企業文化管理是現代化企業管理的重要內容。沒有文化的企業注定是一個沒有希望的企業。企業如此，國家、民族也是如此。如果沒有一種優秀文化做支撐，這個國家或民族的前途是不堪設想的。對企業來講，市場是企業的根，管理是企業的本，文化是企業的魂。
——汪 海
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一、汪海語錄
（一）企業文化的重要意義
☆ 企業文化管理是現代化企業管理的重要內容。沒有文化的企業是一個沒有希望的企業。企業如此，國家，民族也是如此。如果沒有一種優秀文化做支撐，這個國家或民族的前途是不堪設想的。
☆ 市場是企業的根，管理是企業的本，文化是企業的魂。
☆ 文化理念的經營是一種高層次的經營，文化的管理是企業最高層次的管理、最頂尖的管理。
（二）雙星企業文化的內涵和精髓
☆ 雙星精神：愛廠、求實、拼搏、興利、開拓、前進。樹立民族志氣，弘揚民族精神，創造民族品牌。
☆ 雙星人座右銘：有人就穿鞋，關鍵在工作；有車就用胎，關鍵在工作。
☆ 雙星企業文化核心：實事求是，行善積德。
☆ 雙星人世紀宣言：客觀地想，科學地創，認真地做，務實地干，愉快地過，瀟灑地活。
☆ 誠信是企業文化的鋪路石，企業文化是企業的助推器。
（三）企業文化的作用
☆ 雙星能夠“一枝獨秀”，存在的原因是多方面的，但是文化的東西、靈魂的東西、精神的東西是起主導作用的。
☆ 文化不僅是知識和學問，而且文化就是精神，文化是看得見的，必須重視文化的重要作用，看到文化在改變人們思想觀念，弘揚民族精神、樹立民族志氣、創造民族品牌，推動社會經濟發展中的關鍵作用。
☆ 雙星獨有的、無形的企業文化理念和有形的創新、技術升級工作與員工位置、價值的體現達到有機結合，起到了凝聚員工的作用，起到了增強企業凝聚力、向心力和戰斗力的作用。
☆ 一個企業的成敗關鍵取決于什么？取決于管理。而文化理念是最頂尖的管理，用文化理念去教育人、改造人、團結人，是雙星政治工作的綱。
☆ 運用雙星文化理念，創造雙星民族品牌。
☆ 管人是高科技的高科技。管人最重要的是文化管，人管人累死人，文化管人管靈魂。
（四）成功創新企業文化的關鍵
☆ 繼承傳統優秀的、借鑒外來先進的、創造自己特色的。
☆ 企業文化根植企業實際，文化才有強大生命力。
☆ 企業文化是不斷發展的，其發展離不開時代的影響。
二、做法和效果
（一）主要做法
雙星企業文化建設的主要做法可以概括為“四個堅持、四個結合”：
1、堅持文化創新基本原則與創造獨特的雙星文化相結合。
（1）繼承傳統優秀的
首先，繼承中國古代儒家、道家、佛家的優秀思想和所倡導的“行善積德”精神，法家的“以法治國”方略,以及老子、孫子為代表的戰略戰術思想等。
其次，繼承中國共產黨領導中國人民進行革命和建設的長期實踐中創造的革命精神和成功經驗，如“井岡山精神”、“長征精神”、“南泥灣精神”、“鐵人精神”、“鞍鋼憲法”、“三老四嚴”、“關心群眾生活，注意工作方法”、“兩參、一改、三結合”等。
（2）借鑒外來先進的
即借鑒以美國、日本、歐洲等為代表的發達國家和地區的先進管理理論和管理經驗。
（3）創造自己的特色的
雙星通過實踐的摸索，結合企業的實際情況，形成了獨具雙星特色的九大系列、三千多條文化理念的企業文化體系，是中國“土生土長”，但非常符合國情、非常實用的“草根文化”。同時，雙星員工不斷打破舊工藝、舊標準、舊操作規程，編寫了朗朗上口、便于記憶、便于理解和掌握的“三字經”、“七字訣”等工藝口訣，共分五大類，1892條，2.9萬字，成為雙星企業文化的重要組成部分。雙星繼承中國傳統文化“行善積德”的精髓，堅持“實事求是”的核心，吸收西方先進的管理方法，創造了社會主義市場經濟的新文化、新理念，成為中國工業文明的重要內容。
2、堅持民族精神與創建中華民族新文化相結合。
汪海認識到，能夠不斷去粗取精的民族文化，是民族進步的根，也是培育民族品牌最好的土壤。任何一個成功的民族品牌，比別人更勝一籌的，是獨特的文化內涵。在中國民族資本主義的發展中，曾創造了許多品牌，這些品牌以“童叟無欺”的誠信觀、以“質量為上”的利益觀、以“行善積德”的道德境界，成為中國商業史上的驕傲，成為西方世界向往東方文明的化身。這些散發著濃郁中國民族文化氣息的品牌精神，應該為中國現代企業發展所傳承。尤其是應該看到，民族精神是民族品牌之魂，民族精神是民族文化的深層內涵，是一個民族在歷史活動中表現出來的富有生命力的優秀思想、高尚品格和堅定志向，具有對內動員民族力量、對外展示民族形象的重要功能。民族精神是一個民族自立于世界先進民族之林的必要條件。這種精神需要通過結合傳統優秀的，結合當前時代的現實情況，創造新文化去教育、培育和引導。用優秀的民族文化和民族尊嚴與市場競爭結合起來，就能創造出新文化，就可以創出民族品牌。
3、堅持與時俱進的精神與現在的新時代相結合。
汪海深知，文化與現實的人性、現實的社會、現實的狀況相結合，這種文化影響力和推動力產生的力量是不可估量的，它是一種思想，是看不見的東西，是靈魂的東西，是最具有凝聚力、推動力的東西。
在整個中華民族五千年的歷史時期，每個朝代都有一種非常重要的文化在決定著這個朝代，決定著社會，決定著這個民族的振興和衰弱。在20世紀20年代，以李大釗為代表的中國最早的馬克思列寧主義者創建了中國共產黨。后來，以毛澤東為代表的中國馬克思列寧主義者發展了中國共產黨。為什么說以毛澤東為代表的馬克思列寧主義者發展了中國共產黨？很重要的一條就是毛澤東創造了新文化，結合中國實際、結合了當時的社會現象。當年毛澤東提出“打土豪分田地”、“抗日救國救民”、“美帝國主義是紙老虎”等文化理論，在當時發揮了重要作用。所以，中國共產黨領導人民解放了全中國，建立了新中國。鄧小平同志在改革開放初期所提出的“實事求是，解放思想”、“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓”等文化理論，扭轉了我們共產黨執政以來近三十年的“以階級斗爭為綱”的局面，轉向了以經濟建設為中心的發展思路，改變了中國，發展了中國。在每個時代，文化都起了很重要的作用，文化必須與現在的新時代相結合。
