上篇 汪海擎雙星
敢為天下先，勇于拼搏，創(chuàng)造一流；發(fā)揮中國傳統(tǒng)文化的最大優(yōu)勢，認識中國市場，把握中國市場；緊緊抓住擁有13億消費者、全世界最具潛力的中國市場不放松，是雙星人永遠不變的追求。
——汪海
揭秘四菜一湯
在汪海的辦公室墻上，掛著一張“敢為天下先”的書法作品。字跡雄渾，蒼勁挺拔，汪海非常喜歡這幅書法，因為這是他的座右銘。
1984年11月4日，在中國的歷史上或許沒有什么特別值得慶幸的事件，但對于雙星，對于汪海，對于中國的企業(yè)界，還有整個新聞界，都是個特殊的日子。因為正是這一天，汪海做出了一件轟動全國的大事——首次以企業(yè)的名義召開新聞發(fā)布會，宣傳企業(yè)改革，宣傳雙星鞋！
這件事，現(xiàn)在看起來是最平常不過的企業(yè)形象宣傳，但在當時，開新聞發(fā)布會是政府行為，企業(yè)、商界還從來沒有過這樣的事。改革開放的步伐剛剛邁出，人們的思想經(jīng)過長期禁錮還有些縮手縮腳，不敢做這樣的嘗試，汪海卻要做第一個敢于吃螃蟹人。
在考察商場時，一件小事讓汪海明白了一個道理，企業(yè)沒有知名度，產(chǎn)品就不會好賣。那年汪海帶隊去西北考察鞋業(yè)市場，由于“雙星”的名子還沒有叫響，他向商場經(jīng)理介紹自己說；“我是青島橡膠九廠的黨委書記汪海。”商場經(jīng)理上上下下地打量著他，“香蕉酒廠”？他不相信堂堂一個黨委書記會親自來賣鞋，也無法理解“香蕉酒廠”不專心做“酒”，為什么要研究鞋，是不是冒牌的？
對于這樣的疑惑，幾句話怎能說得清楚？直到汪海亮出自己的工作證，才消除了彼此之間的誤會。商場經(jīng)理拍拍自己的頭笑著說：“誤會了，不是香蕉酒廠，是橡膠九廠，對不起了。”
這本是可以收入“幽默大全”中的一則笑話，說明喜歡喝酒的西北人一聽到“九”字，便自然而然地聯(lián)想到了“酒”。但是，當時的汪海卻是臉上發(fā)燒心里痛，感覺不是個滋味。
橡膠九廠自1921年建廠，到解放后成為國有制鞋大企業(yè)，怎么說做鞋也做了幾十年了，可企業(yè)至今無人知曉，產(chǎn)品更是名不見經(jīng)傳，這為擴大產(chǎn)品銷售增加了多大的難度。
怎樣才能讓產(chǎn)品賣出去，提高雙星品牌的知名度？回廠后，汪海幾天幾夜都在思索著這個問題，他想到了報社、電視臺、廣播電臺，如果讓記者們把產(chǎn)品宣傳一下，讓全國都知道有雙星牌鞋，那該是多好的事呀。可是，當時企業(yè)還沒有人召開過新聞發(fā)布會，經(jīng)費上也沒有這筆開支。讓記者來開會總要吃飯，錢從哪里出？國家請客吃飯有標準，四菜一湯，可一桌十個人能吃飽嗎？上級領導會不會支持開這個會？再說，有人也擔心那些本來就想把他趕下臺的人會不會借刀殺人？
這一切汪海都想過，但為了橡膠九廠的發(fā)展，為了企業(yè)今后的目標，他還是決定要大張旗鼓地召開全國媒體參加的記者招待會。宗旨就是：宣傳企業(yè)改革的成果，介紹企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。
1984年11月4日，新聞記者招待會如期舉行，到會的有中央人民廣播電臺、新華通訊社、《工人日報》、《光明日報》等43家中央及省市的新聞記者，汪海在企業(yè)新開發(fā)出的“雙星”牌記者鞋送給每位記者一雙并發(fā)給他們試穿證，再三聲明：這不是送禮，是請大家試穿，3個月后大家必須返回旅游鞋的質(zhì)量信息。
這次新聞發(fā)布會總共花了7000元錢，而得到的回報是：全國幾十家新聞單位、包括香港媒體都報道了雙星這個生產(chǎn)膠鞋的中型企業(yè)，在改革浪潮中起死回生、躍居全國同行業(yè)之冠的業(yè)績。這是一個花錢不多、效益很高的記者招待會，現(xiàn)在來說，是起到了幾百萬元都達不到的效果。
