上篇 汪海擎雙星
這30年來，我所做的每一件事，好多是紅頭文件里找不到的，假如沒有改革開放的大環境，沒有青島兩任市委書記和國家主管部門領導的鼎立支持，沒有給我這一塊施展才干的天地，我就不可能走到今天。
——汪海
溫總理穿雙星鞋
2006年7月26日的《大河報》上刊登了一篇題為《溫家寶穿舊鞋視察河南》的報道：“那純白略帶黑條紋的‘雙星牌’旅游鞋，陪伴著我們的溫總理，走過了全國30個省市，走過了全國數千個縣（市）……這是一雙普通的旅游鞋，這是一雙被粘合過多次的雙星牌旅游鞋，它承載著溫總理那不知疲倦的身軀，走遍了祖國的山山水水，它承載著溫總理那顆赤子之心，把黨和政府的關愛親手獻給人民，它承載著一個偉大的胸懷，那里洶涌著國家與民族的血脈。”
汪海看到溫總理穿“雙星”鞋走遍全國的消息，激動得熱淚盈眶。他對職工們說：“總理不僅僅是穿了一雙國產鞋，而是他用實際行動向全國人民發出了這樣的信號：從我做起，弘揚民族品牌！這是領導對雙星的支持，對民族品牌的支持，我們雙星人要以此為榮，繼續給我們的品牌增光添色。”
在全球經濟一體化激烈競爭的環境下，企業間的競爭已表現為品牌的競爭，品牌本土化和品牌國際化已成為當前企業面臨的新課題。溫總理曾經強調：“擁有名牌的多少，是一個國家經濟實力的象征。名牌就是質量，就是效益，就是競爭力，就是生命力。希望全國有更多的名牌走向世界，加快培育更多世界級企業和世界級品牌。”
通過溫總理穿著雙星鞋走訪全國這件事，全體雙星人感到特別激動和自豪，總理在支持民族品牌上為全國樹立了榜樣，這與目前存在的一些人以穿洋品牌為榮、部分商場將民族品牌拒之門外的現象形成了鮮明的對比。汪海向社會高呼：“該到喚醒國人民族品牌意識的時候了！”他說：“熱愛民族品牌是愛國主義的體現”、“民族品牌的意義大于經濟增長速度”、“品牌用在市場上就是原子彈”！
部長平息語錄風波
2005年春天，新出版的高等教育通用教材《管理心理學》中，有一章重點介紹了“汪海語錄”。把雙星企業管理中的這一經典案例，介紹給學習、研究企業管理的人們。這說明“語錄”不再是某些領導人的專用名詞，而是企業管理者用來管理企業的一種有效方法。
環視歷朝歷代的將帥無不重視口號、標語的感召力，當代的企業家也相當重視言簡意賅的企業口號。一位管理學專家在走訪了雙星，認真觀看了汪海語錄后說，口號、標語，是一面旗幟；易懂易記，一目了然，容易為公眾和員工接受，也是企業職工的精神導向。在雙星“汪海語錄”代表著一種企業文化，傳遞著企業的管理理念，是企業成功的一種推動力。現在，管理界十分推崇語錄和商訓的重要意義，有的出版社還專門出版了企業家語錄的書籍，但是在當年，“汪海語錄”，卻引起了一場不小的風波。
20世紀90年代初，雙星的工人們為了給自己樹立信心、提高工作效率，主動把汪海在工作實踐中總結出的口號、標語寫在宣傳版上，掛在操作間里，后來此事被新聞界的朋友知道了，把汪海這些蘊含著深刻道理或哲理的大實話稱作“汪海語錄”，從那時開始，“汪海語錄”這個詞就叫開了。當時，只要你走進雙星的任何一個車間，都會發現“汪海語錄”。
有人就穿鞋，關鍵在工作；
用戶是上帝，市場奪金牌；
兩眼盯在市場上，功夫下在管理上；
以質量保名牌，用名牌創效益；
管理無句號，名牌無終身；
……
在雙星人的眼里，汪海的這些語錄掛在車間或寫在企業的重要建筑物上，可以起到比文件、規章制度更直接的教育和感化的作用。他們抬頭可見，無意中就能引發對某個問題的思考，這種對經營理念的強化，勝過了會議上的宣講和文件頒發。雙星的員工們對記者說：我們工人更喜歡這種形式。
何止是雙星的員工喜歡，臺灣的一個鞋業老前輩，在雙星奪走了他在美國的訂單后，一百個不服氣，非要看看大陸這家叫“雙星”的企業到底有什么絕招能把他打敗。