4、堅持為了企業的生存和發展與企業的實際需要相結合。
汪海創造的雙星文化是市場逼出來的、是雙星人在步入市場的實踐當中不斷總結、不斷探索出來的大實話，也是汪海結合傳統優秀文化創出來的。它源于市場，又指導了雙星人在市場經濟中的實踐。最初，在新文化和舊思想碰撞的時候，是一場你死我活的斗爭，每向前推動也是相當難的。
比如“有人就穿鞋，關鍵在工作”、“等著別人給飯吃，不如自己找飯吃”、“市場是企業的最高領導，是檢驗企業一切工作的標準”這幾句話，就是在1983年雙星生產的黃膠鞋因國有商業系統拒收、積壓達兩百多萬雙、全廠人心惶惶的緊要關頭時提出的，當時這些驚人的口號遭到了許多領導的強烈反對。正是這些話，使雙星人成功擺脫了計劃經濟的束縛，成為最早搏擊在中國市場經濟大潮中的弄潮兒。又比如，在20世紀80年代中期，當國外品牌大舉進軍中國市場，對中國民族工業造成巨大沖擊時，汪海總裁又提出“創中國人自己的民族名牌”、 “中國人站著不比外國人矮，躺著不比外國人短”。從此以后，雙星便進入了名牌發展階段，僅用十年時間就創出了中國人自己的民族品牌。而在企業進入名牌戰略過程中，汪海又提出“創名牌是市場中最大的政治”、“名牌是商戰中的‘原子彈’”、“創新是商戰中永恒不變的主題”，“今天不創新，明天就落后，明天不創新，后天就淘汰”、并始終堅持“自己拿自己當骨干，自我感覺良好”、“不管說三道四，雙星發展是硬道理”的雙星發展理念。這些飽含哲理的語言，簡單而鮮明，給員工以明確而激情的號召，很快形成了全員都創新，人人出成果的喜人局面。
雙星下海進市場創業時，就把企業精神濃縮為“愛廠、求實、拼搏、興利、開拓、前進”12個字，體現了汪海總裁和雙星人實事求是、不斷進取的精神。隨著雙星人市場意識的增強和市場實踐的豐富，雙星理念也不斷地豐富，如，“用戶是上帝，市場奪金牌”的市場精神；“只有疲軟的產品，沒有疲軟的市場”的市場意識；“有情的領導，無情的紀律”的管理方法；“牌子越響、影響越大，形象越重要”的名牌形象意識；“市場是最好的開發部，市場是最大的樣品室”的市場開發思路；“多為名牌想辦法，少為失誤找理由”的進取意識； “做雙星高級人、做市場能人、做新時期的雙星新人、做代表雙星形象的好人”的雙星人自律意識；“客觀地想、科學地創、認真地做、務實地干、愉快地過、瀟灑地活”的世紀宣言等，涵蓋了管理、品牌、發展、科技、市場、人才等企業管理的方方面面。這些理念又有一個明確的核心，那就是市場，始終堅持“市場是企業的最高領導，市場是檢驗企業一切工作的標準”，有效地統一了雙星人的思想。
汪海的這些格言警句都是在他的實踐中隨時總結提煉出來的，被世人譽為“汪海語錄”，得到原化工部部長顧秀蓮的肯定和支持。許多企業到雙星學習后，都把“汪海語錄”作為治企法寶，就連中國臺灣地區和韓國的老板都跑到雙星“偷語錄”，回去掛在自己的廠子里教育員工。這些看似通俗直白的“語錄”包含著治企真經，不分國界、不分所有制，甚至不分行業，幾乎對市場經濟下的企業都具有指導作用。
優秀的文化是商戰當中不可缺少的精神支柱。雙星在全國各地的近30家生產廠、20多家物流平臺、5000家連鎖店管理都是一個模式，靠的就是文化的管理。雙星成功涉足輪胎、機械產業，并在短時間內發展壯大，創出民族品牌，靠的就是文化的管理。
（二）主要效果
大量事例說明，市場是企業的根、管理是企業的本、文化是企業的魂。雙星在產業擴張中，在企業管理上主要靠的就是企業文化，改變企業面貌靠的也是文化管理，因此，文化管理是雙星的頂尖管理。
通常我們說的文化，是指人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。我們這里介紹的雙星企業文化，是指雙星的精神財富。
企業文化是處于一定經濟社會文化背景下的企業，在長期生產經營過程中逐步形成和發育起來的日趨穩定的獨特的企業價值觀，企業精神、行為規范、道德準則、生活信念以及在此基礎上,形成的企業經營意識、經營指導思想、經營戰略等。
雙星企業文化是一種價值觀，這個價值觀的核心是實事求是、行善積德。它是在雙星發展中產生和逐漸形成的特色文化體系。它是雙星實事求是總結出的理論和理念，是把傳統的儒、道、佛優秀文化融為一體，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為基石，并融入了雙星企業自身發展的實際所形成的。
雙星企業文化是中國企業文化建設的一個杰出典范，是汪海總裁的最大貢獻和最高成果，它的成效體現在以下各個方面：
1、實現了四大突破
汪海總裁以“敢為天下先”的精神，在企業文化建設上做到了四大突破：
⑴ 突破了政治工作的舊標準，找到了政治工作的新標準。
“市場是檢驗企業一切工作的標準”，堅持“不管說三道四，雙星發展是硬道理”的發展觀，雙星找到了政治工作的新標準。在激烈的市場競爭中，雙星人的思維和行動始終以市場為標準，跟著市場走、圍著市場轉、隨著市場變，這也是新時期條件下國有企業謀求發展唯一有用的武器。
⑵ 突破了政治工作的舊內容，明確了政治工作的落腳點。
“創名牌是市場經濟中最大的政治”，把創名牌作為政治工作的最終目標，創造性地把政治工作運用到經濟建設上來，以此來指導全體雙星人的行動，明確了政治工作的落腳點。
⑶ 突破了政治工作的舊形式，找到了政治工作的突破口。
“用好錢就是最好的思想政治工作”，使雙星人找到了政治思想工作的突破口，用物質的東西來調整和平衡精神的東西，精神、物質一起抓，并使之達到最佳結合，使雙星政治工作的內涵更豐富，更加充分地調動起了員工的積極性和能動性。
⑷ 突破了政治工作的舊方法，找到了政治工作的新途徑。
“干好產品質量就是最大的行善積德”，大膽汲取了“儒、道、佛”傳統文化的精髓并用于現代企業管理，創造了獨具雙星特色的“道德管理”，以此教育員工自信、自強、自律和愛業、敬業、樂業，找到了政治工作的新途徑。
2、塑造了五大亮點