就在汪海為這一切感到興奮不已時，突然有一天，市紀委一個電話讓他去匯報新聞發(fā)布會情況。汪海帶上事先準備好的材料急匆匆趕了過去，想把記者招待會的相關事情向紀委的同志詳細匯報一下。但是，當汪海走進市紀委的辦公室時，整個情景讓他吃了一驚。
正副書記三人正襟危坐，而四個秘書分坐兩旁，七個人個個都板著臉，冷冷的目光齊刷刷的盯著他。當時汪海一見這種架勢，便本能地從心里產(chǎn)生一種抵觸情緒。他動作很夸張地拉過一把椅子，大大方方地坐在他們對面，用更鋒利的目光盯著他們。
這時有人突然冒出一句：“你叫什么名字？”
汪海一聽這話怒火一下子就竄上來了。“我叫什么名字你還不知道？不知道你就調(diào)查清楚再來找我。”說著起身就往外走。
一看汪海要走，一個老同志站起來說：“汪書記，先別走。這問名子……都是程序。”一副笑容可掬的樣子。汪海見狀也就停下了腳步。
在這種相互對峙的局面當中，汪海就有人給自己羅列的假公濟私、撈取功名、大吃大喝、揮霍無度等“罪名”進行了自我“辯護”。
他說：“你們今天擺出三堂會審的架勢嚇唬不了我。我錯在哪里？按政策規(guī)定，企業(yè)一年的招待費是兩萬元，而我這次開會只花了7000元，用的是在正當職權范圍內(nèi)的錢。說我請客送禮，我發(fā)給記者的每雙鞋都有試穿證，這在改革開放前就是允許的，為什么現(xiàn)在反倒不允許了？還有，一頓飯四個菜一個湯，這也符合國家勤儉節(jié)約的規(guī)定，這又有什么地方不對？”
汪海說到這兒，有人怒氣沖沖地打斷他的話質(zhì)問道：“你那也叫四菜一湯？菜有用盆裝的嘛？”
汪海馬上反駁道：“哪個文件上規(guī)定菜非得用碗裝？”
聽汪海這么說，女副書記“啪”的拍了一下桌子，朝他喊道：“汪海，你簡直太狂妄了！今天，你到這里是來向組織承認錯誤的，還是強詞奪理為自己辯護的？我告訴你，這是中共青島市紀律檢察委員會，可不是你一手遮天、為所欲為的橡膠九廠！”
其實，當時汪海只想擺擺企業(yè)的苦衷，讓他們了解一下企業(yè)的難處，沒想到這位副書記拍起了桌子。汪海可不吃這一套，你拍桌子我也拍，你拍一下我就拍兩下。
“啪、啪！”汪海兩巴掌下去之后，沖著他們喊道：“我需要承認什么錯誤？我不是罪犯，我是一名共產(chǎn)黨員，在政治上與你們平起平坐，你拍桌子嚇唬誰？”轉(zhuǎn)身甩門而去。
汪海出了紀委的門，并沒有昏頭昏腦地回工廠，而是直奔市委劉鵬書記的辦公室去了，向他匯報了整個新聞發(fā)布會的經(jīng)過。
在市委劉鵬書記親自過問下，事情很快有了結(jié)果，這才沒讓汪海蒙受不白之冤。
跨越“鐵欄桿”
汪海砸完“舊三鐵”——鐵工資、鐵飯碗、鐵交椅之后，根據(jù)當時企業(yè)深化改革的需要，又加快了破除“新三鐵”的步伐。所謂“新三鐵”，一是盤根錯節(jié)、錯綜復雜的“鐵關系”；二是舊體制中阻礙生產(chǎn)力發(fā)展的條條框框所形成的“鐵欄桿”；三是人們頭腦中落后的陳舊觀念而形成的“鐵鎖鏈”。這些東西不僅存在于企業(yè)內(nèi)部，而更大程度地呈現(xiàn)在整個社會意識形態(tài)中，禁錮著人們的思想，束縛著人們的手腳，對改革起著不可估量的阻礙作用。汪海要做一個徹底的改革者，必須破除“新三鐵”的限制，放開手腳到市場經(jīng)濟的潮流中沖浪。
20世紀80年代中期，雙星為了打入國際市場，準備投資建一幢出口鞋大樓，光審批就花去了兩年的時間，反正是蓋不夠36個公章，趟不下48條水路就甭想把事辦成。當時汪海就想，如果按常規(guī)的審批手續(xù)，求那些職能部門里的“官老爺”們一個個開恩，那國際市場上的黃花菜早就涼了。
時間不等人，只有加快速度，自作主張地先干起來。對待那些人為的“鐵欄桿”能跨就跨過去，實在不行就蹬倒它先邁過去。汪海決定不等批文下來就正式開工建樓，廠房建筑和設備安裝同時上，外部裝修時內(nèi)部安設備，等工程竣工設備也全裝好了。這時，市里的有關部門卻跑下來指手畫腳，說廠房我們還沒有驗收合格，怎么連設備都安好了？這不合規(guī)定，禁止使用。
