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市場將軍的商戰之道
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第十五個戰術:名管是升華

我希望受表彰的典型代表在先進的道路上繼續努力,發揮生產一線主力軍作用,繼續爭先進、當模范、成為創新能手、質量標兵,并協助領導把各項生產經營搞上去,把員工的精神面貌振奮起來,團結、培養更多的人當先進,做到后進趕先進、先進更先進,真正把個人、家庭的小團體先進發展成為車間、工廠的大集體先進,一心一意把企業發展得更好。

         ——汪 海

 
   

一、汪海語錄

(一)雙星人的榮譽觀

☆ 人在雙星自豪干在雙星光榮

☆ 名牌為我增光,我為名牌增輝

(二)雙星人的榮譽目標

☆ 雙星人“五愛”:愛祖國、愛雙星、愛名牌、愛行業、愛崗位

☆ 雙星人“三名”:創國際名牌、當世界名廠、做雙星名人

(三)雙星人對榮譽的態度

☆ 向后看,一切句號;向前看,一切從零開始

☆ 珍惜自己取得的榮譽和待遇

☆ 珍惜雙星創造的條件和機遇

 珍惜自己所擁有的權力、地位和價值

☆ 榮譽面前戒驕傲,不斷創新再提高

(四)對受表彰雙星人的希望

☆ 先進更先進、后進趕先進、全員爭先進

☆ 成績面前不滿足,表揚面前不驕傲

☆ 敢找差距更清醒,善提問題更明智

☆ 只講個人的面子,不講企業的面子,就會沒有面子

二、做法與效果

(一)主要做法

1、從物質和名譽上獎勵先進員工外出旅游

對質量標兵、創新能手、雙星勞模等除了進行隆重的表彰獎勵外,還獎勵他們旅游。如獎勵到四川青成山、湖北武當山、洛陽龍門石窟等景點旅游。

2、組織雙星勞模天安門廣場觀看升國旗儀式

雙星集團各單位勞模在天安門廣場上觀看升國旗儀式,進行愛國主義教育,將愛國、愛廠、愛崗位聯系起來,增強了雙星民族品牌與國外品牌抗衡的信心 

3、讓優秀員工成為書的主人公、成為“電視明星”

雙星單位涌現出來的先進員工的典型事跡匯集成書,讓員工成為書的主人公,使員工備受鼓舞。已經有《百名誠信員工的誠信故事》、《這里星光燦爛》等書出版。此外,還把員工的感人事跡編入《教育視頻》欄目,讓員工成為“電視明星”,對員工起到了很大的激勵作用。

4以員工名字命名操作法,培養絕活員工,創“品牌員工”

創“品牌員工”行動是雙星實施員工素質工程的“升級版”。以員工名字命名操作法,培養絕活員工是對員工創造價值的認可,是對他們最好的激勵,能讓員工創造更大的價值。

5、員工當先進,家屬也光榮

員工有了成績,公司把喜報寄給先進員工的家屬員工受到表彰,公司把家屬請到表彰現場,這些激勵形式讓員工全家和家鄉父老都感到光榮,感到自豪。

(二)主要效果

1、增強了員工的積極性、榮譽感和忠誠度

員工干出成績,除有“利”的表彰外,還獲得了“名”,這對員工產生了巨大的激勵作用,增強了員工的積極性、榮譽感和忠誠度。

2、打造了一支有激情、有干勁的員工隊伍,人人爭當“品牌員工”

通過爭創“品牌員工”,員工的積極性和創造性不斷被挖掘,打造了一支有機激情、有干勁的員工隊伍,這成為雙星在新的發展階段的一股新競爭力,營造了濃厚的“學先進、趕先進、當先進、做勞模”的新風氣,為企業不斷發展奠定堅實的人才基礎,鑄就人才強勢。

 

三、典型實例

(一)雙星勞模天安門廣場觀看升國旗儀式

雙星從80年代就堅持評選雙星老模,在進行物質獎勵的同時,還給予精神獎勵,如獎勵出國旅游、到外地參觀等,讓員工既得利又得名。

2006年9月4日一大早,由一百多名雙星勞模組成的“紅色軍團”,在天安門廣場上觀看了升國旗儀式。“我們要通過這種活動形式激發員工的愛國熱情、民族熱情和干好民族品牌的工作熱情。”雙星集團總裁汪海在活動現場激動地對記者說道。 

伴隨著中華人民共和國國歌,五星紅旗冉冉升起,雙星集團的勞模們始終肅穆敬禮,直至整個儀式結束。雙星集團瀚海公司勞模賽桂平滿懷激動的心情說道:“到天安門看升國旗是我多年來的夢想,今天終于實現了。我深深地感到這‘中國第一旗’真正體現出國家的形象、民族的驕傲,飄揚著民族的希望,凝聚著全國人民對祖國的無限熱愛。” 

隨后, 一百多名勞模登上了天安門城樓。天安門作為新中國成立的象征,其圖形已成為我國國徽的組成部分,見證了中國近代歷史的變遷和中華民族的崛起。這一切,無不激勵著雙星人去壯大和發展民族品牌的熱情。“現在中國還是太缺少民族的品牌,這已經給全國人民敲響了警鐘,創民族品牌刻不容緩!”汪海說。 

對此,他指出,國家經濟的發展需要民族品牌的支撐,在企業做民族品牌的同時,政府要支持民族品牌,專家學者要研究民族品牌,商家要推銷民族品牌,消費者更要熱愛我們民族的品牌。“只有全民合力發展民族品牌,才能使我們的國家更加繁榮富強。”汪海說。