雙星有濃厚的文化氛圍。在生產廠可以看到到處懸掛著簡潔明快的格言警句和生產線上美觀做工精細的鞋子；在連鎖店不僅能享受到雙星200%的超值服務，還可以從“文化角”領略到雙星文化的精粹；在度假村有一尊尊頌揚民族氣節的英雄塑像，有弘揚中國傳統孝道的二十四孝亭；在雙星總部腳踩雙星鞋的中國獅，以及全國各地雙星工廠、雙星連鎖店門口兩邊勤勞務實的黑貓和假大空的白貓等，這些有形的文化載體讓人處處感受到雙星是充滿生機和活力的企業，也是洋溢著文化氣息的企業。當你深入接觸到每一位雙星人時，從他們的言談話語中、從他們一絲不茍的操作中，更能感受到雙星人愛廠敬業的精神、振興民族工業的理想和拼搏奮斗不斷超越的風格，雙星展現出巨大的凝聚力和戰斗力。
這里著重介紹雙星無形文化以及服務、形象等部分有形文化的亮點。在雙星文化的整個理念體系中，有五大亮點：即理念文化、品牌文化、戰略文化、營銷文化和產品文化。
（1）理念文化
通俗地說，理念是企業在長期發展過程中形成的具有獨特個性的價值體系，是企業不斷成長的根本驅動力。一個企業的理念可以用一篇文章或一部著作來回答和闡述，如汪海總裁編寫的《市場 •企業 •創新》、《市場 •企業• 名牌》、《瀟灑的奧秘——雙星》和《市場是企業的根》等著作，都是對不同時期雙星各方面的企業理念的集中論述。但是為使廣大公眾了解、認識，并產生共鳴，他往往將理念用關鍵語句概括和表達，這些關鍵性的語句成了企業的基本理念。這些語句不是憑空想象的，也不是靠華麗詞句堆砌的，而是企業理念的濃縮，是企業全體員工的行為準則和奮斗目標，同時讓供應商和顧客了解企業，增強對企業的記憶和忠誠度。
（2）品牌文化
在市場經濟中，品牌之于企業，就像一個人的臉，是一個企業的標志，不僅如此，品牌還是企業在競爭中最具殺傷力的武器。汪海總裁說“名牌是市場經濟中的原子彈”，這充分體現了品牌對于一個企業的重要性。
在全球經濟一體化的今天，國與國之間的競爭實際上就體現在大企業與大企業之間，體現在名牌企業與名牌企業之間，名牌就代表一個企業的實力，擁有名牌的多寡，在一定程度上也體現了一個國家的實力。每年，有些媒體和統計部門會聯合對品牌進行價值評估，對世界上最有影響的企業進行排序，美國、日本、德國等發達國家總有較多的企業躋身前列，可見經過幾百年市場經濟的發展，它們已經培育起了一批在世界上有巨大的影響的名牌企業。名牌在市場上就是具有優先權，就是容易獲得顧客的青睞，這就是名牌的威力。2005年，雙星品牌及汪海市場理論無形資產價值發布會在北京召開，雙星的品牌價值已達492.92億元，汪海總裁個人的品牌價值也達321.42億元，這些都是雙星巨大的無形資產。
（3）戰略文化
作為一個有競爭力的企業，要時時刻刻對企業的未來發展有所設計，就是不能隨波逐流，應該有清醒的頭腦，明確地知道企業在哪個階段應該干什么，應該怎么干，也就是應該有目標，有措施，有辦法，這樣企業才能從容應對突如其來的大風大浪。
戰略思想是企業精神、企業價值觀和道德觀的綜合體現，戰略思想的確立對企業的長遠發展有著重要的影響。戰略的制定是一項具有重要經濟意義的文化工程，不能朝令夕改，又不能一成不變，應該是穩定性和動態性的辯證統一，體現企業領導人的綜合素質。
雙星進入市場三十多年來，經歷了中國經濟過冷過熱的三次大起大落，一直沒有受到大的影響，一直沒有大的失誤，而是按市場和行業規律穩步前進，創造了中國勞動密集型傳統制造加工業發展的奇跡，就是得益于以汪海總裁為代表的集團領導在每一個階段都制定了符合規律的發展戰略規劃。
雙星最早下海進市場，不僅沒有任何國家政策作為依據，沒有任何模式可遵循，做的更是當時的“紅頭文件”明令禁止的事，企業領導人如果沒有大無畏的膽識和氣魄，沒有對改革方向的敏銳洞察力和把握，是無法做到的。
80年代初，汪海總裁帶領雙星第一個打破城市工廠不能下農村的舊框框，實行橫向經濟聯合，把老產品轉移了出去，解決了上新產品無資金、無廠房、無設備的困難，開創了雙星嶄新的發展空間。
90年代初，深山里的軍工廠紛紛遷到城市，領略外面精彩的世界，汪海總裁卻做出了“出城、上山、下鄉”的決定。“出海越洋是開放，上山下鄉也是開放”。“東部發展，西部開發”戰略的實施，在現在看來是無比英明和超前的舉措，但當時卻被人認為雙星在城市干不下去了才上山。當年建在沂蒙山區的魯中、瀚海公司是今天雙星與以鄉鎮企業和個體戶為主的“游擊隊”競爭的骨干生產基地。現在環顧周圍紛紛倒閉關門的國有企業，很難想象，如果雙星也是依然固守青島西部的黃金地段繼續做鞋，今天會是個什么狀況。雙星戰略轉移的過程也是雙星品牌運營、低成本擴張的過程。品牌運營發展戰略為雙星拓展了更廣闊的空間。雙星戰略轉移的過程也是多元化發展的過程。不間斷地戰略轉移和多元化發展，使雙星在中國制鞋業脫穎而出，一枝獨秀，成為大雙星、大名牌。
進入21世紀，經濟一體化的市場經濟新時期，以汪海總裁為代表的雙星集團黨委一班人制定了雙星新戰略決策，即雙星名牌發展的高級階段和新時期樹新形象做雙星新人。這兩大戰略決策是雙星新時期發展的綱領；是雙星新時期的奮斗目標；是雙星發展為強雙星、強名牌，與世界名牌同步，與國際水平接軌的強有力的措施和保證。由此可見，正確超前的企業發展戰略關系企業的生死存亡。
（4）營銷文化
經營是企業的龍頭，經營決策、經營手段、經營效果直接關系企業的經濟效益。在近四十年與市場的搏擊中，雙星形成了自己獨特的營銷文化。雙星營銷文化的核心是市場，隨著市場的發育，隨著消費特點的變化，調整營銷策略，想市場所愿，做市場所喜，投消費者所好，成為駕馭市場的弄潮兒。
從下海進市場時一張嘴兩條腿的“上門推銷”，到設立自己的經營分公司進行“陣地戰”，再到大建連鎖店，形成遍地開花的“地雷戰”，雙星逐漸構建起點、線、面結合的營銷網絡。
網絡的形成只是硬件的具備，沒有軟件相匹配，市場也只會成為一潭死水。雙星的軟件就是獨特的200%服務。可以說，服務是營銷文化極其重要的部分，也是雙星文化獨具特色的部分，在商戰中發揮了其他策略不可比擬的作用。