汪海看著一個個的“官老爺”，覺得又好笑又可氣，心想，我為企業(yè)、為職工、為國家做事，本應得到支持，可你們卻一而在再而三地阻攔，他朝著那位指手畫腳的領導說：“我自己花錢蓋廠房，還要等你同意了才能使用，耽誤了生產(chǎn)，耽誤了市場，你們誰能替我承擔責任？”
“用！一天都不能等。”就這樣，汪海下令開工生產(chǎn)，結(jié)果和那個部門頂上了牛。等他們的產(chǎn)品已經(jīng)源源不斷地投放進國際市場時，這座大樓卻始終還是“黑戶”，在相當一段時間內(nèi)成了非法建筑。官司打到市里，汪海又不得不去說明情況。
汪海據(jù)理力爭：“你們坐辦公室當官的到點下班，而國際市場不像中國的官場，晚一天甚至晚一分鐘都不行，這是信譽，更主要的是效益。今天出口這個產(chǎn)品，我就得履行合同；否則，人家罵我汪海是小事，可罵咱中國就成了大事了。”
這些“鐵欄桿”、“鐵鎖鏈”體現(xiàn)在方方面面，束縛住人的手腳。
有一次，汪海他們組團去參加世界鞋業(yè)博覽會，有關部門說：“一次出國就十幾個人，這么多人出去？不行！”
“為什么？”
“國家規(guī)定出國不允許超過五個人，你這么多人，沒這個先例。”
“古人還不敢吃螃蟹呢，可今天不照樣吃了，不能說以前沒有的事，今天就不能干，否則社會怎么發(fā)展？！參加世界鞋業(yè)博覽會，我們要大力宣傳企業(yè)，宣傳中國的文化，企業(yè)出錢，為國爭光有什么不好呢？”汪海說完頭也不回地走了。
此事報到了市里，汪海又親自去解釋情況，在市長點頭同意的情況下，市里分兩批給予了辦理，使得他們成功地、創(chuàng)造性地推出了影響極大的“東方鞋文化表演”，雙星鞋真正邁出國門創(chuàng)名牌了。
在經(jīng)歷了多次諸如此類的“麻煩”后，汪海認識到，“新三鐵”不僅僅是我們體制中存在的弊病，還是幾千年封建文化積淀而成的陋習，不可能一朝一夕就能完全破除。只有隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展完善，才能被新意識、新觀念、新法則以及新型關系逐漸取代。
但不管怎么說，汪海不能因為它的根深蒂固就不去抗爭。這“新三鐵”最大的危害就是造成內(nèi)耗，讓你原地走，讓你朝后看，最后讓你動彈不得。你要想輕裝前進，就非得“過五關斬六將”不可。當時的汪海正是頂著各方面的壓力才砸爛了“新舊‘三鐵’”。
一位書法家在得知汪海的事跡后，特意為他題寫了“敢為天下先”的條幅。這五個大字，寫出了汪海的膽略，也是對汪海銳意改革的高度贊揚。
汪海帶領雙星勢如破竹地向前發(fā)展，是他在制鞋行業(yè)的影響力日益深遠。1989年底膠鞋協(xié)會換屆選舉，當時汪海在國外出差并未到會，大會通過民主選舉的方式推選他為膠鞋協(xié)會理事長。他一干就是整整20年，帶領整個協(xié)會改革創(chuàng)新20年，為中國制鞋業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻。
惹怒“老八路”
汪海是最早帶領職工闖市場的企業(yè)家之一。在闖市場的過程中，汪海總結(jié)出了他的“市場理論”，讓雙星看到了市場經(jīng)濟下企業(yè)工作的新方向，但是，也有很多人對他的“市場理論”嗤之以鼻，甚至指責和謾罵。
1986年的一天，汪海接到青島市委的電話，通知說，要在雙星召開全省企業(yè)改革現(xiàn)場會，讓他準備在會上介紹雙星成功經(jīng)驗。汪海當然要把如何抓管理、搞創(chuàng)新的經(jīng)驗介紹給全省的大企業(yè)，但雙星成功的主要原因是如何調(diào)整機制、應對市場的需要，這才是企業(yè)發(fā)展的根本。
