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抓好后勤管理服務(wù)一線員工

——記魯中公司后勤部部長(zhǎng) 婁俊彥

    婁俊彥是1993年進(jìn)入魯中公司的老員20年來(lái),她在總裁理論的教育下,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助下,由一名縫紉操作工,一步步成長(zhǎng)為公司后勤部部長(zhǎng)。總裁對(duì)后勤服務(wù)工作提出的要求,以及自己多年在生產(chǎn)一線工作的經(jīng)歷,讓她認(rèn)識(shí)到:后勤工作不是簡(jiǎn)單的讓員工吃飽、讓員工有地方住就行,而是要從員工的需求出發(fā),竭盡所能的給員工提供更舒心、更貼心、更滿意的服務(wù),讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和依賴感。

擔(dān)任后勤部長(zhǎng)5年來(lái),婁俊彥始終把總裁提出的“后勤是最重要的管理,關(guān)系到員工的穩(wěn)定和企業(yè)的發(fā)展”要放在心上,積極想方設(shè)法提高后勤人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,特別是在種植和養(yǎng)殖上,做了一些工作,提高了蔬菜和豬肉產(chǎn)量,豐富了員工餐桌,得到了員工認(rèn)可,促進(jìn)了隊(duì)伍穩(wěn)定。例如,蔬菜種植方面,月產(chǎn)量突破了4000斤,蔬菜種類超過(guò)了30種;養(yǎng)豬方面,月宰殺7頭。2014年上半年,后勤通過(guò)種植、養(yǎng)殖,為公司共計(jì)節(jié)省外購(gòu)資金5萬(wàn)元。可以說(shuō),這些成績(jī)的取得,都是總裁手把手指導(dǎo)的結(jié)果。總裁每次到魯中檢查指導(dǎo),總是細(xì)心地詢問(wèn):“又下了幾頭豬崽,宰殺了幾頭豬;菜地都種上了嗎?都有哪些種類?食堂夠不夠吃?”去年,總裁還給她提出“金點(diǎn)子”,指導(dǎo)在田邊地頭種冬瓜,收入了2萬(wàn)斤。總裁的心里,不但裝著雙星名人的發(fā)展,還時(shí)刻關(guān)心著一線員工的生活,想方設(shè)法讓他們吃好、住好,用自己的身體力行,教育基層領(lǐng)導(dǎo),把員工的事當(dāng)做最大的事去辦,進(jìn)一步提高了公司領(lǐng)導(dǎo)的親情化管理意識(shí)。

每次管理骨干稍微有點(diǎn)進(jìn)步,總裁總是想著對(duì)大家進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2014年元旦期間,親自獎(jiǎng)勵(lì)婁俊彥出國(guó)旅游.圓了她這個(gè)農(nóng)村孩子多年的出國(guó)夢(mèng)。婁俊彥深刻認(rèn)識(shí)到:如果干不好工作,第一個(gè)就是愧對(duì)總裁,愧對(duì)自己的崗位。她把對(duì)總裁的感恩,化為干好工作的動(dòng)力,認(rèn)真落實(shí)總裁提出的每一項(xiàng)要求和指示精神,在帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化《弟子規(guī)》的基礎(chǔ)上,不斷在后勤工作方法上進(jìn)行創(chuàng)新,通過(guò)主動(dòng)為員工做好服務(wù),提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,對(duì)干好產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低消耗費(fèi)用等,都發(fā)揮了積極作用。去年冬天,員工在問(wèn)卷調(diào)查中提出想吃麻辣燙和熱面條,她帶領(lǐng)職工餐廳人員在買(mǎi)飯窗口安排了酒精爐灶,及時(shí)滿足了員工需求;夏天,她們又根據(jù)員工需求,及時(shí)準(zhǔn)備了綠豆湯、降溫茶,受到了員工歡迎。看封員工臉上充滿了笑容,她們感覺(jué)所有的付出都值了。

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