進入新世紀，面臨國內眾牌群起、國外名牌更多涌入，競爭日趨激烈的市場，如何鎖定顧客，擴大我們的顧客群，汪海總裁又提出了“心理促銷、情感營銷、個性營銷”和“雙鞋聯動營銷”的辦法。不斷增加服務的靈活性和多樣性，不斷增加服務的內涵，做到令消費者滿意，利潤自然會跟著來，這就是雙星200%服務的理論基礎。
（5）產品文化
產品是指任何能滿足用戶和消費者需求的物品。產品文化包括技術、質量、價格、包裝等各個方面。產品文化是企業文化重要的組成部分，是體現一個企業整體形象的最重要的要素。
在闡述名牌高級階段理論時，汪海總裁曾說：高級階段的代表是產品。任何時候，消費者都是從產品認識、熟悉一個企業的，只有不斷推出適合消費者需求的產品，企業才可能長久生存發展下去。
雙星在這個善變的市場中之所以一直走在了前列，在于他們從淘汰解放鞋開始就確立了正確的產品開發方針：生產一代、儲備一代、開發一代、研制一代，做到“人無我有、人有我新、人新我優、人優我特”，永遠領導消費潮流。
雙星產品得到消費者青睞的另一關鍵因素在于過硬的質量。“干好產品質量是最大的行善積德”，用這一樸素的理念教育員工，使員工的心愿與企業的目標統一起來，達到了良性互動，雙星產品質量合格率一直都保持在99.99%以上。“產量是錢，質量是命，雙星人要錢更要命”這一通俗的理念又使員工深刻理解了產量和質量的辯證關系，質量永遠是第一位的。雙星通過第一個打出質量“反廣告”，到公開焚燒不合格鞋，形象地教育員工認識質量對于企業生存的意義，使質量觀念深入到每個員工心中。持久的質量第一意識，使雙星在行業中第一個通過了ISO9001國際質量體系認證；成為唯一一個國家級產品出口免檢企業；成為世界最大的鞋類經銷商PSS公司認定的唯一一個國有企業“核心工廠”。
“品種繁多、款式新穎、品質超群、高中低檔兼備”是雙星產品給消費者的留下的美好印象，也是雙星產品文化在市場上的綜合反映。
3、突出了五個特色
企業文化是企業財富的結晶。雙星企業文化反映雙星人的價值追求、精神風貌，反映企業的整體層次、個性特色和奮斗歷程。雙星文化有五個明顯特色：
（1）人格特色
企業文化實質上就是企業家文化。雙星文化首先是企業領導人——汪海總裁人格化的反映，汪海總裁以其創造性思維，提煉概括雙星人下海闖市場的實踐經驗，形成雙星獨具特色的價值觀念、市場理論、企業精神、管理思想；汪海總裁以其正直的品格、模范的行為影響著全體雙星人，在實踐中培育起雙星文化；汪海總裁以其新穎的構思、嚴謹的策劃，組織一個個活動，建設一個個工程，構建起雙星文化大廈。雙星“敢為天下先，爭創第一流”的精神，雙星拼搏奉獻、忘我工作的作風，雙星處處超前、時時領先的舉動，雙星立志創名牌、為國爭光的追求，無一不是汪海總裁民族責任感、大無畏精神和強烈事業心的反映。汪海總裁就是雙星文化之魂，無論是硬件的文化載體，還是軟件的精神創新，都是其本人博大精深的思想寶庫的結晶。
其次，雙星文化又十分強調人的價值實現的重要性。雙星第一家設立民主管理委員會，職工參與管理；雙星第一個舉辦產品設計大獎賽，提倡全員性、群眾性的教育培訓競賽；雙星打破僵化的用人機制，提倡“不拘一格選人才、進入市場用人才”，注重員工的自尊和自我價值實現的高層次心理需求，這都是“以人為本”理念的體現。汪海總裁的人生觀、價值觀逐漸地滲透并影響到全體雙星人的人生觀、價值觀，進而形成一致性，雙星企業文化體現了其濃厚的人格魅力。
（2）中國特色
雙星企業文化的產生是根植于中國改革開放的大環境的，是鄧小平理論指導的，是吸收了中國優秀傳統文化精髓綜合形成的、具有獨創性的，而不是從資本主義所謂的“現代管理理論”脫胎而來的、生搬硬套的，雙星文化具有鮮明的中國特色。
（3）時代特色
企業文化是不斷發展的，其發展離不開時代的影響。如雙星文化是在中國市場經濟的實踐中產生發展的，雙星文化的豐富和完善展現出企業由計劃經濟向市場經濟轉軌變型的艱難歷程，雙星的管理、質量、科技、市場、人才、機制等各方面的理論、文化都離不開市場的特色，都反映了市場經濟時代的要求，也都打上了中國改革開放時代的烙印。因此，雙星企業文化是具有鮮明的時代特色的。
（4）模式化特色
雙星由一個瀕臨倒閉的微利企業，現在已發展成為6萬人的大集團；由原來的只占據青島西部的100多畝地到現在生產基地、營銷網絡遍布全國，遠駐海外；由原來單一生產解放鞋到現在不僅生產各類鞋，而且涉足輪胎、機械、服裝、熱電、印刷、三產等23個產業領域，雖然集團大了、人多了、行業多了，但無論在雙星的哪個生產廠，你都會看到統一的管理模式；無論在雙星的哪個連鎖店，你都不會發現巨大的差異，雙星的管理模式已經貫穿到生產經營的每一個角落，模式化管理正是企業文化模式化特色的反映。
（5）創新特色
企業文化在生產經營實踐中應不斷地豐富和完善，展現新的思想、新的面貌，推動事業不斷發展。在前面分析雙星文化的內涵時就已經能夠明確看到其創新特色。從愛廠，到愛名牌，到愛國，“名牌是雙星人的金飯碗”，“創名牌是最大的愛國主義”；從堅持“市場為導向”到“市場領導工廠”、“市場是檢驗企業一切工作的標準”；從“用200%的服務彌補非100%的產品質量”到“任何行業都是服務業的一個分支”；從“人是興廠之本，管理以人為主”到“市場無止境，管理無句號”，等等，雙星人對市場經濟規律的認識和把握都是一步步深入的，都是不斷實事求是超越創新的結果。雙星在改革中勇闖禁區，敢于科學冒險，不斷前進的源泉都是雙星文化不斷創新的反映。雙星文化的核心和靈魂是創新。
4、發揮了五大作用
一個企業的基本綱領、宗旨、精神驅動力遠比技術、經濟資源、組織結構等因素與它所取得的成就之間的關系密切。也就是說，某種程度上講，精神力量更重要。雙星企業文化在企業發展中起到了非常巨大的作用。主要是：
（1）決定企業的基本特征
企業文化決定企業的發展方向，決定企業的個性特征，使這個企業具有與眾不同的特色。比如，企業從長久發展目標出發進行決策，就會考慮企業利益與國家利益、社會利益的關系，自覺營造一種利國、利民、利企的發展環境，取得三者利益的統一，從而避免陷入只顧眼前利益、見利忘義、弄虛作假的不正當競爭當中。很顯然，不同的文化將把企業導向不同的發展道路，塑造不同的企業形象。