那天，這位老前輩先參觀了雙星先進的流水線和科學的現場管理，他的火氣沒了一半，氣也消了一半，當他看到四處懸掛的“汪海語錄”時，居然掏出一個小本，像個小學生似的一條一條地抄寫起來。臨走時他對記者說：“汪總裁的語錄非常好，我想這就是雙星成功的奧秘，我把它抄下來帶回去，讓臺灣的同行們都學習學習，中國傳統文化博大精深，運用于企業管理是再好不過的經典。”
老先生是氣憤而來，服氣而去。
不僅是臺灣同行，韓國的同行來雙星參觀后，也偷偷地把“汪海語錄”抄錄下來，帶回去掛在他們的工廠里，作為商業訓誡。但中國的一些官員去韓國參觀訪問，見他們的廠里都掛著汪海的語錄，心里一是不舒服，二是感到奇怪，他們不明白汪海的那些所謂的“語錄”不過是一句口號，為什么韓國人會如此喜歡呢？
韓國企業的這位老板笑笑說，汪海先生的這些話，都是從商戰中得來的，既實際又確切，比如，“只有沒管好的企業，沒有管不好的企業”；、“市場是檢驗企業一切工作的標準”、“有情的領導，無情的紀律”、“人是興廠之本，管理以人為主”，非常適合企業管理，而“干好產品質量是最大的積德行善”、“等待別人給飯吃，不如自己找飯吃”、“市場是企業的最高領導”，則能讓我們的員工在質量、做人和經營管理上有新的認識和啟發。
“語錄”如同插上了翅膀飛出了國門。然而，也不知道是出于嫉妒，還是有人別有用心，有人說汪海搞“個人崇拜”，除了毛澤東有語錄外，誰敢說自己的話是語錄？一時間，攻擊他不宣傳上級指示卻把自己的話當“語錄”等各種指責聲接連不斷，沖擊波甚至震蕩了主管部門化工部。
當時任化工部部長、現任全國人大常委會副委員長的顧秀蓮知道這件事后有些心焦，她了解汪海向來是性格豪爽，有思想，敢做敢為的企業改革者，在他的帶領下，雙星成為化工部所管轄的優秀企業。對這樣一位企業家不能只聽一面之詞，她決定親自去雙星一趟，看看這些頗受爭議的“汪海語錄”到底是怎么回事。
這次，顧秀蓮部長像以往那樣一個車間一個廠房地視察，認真地看著車間里懸掛的“汪海語錄”：“只有疲軟的產品，沒有疲軟的市場；名牌是市場經濟的原子彈；價格的競爭是暫時的，質量的競爭是永恒的；企業的一切都可以改變，唯有質量第一永遠不會變；“無情的紀律，有情的領導”……”
在場的人把心都提到嗓子眼，他們在等待著顧部長的“宣判”。只有汪海還是那樣的笑瞇瞇地、充滿自信地跟在顧部長身后，向顧部長解釋這條語錄是怎么得來的，那條語錄是從哪件失敗的經驗里換來的，哪些是從古人思想中獲取的，顧部長十分認真地聽他的解釋，當問到員工對這些語錄怎么看時，職工們告訴顧部長，這些話我們不但能看得懂，也知道指的是工作上的哪些事情，干起活來心里有數，就不會走板兒。顧部長會意的點了點頭。
后來顧部長對化工部和山東省的有關領導說：“汪海這些口號和標語不都是他從市場中總結出來的治廠之道么？有什么不好的！企業的經營者只有將經營理念徹底地、深入地貫穿于職工的行為中，企業才能是一個團結的、富有戰斗力的集體。尤其是大規模生產企業，如果沒有核心凝聚力，很容易是一盤散沙。那么靠什么來形成萬眾一心、共同奮斗的思想基礎呢？汪海的這些語錄就是為了靠強化作用，把幾萬職工緊密地團結在一起，為雙星的發展共同戰斗。在這方面汪海是先行者，他的典型經驗值得學習。不要小瞧一句口號，它是號角，是行為規范，更是企業文化不可缺少的因素。”
顧秀蓮部長在雙星進行完現場考察之后，不但沒有批評汪海，反而成了“汪海語錄”的傳播者。還專門撰文稱贊雙星是國有企業走市場經濟之路的成功典范。
正是顧部長的信任與支持，為汪海平息了“語錄”風波，使世人通過這些質樸瑯瑯上口的“汪海語錄”，看到了汪海是一個充滿智慧的思想者。
伯樂好眼光
唐代是想家韓愈在《馬說》中說：“世有伯樂，然后有千里馬；千里馬常有，而伯樂不常有。”在汪海走過的成功之路上，還有另外兩位“伯樂”的支持和鼓勵，他們是兩任青島市委書記劉鵬和俞正聲同志。