汪海站在很高的一個角度上看改革初期的企業(yè)，他認為經(jīng)過這一時期的震蕩，有的企業(yè)搖搖欲墜，有的企業(yè)已經(jīng)癱倒，如果能把雙星人“背鞋”上市場，一路摸爬滾打所取得的“真經(jīng)”介紹給大家，對那些希望自救的企業(yè)無疑是一種啟發(fā)和引導。
開會那天，省市領導和各行業(yè)的企業(yè)領導濟濟一堂，汪海慷慨激昂地說：“中國改革前的國營企業(yè)是‘生產(chǎn)巨人’與‘經(jīng)營侏儒’的結(jié)合體。一方面是生產(chǎn)全過程的大而全，輻射面廣，但這個巨人卻過度虛弱，缺乏活力；另一方面則是產(chǎn)品銷售、市場信息及在企業(yè)機體中的反饋功能嚴重地先天不足。在國家用計劃經(jīng)濟的拐棍支撐著兩者的平衡時，矛盾尚不覺得十分突出，可一旦撤掉計劃經(jīng)濟這根賴以支撐的支柱，這個畸形人便會立即失去重心，無法正常行走。因此，企業(yè)在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，要生存，要發(fā)展壯大，只有一條路，就是調(diào)整機制，面對市場。這是千真萬確的一條真理。它超越了社會制度，超越了信仰，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。這也是一條規(guī)律，誰違背了這條規(guī)律，誰就要受到懲罰。市場是檢驗企業(yè)一切工作的標準；市場是企業(yè)的最高領導。”
對汪海的這套市場經(jīng)營理論，與會者有的人聽懂了，有的半懂不懂，而那些抱著舊觀念不放的人，則忍無可忍、拒絕接受。行業(yè)內(nèi)一位“老八路”出身的張姓領導聽了汪海的話，當場氣得滿臉通紅，怒氣沖沖地拂袖而去。
會后，這位老領導的滿腔怒火終于失控，他拍著桌子罵道：“奶奶的汪海，胡說八道！市場是最高領導，市場在哪里？最高領導是市場，要我們干什么？我們怎么辦？”
也許讀者會不理解那位張領導的行為，但在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時，這位領導的舊思想、老觀念，代表了大多數(shù)人的思想觀念，反對汪海的不僅是這位老干部一人，許多工人、技術人員也頗有異議。現(xiàn)在回過頭看汪海的理論無疑是正確的，是有先見之明的。可當時人們的盲目和偏執(zhí)就是那樣的可笑。
后來，人們把汪海率先闖市場的做法叫“趕海”，有人稱贊說：“汪海是一個按實事求是的原則做事，帶領職工一同去‘趕海’的優(yōu)秀企業(yè)家”。但是，僅從這位張領導的憤怒中我們就可以想象得到，汪海最初帶領職工闖市場時遇到了多大的阻力。到如今，汪海能夠成功，雙星能夠成為世界知名品牌，都是在逆風而上、敢為天下先的精神鼓舞下取得的。
“用錢管理”的激勵機制
汪海的市場理論也是在實踐中漸漸得到了升華：“在市場上創(chuàng)名牌，就是最大的政治。實踐證明，汪海的這一理論是雙星搞好企業(yè)管理的精髓。
企業(yè)要想搞好，沒有錢不行，但是，企業(yè)家要想管理好企業(yè)，光會用錢也不行。既要抓物質(zhì)刺激，還要有正確的精神導向。要讓員工體現(xiàn)自己的價值。
沒有錢不行，但是如果一心為了錢，也肯定行不通。我們做事，許多時候不能完全是為了錢。汪海的經(jīng)驗是，搞企業(yè)，人是最關鍵的。人的精神、人的志氣、人的思想、人的世界觀是最關鍵的，在任何情況下都要調(diào)動人的積極性。
汪海從不喜歡跟著別人走，他的思想，他的行為，都以創(chuàng)新為基調(diào)，他創(chuàng)造了許多管理特色，“在管理上用好錢，就是做好思想政治工作的基礎”就是其中之一。
說到“用錢管理”，許多人肯定會瞪大眼睛，用錢管理？這不是搞不正之風嗎？的確，自從帶領雙星人進入市場以來，汪海就敢于突破“錢”這一禁區(qū)，20世紀80年代，他就敢于對工作中取得突出成績的職工大膽獎勵，獎品有彩電、房、車，都是高檔商品。