雙星從下海進市場起就以創世界名牌為目標，為實現這個目標，他們倡導道德管理、誠信經營、遵紀守法，積極運用科技創新、制度創新、管理創新等正當手段提升企業競爭力，在市場上取得了一個又一個的勝利。而有些企業則專門鉆國家法律政策的空子，自己不努力，以生產假冒偽劣商品賺取眼前利益，沒有長久的謀發展、樹信譽、立形象、創品牌的意識，這樣的企業最終將隨著市場經濟的發展和完善，競爭的加劇而銷聲匿跡。
（2）指導企業的經營決策
一個企業的成功離不開正確的決策。企業文化有著積極的功能，它既反映企業整體的最終的目標，又規劃著不同階段各個方面的運行、協調和發展方向；企業文化不僅決定企業發展的物質指標，更重要的是能夠產生精神動力，激勵員工去克服前進道路上的一切困難去實現目標。從雙星文化內涵的各個方面能清晰地看到企業文化在企業決策中的作用。
（3）激發員工的進取精神
企業文化所闡述的企業價值觀、企業精神、企業發展目標可以感召廣大員工，使員工看到企業的希望，從而增強對企業的信心。員工也通過了解認同企業價值觀來修正自己個人的奮斗目標，修正自己的人生觀、價值觀，把自己的命運、追求和企業的命運、追求統一起來，不斷進取。
（4）規范員工的基本行為
企業對每一個崗位的員工都有行為要求，對全體員工的整體形象也有自己的標準。企業文化在規范員工行為時有著積極的有效的作用。首先，它具有導向作用,就是為員工提供工作方向和精神動力；其次，它具有約束作用，使員工知道應該怎么做，企業提倡什么，崇尚什么，通過文化的傳播、灌輸，員工逐漸自覺自愿地用它來約束、控制自己的言行；最后，它還有融合作用，使來自不同地域、不同文化背景、不同生活環境的員工逐漸統一到企業的行為規范、道德標準中去，這個作用是潛移默化的。
（5）統一企業的總體形象
雙星的生產廠和連鎖店具有鮮明的特征，讓人一看就知道是雙星，置身其中，能感受到強烈的雙星特色。這既有硬件的統一所給人的視覺效果，也有雙星人獨特氣質所給人的影響。這都是雙星企業文化起的作用。
雙星企業文化是建設有中國特色的社會主義理論在企業實踐的產物，是在雙星發展進程中形成的群體意識。雙星文化以其深邃的思維水平、獨特的人格魅力和強大的輻射能力，影響和推動著雙星事業的發展，并將在雙星名牌的發展壯大中不斷豐富、不斷完善，在世界制鞋業和加工制造業的舞臺上閃爍著自己獨特的、迷人的光輝。
三、典型實例
（一）“汪海語錄”風波
一提起語錄，人們肯定會想起紅色年代里的“毛主席語錄”。沒想到，時隔三十多年，竟又在雙星見到了“汪海語錄”。汪海真的是在搞個人迷信和個人崇拜嗎?“汪海語錄”對雙星企業發展發揮了什么樣的重要作用呢?
一進入雙星的生產車間，滿車間到處都是標語：有人就穿鞋，關鍵在工作；名牌是市場經濟的原子彈；創名牌是最好的愛國主義；用好錢是最好的思想政治工作；市場無止境、 管理無句號； 今天不創新，明天就落后，明天不創新，后天就淘汰……這么多的標語竟全都出自汪海之口。所以，人們都稱之為“汪海語錄”。
有一次，雙星的考察人員來到韓國的一家制鞋企業，竟然在車間看到了“有人就穿鞋，關鍵在工作”、“用戶是上帝，市場奪金牌”等標語。一問，韓國人很不好意思地說，我們把你們的“汪海語錄”給偷來了。2004年5月26日，法國客戶克里絲汀先生一行到訪雙星，客人對雙星的現場管理、品質管理、資金管理大加贊賞，對雙星濃厚的企業文化更是感到新奇 。客人每到一個車間，對宣傳欄上和墻上的“汪海語錄”口號都詳細詢問其含義，并記錄下來，表示要將雙星的文化應用于他們的公司。
但“汪海語錄”在國內卻招來了一場軒然大波，有人說汪海是在“搞個人迷信和個人崇拜”。十屆全國人大委員會副委員長、原化工部部長、原全國婦聯主席顧秀蓮聽到反映后，親自到雙星來看看頗受爭議的“汪海語錄 ”。沒想到，她看后卻禁不住連聲稱贊：這些語錄不都是汪海從市場中總結出來的治廠之道嗎？有什么不好的！于是，部長竟也成了“汪海語錄”的傳播者。
雙星的“指航針”
大海航行靠舵手，而再好的舵手也離不開指航針。雙星這支巨大的聯合艦隊在市場中劈波斬浪，靠的正是“汪海語錄”這支精確的“指航針”。
“汪海語錄”總是在最關鍵的時候，給雙星人指點迷津，重新調整航向。如1983年，雙星生產的解放鞋因國有商業系統拒收，積壓達兩百多萬雙，搞得人心惶惶。緊急關頭，汪海說“等著別人給飯吃，不如自已找飯吃”。正是這句話，使雙星人成功地擺脫了計劃經濟的束縛，成為中國市場經濟大浪中最早的搏擊者。
三十多年來，雙星每走一步幾乎都能從“汪海語錄”中找到注解。80年代中期，國外名鞋如潮水般涌入中國市場，對中國制鞋業沖擊很大，雙星也不例外 。這時，汪海說：“中國人站著不比外國人矮，躺著不比外國人短”、“中國人要有自己的名牌”。從此，雙星進入了實施名牌戰略時期。2002年雙星鞋榮膺“中國名牌”；2004年，雙星全鋼子午線輪胎榮膺“中國名牌”，汪海又提出“創國際名牌，當世界名廠，做雙星名人”、“名牌是市場經濟的原子彈”；……所以 ，如果把“汪海語錄”貫穿起來，無疑就是一本最生動的雙星創業史！
“汪海語錄”的精髓
“汪海語錄”是市場的產物，它源于市場，又指導了雙星人在市場經濟中的實踐行動。所以，“汪海語錄”的最大精髓就是“實事求是”、“行善積德”，這也是雙星成功的奧秘。
汪海有一句大實話，也是雙星人的座右銘：“有人就穿鞋，關鍵在工作”。汪海的解釋是，中國有13億人，而全球則是60億人，誰都離不了鞋，關鍵是穿誰的鞋。盡管雙星不可能讓每一個人都穿上雙星鞋，但雙星人的工作卻要朝這個方向努力，至少要讓每一個穿過雙星鞋的人都感到：要穿就穿雙星鞋。
汪海還說：“干好產品質量就是最大的行善積德”。汪海的解釋是，現在職工與企業的關系發生了根本性的變化，很多人來雙星的目的就是打工掙錢，所以就不能再沿用以前的那種說教式的教育方法了。而是將過去的“權威管理”升華到“道德管理”，利用“行善積德”這種人之本性，反而教育效果更好，職工們更樂于接受。所以，雙星的產品質量一直被公認是世界一流水平。
