據梁女士敘述，十五年前她因車禍造成了腳變形，迄今為止因為沒有一雙合適的鞋而不能出門。她聯系了多家制鞋企業為她做鞋，有的企業一個版改了五次都不行，做出的鞋拿回來后能穿上，但因為皮太硬而不能走路。她一直為這件事苦腦，整天看電視尋找有沒有做“異型鞋”的企業。

2010年，雙星名人了解到梁女士的情況后，專門為她做了兩雙異型鞋。此后，雙星鞋成了她腳下離不開的必需品。2016年，青島電視二臺播出了一段3分鐘的節目：雙星名人中老年研發中心工作人員上門為梁女士測量定制鞋時，她高興的連說謝謝，并且說雙星名人的鞋確實結實耐穿、舒適，這些年來她一直穿著這雙鞋，別的鞋都穿不上。

這次，青島電視臺生活快線“大明幫辦欄目組”帶著梁女士及她的愛人直接來到了雙星名人工業園中老年鞋研發中心，青島電視二臺對這次為梁女士做“異型鞋”進行了全程的跟蹤采訪。


 

采訪中，矯淑文主任介紹說：“雙星名人集團做鞋已有98年的歷史，汪海總裁一直教導我們，專注做一雙好鞋”。總裁也一直倡導200%服務于消費者，我們把每個私人定制的檔案都長期留檔備案。梁阿姨曾經在5年前，我們專門上門給她量腳定鞋，這次，我們也直接找到了當時做鞋的檔案和鞋楦。



采訪中，梁女士說：“我真沒想到，雙星這么用心，這么多年了，還保留著我的檔案，鞋楦上還寫著‘千萬別丟’，這讓我非常感動，這對我來說是大事，因為沒有鞋穿是非常痛苦的，真沒想到雙星對顧客，特別是我這樣的顧客這么用心，謝謝雙星名人集團！謝謝雙星名人集團領導！謝謝青島電視二臺”。