此次活動激勵員工在新的競爭形勢下,將愛國、愛廠、愛崗位聯系起來,增強了雙星民族品牌與國外品牌抗衡的能力。

 

(二)雙星閃耀“品牌員工”

    日前,雙星魯中公司正式命名“裁斷創新專業戶李光星”、“扳幫機維修神扳子杜義成”、“包裝小管家王成東”等一批新的“品牌員工”,這一儀式的舉行,標志著該公司創“品牌員工”行動已經結出碩果。加上雙星其它單位命名的“品牌員工”,雙星集團“品牌員工”不斷涌現,這些以員工名字命名的品牌已成為雙星在新的發展階段的核心競爭力,成為增加雙星品牌含金量的富裕“金礦”。 

    創“品牌員工”行動是雙星實施員工素質工程的“升級版”。活動開展一年多來,雙星各單位掀起了人人爭當先進典型、爭做“品牌員工”的熱潮。雙星集團總裁汪海評價說,認識“品牌員工”的價值,培養更多的“品牌員工”,這是企業最大核心競爭力所在,是企業應有的人才戰略。 

     雙星以創“品牌員工”行動作為管理新亮點,進一步激發了員工立足崗位、創新提質降耗的積極性,增強了員工展現自身價值的榮譽感和自豪感,不僅對企業提高質量、降低成本、減輕職工勞動強度、深化親情化管理、提高工作效率和促進安全生產方面發揮積極的推動作用,而且樹立起了雙星品牌新形象,增加了名牌含金量。 

    “品牌員工”的創建,使雙星員工有了新的方向和目標,大大激發了前進的動力,促進了企業創新提質降耗,對戰勝原材料價格暴漲等不利因素發揮了重要作用。

(三)雙星集團“工人名字命名操作法”顯成效

雙星依靠自主創新加速企業技術創新、工藝創新、設備創新,不僅提高了生產效率,降低了能源消耗,較好地克服了原材料價格上漲帶來的不利因素,也培養出了一大批創新意識強的技術工人

雙星員工名字命名操作法,已成為職工提高操作技能和崗位成才的重要途徑,并在提高產量、提高效率、降低消耗等方面發揮了巨大作用。雙星人最大限度地發掘人才,讓每一個人都盡其所能,提出并實踐著“一線員工是創新的主力軍”、“崗位是市場,競爭在機臺,全員都創新,人人出成果”的創新理念。雙星鞋業工業園制幫車間用員工名字命名排刀法,激發了員工創新積極性,員工創新排刀降耗的熱情高漲,他們創出了“萬國上下順排排刀法”、“辛濤‘山’字型排刀法”等十幾個用員工名字命名的排刀法。2005年以來,車間節約原材料2.4萬余元;雙星魯中公司健美女鞋縫紉線以前有9名沿幫工,每人每天只能干五六百雙,最高也沒超過800雙。沿幫工王安香創出“倒手不停車操作法”,干到了1050雙。這一操作法在全車間推廣,每人每小時平均產量增加了5雙;雙星機械總公司用員工名字命名操作法,發動員工大打創新人民戰爭,一把刀變成四把刀,普通車床改成了萬能車床,效率提高了3.5倍。

(四)開辦“雙星教育學院

 

雙星把使用與培養人才相結合,堅持多種形式的教育培訓,開辦了“雙星教育學院”,精心選拔一些青年職工進行學習深造,聘請橡膠行業、大專院校的知名專家和學者授課。一些“土專家”甚至還創出了自己的“專著”。

四、專家點評

需求層次理論(Maslows Hierarchy of Needs),亦稱“基本需求層次理論”,是行為科學的理論之一,由美國行為科學家和心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在人類激勵理論論文中所提出。

馬斯洛需求層次理論把人的需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次排列但這樣次序不是完全固定的,可以變化,也有種種例外情況。 一般來說,某一層次的需要相對滿足了,就會向高一層次發展,追求更高一層次的需要就成為驅使人的行為的動力。相應的,獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵力量。 

五種需要可以分為兩級,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低級的需要,這些需要通過外部條件就可以滿足;而尊重的需要和自我實現的需要是高級需要,他們是通過人的內部因素才能滿足的,而且一個人對尊重和自我實現的需要是無止境的。特別是自我實現的需要這是人的最高層次的需要,它是指實現個人理想、抱負,發揮個人的能力到最大程度,達到自我價值實現境界的人。比如,一個作曲家必須要作曲,一個美術家必須要繪畫,一個詩人必須要寫詩,一個企業家必須要創新未來,創造企業┅┅也就是說,“一個人能夠做什么,他就必須要做什么”,這種需要就是“自我實現的需要”。所以,人必須干稱職的工作,這樣才會使他們感到最大的快樂。自我實現的需要可以促使人們努力挖掘和實現自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。

汪海總裁將人的需要歸納為“精神需要”和“物質需要”兩大類,簡言之,就是人活著就是追求“名”(精神需要)和“利”(物質需要)。他經常講,“人一定要有一種精神,精神的力量是無窮盡的。”這是人與動物的根本區別,也是人的最高追求。

基于他對人的需要的深刻理解,他除了從物質上滿足員工的需要外,特別重視采用多種創新辦法,如評選先進模范、頒發榮譽稱號、以個人名字命名創新成果、個人先進事跡上企業電視臺宣傳、給先進個人戴大紅花、紅綬帶等,來滿足員工的精神需要,并取得了非常好的效果。這是一種投入小、收效大,簡單易行,行之有效的管理方法,值得所有企業學習。