1994年，雙星撤銷了原設在各大城市、各地區的所有維修服務站。因為汪海說：“質量是干出來的，而不是檢查出來的”。所以，如果出了問題再修，就會給名牌的聲譽造成惡劣影響。因此，發現質量問題的，一律要由責任人自己掏錢買回去。現在，雙星人有了這樣的共識：雖然雙星拿到了國家質量免檢證書，但在雙星內部是永遠沒有免檢之說的。縱觀一下“汪海語錄”，雖然汪海不是一個哲學家，但其語言中的哲理性，卻讓人感到絲毫不比哲學家們遜色，而只能是更現實一些，更讓人易于接受。
哲學家們的相對論與絕對論，深奧得讓很多人無法理解，而汪海提出的“價格的競爭是暫時的，而質量的競爭是永恒的”，讓人一看就明明白白。
哲學家們說量變可以促使質變，但汪海卻對職工們說，雙星在日產量達到60萬雙的時候，如果出現萬分之一的質量問題，一天就是60雙，一年就會有上萬名消費者對雙星鞋不滿，長此以往，名牌就會發生質變。因此，汪海說：“愈是名牌愈要重視質量，愈是名牌愈要提高質量”。
“只有疲軟的產品，沒有疲軟的市場”、“只有沒管好的企業，沒有管不好的企業”……相信一個沒有哲學家頭腦的人是說不出這樣的話來的。
汪海提出：“市場是企業的最高領導”、“市場是檢驗企業一切工作的唯一標準”、“市場領導工廠 ”。這些話一出，就驚動了不少人，很多企業到現在才開始理解。汪海認為，企業如果只會找部長 、找市長，是找不來市場的；所以，企業不能靠天，也不能靠地，只有靠自己去創市場。
“汪海語錄”始終體現出一種創新精神。汪海提出，作為企業家在市場上就必須喜“新” 厭“舊”、“創新是企業發展的源泉，創新是企業發展的靈魂和動力”。雙星將創新作為檢驗每個崗位、每個人是否進入市場的最好體現，全體雙星人積極進行理論創新、科技創新、體制創新、機制創新、管理創新、經營創新等全方位創新，勇于破除舊思想、舊觀念、舊傳統、舊框框、舊方法，樹立新思維、新觀念、新思路、新做法；按照汪海總裁提出的“反思維是人類成功的開始，只有反思維才能創造奇跡”的科技創新意識，雙星創造出新、奇、特 、優的產品，在激烈的市場競爭中創出了中國人自己的民族名牌。
進入新世紀，汪海總裁又提出“領導、工程技術人員、一線員工三位一體的創新”、“崗位是市場、競爭在機臺、全員都創新、人人出成果”、“打一場創新的人民戰爭”的創新觀點 。雙星人高擎“創新”大旗，以不懈進取的創新意識，全員投身創新大潮，靠全員創新，打造企業核心競爭力。
雙星人的一劑“良藥”
對于雙星人來說，“汪海語錄”是一劑“良藥”，它能使雙星人越是在困難時越是“自己拿自己當骨干”、“自己給自己加壓力”、“自己給自己出題目”；在別人不理解時又“自我感覺良好”；它又在時刻激勵著雙星人要“為國家爭光、為民族爭氣、為雙星增輝”；它還讓雙星人的心中警鐘長鳴：“沒有危機感的名牌是最危險的名牌，沒有危機感的員工是沒有希望的員工”。
汪海說，所謂的“汪海語錄”，其實是雙星人集體智慧的結晶，是對雙星人多少年來的理論和實踐的總結和升華，所以才能受到職工的熱愛，從而深深地刻在每個員工的心靈和頭腦之中，被理解、相信和實踐。才會有那么多的人見到后如獲至寶……
如果我們的國有企業、民營企業都能有自己的一套“汪海語錄”，又會怎么樣呢?真希望在市場經濟的中國能多看到一些像“汪海語錄”這樣的企業家語錄，那樣，中國的企業就一定會大有希望。
（二）雙星文化進“東風”
——雙星并購東風輪胎成功的關鍵
老國有企業東風輪胎公司靠與馬來西亞的合資并沒有看到生的希望，而雙星集團作為一個老的國有企業入主東風輪胎后，僅僅是短短兩年多的時間，就使東風輪胎這家負債累累的老國企重現生機。雙星創出了中國企業兼并中“快魚吃慢魚”、“國企吃國企”、“國企超外企”的經典成功案例，這個案例說明一個真理——文化融合，即從“形合”到“心合”是并購成功的關鍵。
2007年12月25日上午，湖北省委書記羅清泉與十堰市委書記趙斌、市長陳天會等一行前往雙星東風輪胎公司視察調研。所到之處一派熱火朝天的生產場面。雙星托管東風以來，走過了2005、2006年恢復生產的艱難時期，2007年快速發展，出現了產銷兩旺的良好局面，全年各項經濟指標均比2006年實現翻番，特別是出口創匯全年達到了1800萬美元，為拉動十堰地方經濟做出了較大貢獻。湖北省省委書記羅清泉充分肯定了雙星用文化、用理念、用管理改造一個倒閉的老國有企業的成功經驗，鼓勵公司再接再厲、加快發展，爭取把雙星東風建設成為全國乃至全球的現代化明星企業，并代表湖北省委、省政府表示，將一如既往地支持雙星東風的發展。
實際上，雙星入主東風輪胎前，東風輪胎在與馬來西亞合資時，曾得到了2.8億元的資金支持，也輸入了先進的技術與外國的管理方法，但最終還是失敗了。而雙星又是如何在短短兩年多的時間使一個老的國有企業起死回生的呢？
整合愿景 明確方向
2005年，雙星重組東風對外引起了社會的轟動，對內引起了強烈的反響。市場經濟的沖擊使多年來依靠政府而生存的源頭面臨斷炊，企業吃國家大鍋飯，職工吃企業大鍋飯的慵懶日子面臨結束，計劃經濟體制下的優越感和安全感蕩然無存，東風人對重組這一市場經濟的新生事物和必然規律產生了恐懼，產生了模糊認識和偏差，不理解、不認同、不支持，甚至是赫然懸掛“雙星滾回去，汪海滾回去！”的大標語，公然抗議雙星的到來。對此，雙星用文化理念教育人、改造人、管理人、激發人，東風人從不認識、不理解、不接受到認識、理解、接受并主動融入雙星名牌，完成了與雙星文化的對接，開創了自我革命，自我突破的新紀元。
2005年3月雙星重組東風輪胎后，在雙星東風輪胎公司第一期培訓動員大會暨恢復生產誓師大會上，雙星總裁汪海就“為什么重組東風，怎樣重振雙星東風雄風”作了長達兩個半小時的演講，提出：“誰能救東風？只有自己救自己。”雙星重組東風，就是要聯合東風一道同國際品牌競爭，為國有輪胎行業爭光，保住毛澤東主席親自給“東風”命名的這一中國民族品牌。汪海的講話使東風員工明確了目標，看到了希望，贏得了多達49次的掌聲。
雙星決策者在實踐中認識到，在并購后，被并購企業的員工大多會感到企業和自身發展的不確定因素增加，恐懼、不安會對員工的工作效率及情緒產生影響，由此會加劇對并購方整合戰略的抵制。只有在新企業的發展愿景非常明確，能夠被企業中的領導骨干和員工所認可和接受，才能有助于企業整合戰略的逐步實施，減少可能的阻力和抵制。