雙星集團每年都對有特殊貢獻的人進行獎勵。去年他們對147名質(zhì)量標兵、創(chuàng)新能手和合理化建議先進個人進行表彰和獎勵。這是雙星集團實施激勵制度的一個具體體現(xiàn)，也成為激勵員工奮發(fā)圖強的促進劑。
除了獎勵，汪海還鼓勵員工與員工之間形成一種競爭的機制。在備受關注的人才大戰(zhàn)中，各公司都會投入大量時間、金錢、精力聘請MBA，但是雙星認為人才是企業(yè)內(nèi)那些能力不錯，人品好又勤奮學習的員工，他們就是“一流”的人才，在內(nèi)部形成了自己的人才培訓、競選辦法，使權威管理發(fā)揮了作用。
員工的工資是否透明是任何一個企業(yè)都頭疼的事，可汪海卻說，雙星的工資制度一定要透明，他特意制訂了《車間、班組、崗位、機臺生產(chǎn)管理制度》，哪個員工干好了，依照哪一條可以獎；干不好，依照哪一條可以罰，每一個人都心如明鏡。
焦點透視：先人一步領風騷
商戰(zhàn)中有一個“先手定律”，強調(diào)的就是一個“先”字！先下手雖然有風險，但會收效更大的效益。
中國人中聰明者頗多，可能同時有好幾位聰明人想著同一個點子，研究同一個項目，你若慢了一步，別人可能已沖到面前，先你而成功。這就是商戰(zhàn)，這就是市場。
當市場缺口大，呈現(xiàn)出賣方經(jīng)濟狀態(tài)時，市場接受的往往是最早出現(xiàn)而未必是最好的東西。所以，搶先推出產(chǎn)品，搶先占領市場，乃為上策。
企業(yè)的精神領袖與政治領袖、軍事領袖是一樣的，同樣要具有驚人的思考力、執(zhí)行力和先人一步的風范。汪海通過不停地思考，總結(jié)出指導經(jīng)營實踐的理論，并把這些理論再應用到企業(yè)的經(jīng)營活動中去。他的“敢為天下先”就是這種思考力的表現(xiàn)。這使他創(chuàng)下了諸多個“第一”
第一個偷著賣鞋，下海進市場；
第一個進行低成本擴張，走上橫向經(jīng)濟聯(lián)合之路；
第一個改革企業(yè)的管理機構，打破“舊三鐵”、“新三鐵”；
第一個脫離計劃經(jīng)濟統(tǒng)購包銷的商業(yè)體制，自行組織商家訂貨會。
第一個實施“東部發(fā)展，西部開發(fā)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移；
第一個獲得自營進出口權，走到國際市場去賣鞋；
第一個以企業(yè)名義到海外召開新聞發(fā)布會，拓展國際市場；
第一個涉足多元化經(jīng)營,實施“創(chuàng)造名牌、發(fā)展名牌、運作名牌”的名牌戰(zhàn)略；
第一個在大型國有企業(yè)中實行產(chǎn)權民營化改制；
第一個創(chuàng)出了中國人自己的世界名牌；
第一個構建例自己的營銷網(wǎng)絡；
第一個獲得鞋業(yè)股票上市；
第一個提出了市場政治、市場理論的哲學觀點；
……
汪海帶領雙星創(chuàng)下了諸多個第一，雙星因此一直扮演著國有企業(yè)改革的領頭羊的角色，而汪海“敢為天下先”的性格也在這一歷程中展露無遺。他常說，單憑過去傳統(tǒng)的競爭模式，已經(jīng)很難在市場上立于不敗之地。當下市場競爭的態(tài)勢，由競爭導向而引發(fā)了創(chuàng)新速度的比拼，不只是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。誰快誰就能搶先一步，誰就能搶占商機，贏得競爭優(yōu)勢。正所謂“領先一步，海闊天空；落后一步，寸步難行”。汪海的“快魚吃慢魚”的思想觀念，不僅是雙星在市場上致勝的法寶，也是中國企業(yè)適應全球經(jīng)濟一體化的商道經(jīng)典。