輸入雙星文化，從“形合”到“心合”
在重組東風輪胎時，汪海深情地說：“一個企業的成敗關鍵取決于什么？取決于管理。而文化理念是最頂尖的管理，用文化理念去教育人、改造人、團結人，是雙星政治工作的綱。”
對于東風職工來說，計劃經濟的舊體制禁錮他們的思想已經太久了，老國有、老軍工的舊思維束縛他們的思想太久了，粗放式管理的舊習慣影響他們的思想太久了。單靠輸入外資以及所謂的模式化的管理，企業怎么會出現轉機？汪海審時度勢，向雙星東風人提出了“為誰干、怎么干”的大討論，希望他們與過去的舊思想、舊習慣、舊作風徹底決裂。
戰爭年代之所以弱能打敗強，靠的就是精神，精神和文化是不可分割的。雙星把優秀的雙星文化滲透到雙星東風員工的思想和企業的實際，產生了巨大的力量。雙星托管以來，東風公司全面開展了員工的教育培訓，組織領導、員工到雙星集團總部及雙星各生產廠參觀學習，特別是“實事求是、行善積德”、“樹立民族志氣，弘揚民族精神、創造民族品牌”具有民族精神的雙星特色企業文化教育，使大家親身感受到名牌企業的管理，大家的思想觀念、精神面貌逐步發生大的變化。
雙星并購東風后，企業的領導和管理人員幾乎全是原來那些人，無非就是進行了調整，給每個人提供了最適合發揮作用的崗位，給每個人換成了市場經濟的“腦袋”。可以說，雙星東風人就是在不斷滲透的雙星文化理念的熏陶下，經歷了一場思想解放、觀念變革、頭腦洗禮的過程，終于浴火重生，在生產經營中表現出了從未有過的積極性。
樹立市場化觀念 改變機制增活力
體制和機制是決定企業生死存亡的大問題，沒有良好的體制和機制作保證，企業就不能實現健康發展，更談不上做大做強。
雙星東風輪胎公司堅持“以市場為標準，以企業發展為標準，以調動全體員工積極性為標準”的原則，結合公司各單位實際，不斷總結，不斷調整，不斷對原企業計劃經濟的舊體制進行改革，實施了獎罰分明的考核機制，實行了全員市場化利潤招標承包體制，變企業的市場競爭為全員的內部競爭，實現了“事事有人管，人人都管事”，解決了“過去吃企業、拿企業、靠企業”的老問題，改變了“干好干壞一個樣，干與不干一個樣”的壞作風，達到了激勵員工積極性和提高生產效率的目的，實現了員工精神面貌的大變化，初步建立起一支雙星名牌的“三鐵”（鐵的意志、鐵的紀律、鐵的作風）員工隊伍。雙星東風輪胎公司的現場管理、產品開發、產品質量、員工精神面貌等發生了深刻變化，企業突破了時間緊、任務重的困難，短時間內恢復了全鋼胎生產，月產量也突破了原東風歷史上的最好水平；突破了原東風只重配套一個市場的局限，做到了維修市場、配套市場、國外市場、定牌市場多條腿走路，為市場經營工作邁大步打下了堅實的基礎；突破了創新和技術開發水平的落后局面，打破了百年來輪胎只有黑色的歷史，研發出世界獨有的、個性時尚的彩色輪胎；通過推行現場質量看板管理等新的質量管理模式，使員工樹立起了“質量精益求精，服務盡善盡美”的質量意識。雙星東風輪胎公司為十堰本地的一位出租車用戶裝配了4條雙星東風半鋼轎車胎，在各種復雜道路的使用環境下，達到了10萬公里無損壞，實現了產品質量的大提高，樹立了企業新形象，增強了企業的市場競爭力。
管理為本 競爭力強
管理是企業發展和市場競爭永恒的主題。特別是在鞋類、輪胎行業，“三分靠技術，七分靠管理”已成為一個不爭的事實。雙星并購企業的成功很大程度上就在于加強對并購企業的管理。
汪海總裁告訴東風輪胎職工，所有的破產企業都是“垮在管理上，敗在市場上，輸在文化上”。我們端的是市場的碗，吃的是市場的飯，因此，我們的工作一定要務實，不能務虛。雙星不是“救世主”，真正的“救世主”是雙星東風員工自己。雙星將“文化管、錢管、道管、情管、制度管”等管理模式與市場化承包體制機制結合輸入到雙星東風輪胎公司，使企業很快融入了雙星市場管理理念，使雙星東風員工樹立和增強了質量意識、市場意識、競爭意識、發展意識。
看一個輪胎企業的現場管理水平，密煉車間最具代表性。雙星東風通過堅持不懈地抓各項基礎管理，使以密煉車間為代表的生產一線、各個工廠的現場管理發生了深刻變化。原企業的部分退休老干部、老職工2007年9月參觀了密煉車間后說：“以前這里從來沒人來參觀過，只要進來一趟，出去全身就黑乎乎，而現在真是比家里收拾得還要干凈呀！”
在雙星東風辦公大樓的顯眼位置，“市場是檢驗企業一切工作的標準”的大標語格外引人注目；在工廠車間和廠區內，關于市場的橫幅隨處可見，如“全員轉向市場，人人關心質量”、“干好產品質量是最大的行善積德”、“兩眼盯在市場上，功夫下在管理上”等等。雙星東風從強化管理和優化人員配置入手，領導骨干主動深入一線，既是宣傳員，又是指揮員，還是戰斗員，充分激發和調動了每個分廠、車間、部門和崗位員工的積極性，把干好工作和珍惜自己的未來聯系在一起，極大地促進了管理、產量、質量的提高。
如今，雙星把已經運轉成熟的“工序鏈條索賠”、“廠幣采購供應”、“承包管理”、“家庭消費式”等雙星成功的管理方式完全滲透到了雙星東風的管理體系之中。
（三）汪海走上微軟講壇
當地時間2007年8月16日，在美國西雅圖全球最大的電腦軟件公司——微軟公司，百名管理、技術、工程人員聚集在一起，帶著疑惑和好奇，迎接一位來自中國的著名企業家——雙星集團總裁汪海。一場由微軟公司舉辦的“雙星集團與微軟公司企業文化交流活動”正式拉開序幕。
汪海是第一個走進微軟講壇的中國企業家，能夠登上微軟講壇是許多人的夢想。
頭戴雙星帽、身著T恤衫、腳穿旅游鞋，一身雙星裝備的“中國鞋王”一進講壇就給人們以驚嘆。
作為全球最成功的企業之一——微軟公司是世界PC（個人計算機）軟件開發的先導，匯集了世界各國最優秀的高科技人才。
而隨著全球經濟的快速發展，中國已成為全球制造加工基地中心，在激烈的國內外市場競爭中，在國有制鞋企業紛紛倒閉的情況下，雙星能夠“一枝獨秀”，能夠長盛不衰，必然有其獨到和獨特的地方。作為一個競爭性極強、受國外品牌沖擊最早的國有制鞋企業，雙星的生存是個特例，雙星成功的原因是多方面的，但獨具雙星特色的企業文化和管理理論起了很重要的作用。
而正是汪海創造了獨具雙星特色的企業文化、管理理論和哲學思想，才讓雙星走出了制造加工業由“中國制造”升華為“中國創造”的成功之路，也讓汪海走進了世界級企業——微軟。
第一個實現科技與制造業的碰撞，作為中國傳統制造加工業中競爭最激烈的鞋業和輪胎業，雙星創造了一個又一個發展奇跡。“雙星的發展由各種因素促成，最重要的一點就是企業文化發揮了作用。目前，無論是高科技產業還是制造加工業，沒有自己的文化和理念，企業就沒有希望；只有對文化和理念進行不斷創新，企業才能更好地發展”。
這位來自東方企業家的演講極具感染力，在微軟公司兩個小時的演講中，他用真實生動的事例、幽默詼諧的語言、獨特思辨的方式，匯通古今、貫穿中西地對中國文化和企業管理的關系，以及東西方文化的共同點與差異性進行了闡述和分析。
汪海創造性提出的“干好產品質量就是最大的行善積德”、“誠信做人、200％服務”等道德理念，與微軟公司“責任至上，正直誠信，服務客戶”的行為規范不謀而合；“打一場商戰中創新的人民戰爭”、“今天不創新，明天就落后；明天不創新，后天就淘汰”等創新觀點，與微軟公司“對新技術充滿熱情，勇于迎接挑戰，堅持不懈創新”不謀而合；“道管、情管、錢管、制度管、文化理念管”等管理理念，與微軟公司“以德服人，用錢激勵，重視和留用人才”的人才管理措施不謀而合；“以人為本，想員工之所想，急員工之所急”，的以人為中心的理念，與微軟公司“給員工提供一個寬松、舒適的工作環境”的和諧氛圍不謀而合。
而由于東西方文化的差異，所處環境的差異，從事行業的差異，又造就了雙方企業文化和管理形式的差異性。汪海談到：雙星改革開放發展到今天，文化理念在企業發展中起到了關鍵作用，但是因為企業性質不同，文化理念的內涵不同，所以高科技產業松散型的工作環境在勞動密集型的制造加工行業不可能實現，而雙星“有情的領導”的人性化管理與西方程序化的制度考核和標準考核也會產生碰撞，但不管是東方的還是西方的，由文化理念產生的管理形式和管理方法能夠促進企業發展才是硬道理。汪海先生的演講讓所有人都更加深刻地感受到了這一點。
汪海談到：作為勞動密集型行業，人為因素直接影響著質量、產量和成本，雙星提出了“干好產品質量就是最大的行善積德”的道德標準，抓住了“用文化理念教育人，引導人，管理人”這個最頂尖的管理核心，發揚了“工人階級吃苦耐勞，頑強拼搏，忘我工作”的奉獻精神，創造了 “九九管理法”、“ＡＢＷ”理論等獨特的管理理論，并創出了“小吃大”、“快吃慢”、“國有吃國有”的成功案例。
最后汪海說：“文化是思想，是靈魂，是精神，可以教育人、啟發人、引導人，只有創造新文化、新理論、新思想，才能創出新奇跡，推動社會和歷史不斷發展前進。”
“這次文化交流就是在不同的國情環境、不同的行業領域、不同的文化背景情況下，在高科技ＩＴ產業的領軍企業和勞動密集型、制造加工業的民族優秀企業的相互交流中，如何更好地繼承中國傳統文化資源，吸收外來先進的績效、技能考核等程序化的制度標準，創造自己現代特色的企業文化和管理理念”，而汪海此行亦有“取經”之意。
第一個在微軟縱論中國文化與企業管理中國企業家，在某種意義上向人們證明了中國國有企業完全可以搞好，完全可以創造出中國特色的企業管理文化和管理模式。
（資料來源：《商業周刊》，2007年第20期 總第273期）
四、專家點評
據說在國內、國際上的很多場合，汪海總裁經常會遇到記者和聽眾提出這樣的問題：支撐雙星在行業內一枝獨秀、脫穎而出，創出民族名牌、世界名牌的秘密武器是什么？
每每遇到類似的問題時，汪海總裁都會首先回報一個爽朗的大笑，接著就說：“雙星根本沒有什么秘而不宣的絕招。如果有絕招，那么多的人和企業都到雙星考察和參觀，早就被復制走了。但是往深處說，最根本的一點，或許就是雙星的企業文化。”
那么，汪海總裁對中國的最大貢獻是什么呢？
國務院前國資委研究中心主任王忠明博士在聽了汪海總裁介紹的含有泥土芳香、具有中國特色的企業文化后，感慨地說：“一個企業，最重要的就在于它在思想層面給社會所做的貢獻，企業文化作為企業在經營管理中最具有經濟學意義上的外溢性，會超越企業、超越行業、超越產業、超越經濟，因此它將偉大的企業和一般的企業區別出來，也把企業領導人和真正的企業家區別出來。汪海總裁的觀點為什么讓人耳目一新，很重要的一點他不是一般意義上的經驗介紹，他已經在經營管理思想層面上有了自己的特性。雖然國有企業有經驗、有現象、有模式，但國有企業很難創造屬于自己的思想。為什么汪海能在此方面有突破？是因為雙星已經不是一個傳統意義上的國有企業，既有國有企業的外殼，但在經營管理方面實際突破了這個范圍，所形成的經營管理思想給社會做出了貢獻，成為全社會共享的文化財富，比有形的服務和產品更值得研究和學習。”
世界最著名的成功學大師拿破侖•希爾說得好：“思考的力量是人類最大的力量，它能建立偉大的王國，也可使王國滅亡。所有的觀念、計劃、目的及欲望，都起源于思想。思想是所有能量的主宰，能夠解決所有的問題。如果你不學習正確的思考，是絕對成就不了杰出的事情的。”
試想，全世界的工人階級和人民大眾所以能夠從受剝削、受壓迫的奴隸成為今天世界上許多國家和地區的主人，最根本的原因就來源于馬克思、列寧創造的馬克思主義和列寧主義。中國的工人階級和人民大眾所以能夠翻身成為國家的主人，并且能過上小康生活，最根本的原因就來源于毛澤東思想和鄧小平理論。同理，雙星集團所以能創造出驚人奇跡，最根本的原因就來源于汪海總裁的市場企業家思想，而這一思想的具體體現就是雙星的企業文化。
獨具特色的雙星企業文化的價值已經不單是汪海總裁個人的無形資產，也不單是雙星集團的無形資產，更重要的是，它將會成為中國企業家共同的精神財富。中國的企業家只要能夠掌握和運用好這一精神財富，就一定能造就出更多的汪海式企業家，造就出更多的雙星式品牌，造就出更多的雙星式企業，就一定能更好、更快地增強中國的經濟實力、政治實力、軍事實力和文化實力，就能為全人類做出更大的貢獻！