在改革開放的初期，劉鵬和俞正聲書記為汪海承受了不小的壓力。因為市里的其他領導，以及有關部門的負責人都認為汪海這個人太狂傲，什么都敢說，什么都敢做，尤其是雙星成為自營自銷、自負盈虧企業以后，汪海更是天馬行空、獨往獨來，大事不請示，小事不匯報，全由著自己的想法來，以至在其他人眼里，汪海簡直成了目無組織、目空一切的人，而且把雙星也弄成了無上級管理的企業。
對于這些議論，劉鵬書記笑著說：“大家都在喊改革，對于汪海，你們能不能寬些尺度呢？”而在尺度的松緊上，兩任市委書記都給了汪海充分的理解。汪海不僅是當時唯一沒有參加“廠長經理培訓班”的企業法人，而且市里主持召開的與工廠、市場無關的會議都可以不參加。
關于汪海不參加會，市里的其他部門很不理解，甚至能將代替汪海去開會的副總當場攆回去。可在當時，汪海既要跑市場，又要下工廠，根本沒有精力參加各個部門組織召開的各種會議。關于汪海的這一做法，俞正聲書記說：“雙星的發展不能看汪海來沒來開會，而是要看工作搞業績上去了沒有，他長時間奔波于工廠和市場之間，不可能每個要求一把手參加的會他都來，所以我們大家還是要多給他一些理解。”可以說，當時能得到市委書記點頭同意不參加市里的大小會議，汪海是青島市的第一個企業領導。
汪海召開記者招待會后，青島橡膠公司的部分領導，認為整掉汪海的時機已經成熟，極力慫恿市紀委參與對汪海的調查。汪海從日本考察回來就接到了市紀委的傳訊，引發了著名“紀委風波”
那天，汪海在和市紀委大鬧了一場之后，突然覺得自己身處險境。這股勢力太強大了，自己雖然行的正，但畢竟身單力薄，如果得不到有關領導的支持，必然落入權利角逐的深淵，后果將很難預料。如果這些人得逞，最好的結果是撤職，最壞的結果可能是受黨紀政紀處分，深陷囹圄。想到此，汪海的后背冒出一股涼氣。
汪海感到事態嚴重，必須找市委劉鵬書記當面把事情說清楚。事不宜遲，他推著自行車又返回了市委。汪海急匆匆地上了二樓，但是門上只有號碼，他不知道劉書記在哪間辦公室辦公。正東張西望地揣摩著，碰巧劉書記的秘書出來了，問他找誰，汪海把他的來意說了。劉書記的秘書進去匯報后，讓他進去面談。
此時，劉鵬書記正在審閱由市紀委、市整黨辦聯合上報的關于對汪海進行隔離審查的報告。他們收集了汪海一系列的“越軌”行為，準備在全市縣團級干部中第一個抓汪海的典型，只是他遲遲沒有簽發，因為他想更多地了解一些情況，正好這時汪海來了，所以他想聽聽汪海本人的說法。
開始劉鵬書記很嚴肅，漸漸地他覺著汪海講的有道理，開始尋問一些細節問題。聽完汪海的匯報后，劉鵬書記語氣非常堅定地說：“借助新聞媒體宣傳企業改革和產品，提高自身的知名度，不能不說是一種探索。給每位記者送一雙鞋試穿提提意見也沒有違規，問題是人們對這樣的做法還缺乏認識，所以才有了針對你的這起‘槍打出頭鳥’的風波。要知道，中國該辦的事情太多了，但由于人們受陳舊的思想觀念和工作方法的影響，造成了明明是該辦的事你辦不了；而那些真正不該辦的事你辦了，卻因為人們的習慣勢力，認為是正常的、自然的，這就是我們改革所面臨的阻力。企業改革必然要清除這些阻力，才能邁開大步子。”
聽了劉鵬書記的話，汪海眼前的一團烏云散了，所有的擔心也瞬間化解。他決心還是按照市場的歸路搞經營，把雙星的事業干到底。
后來，劉鵬書記在處理這個問題時對市紀委的人說：“汪海搞這個記者招待會是為了自己還是為了企業？”
市紀委的人答道：“為了企業。”
“那么他花這些錢進了個人腰包沒有？”
回答說：“沒有”。
“那么他有沒有權花這筆錢？”
回答是“按理說有，但是……”。
劉鵬書記搶過話頭說：“不要‘但是’了，只要這幾個問題是明確的，我看那個文件就不要下發了吧。”
就這樣，這件事被劉鵬書記壓下了。正是劉鵬書記既超前又現實的想法和實事求是的處理態度，才為汪海在“新聞記者招待會”的事件正了名。
解救“四面楚歌”
改革開放后，人們的生活水平有了很大的提高，對曾經很時髦的黃膠鞋有了新的評價：“黃幫黑底，兩天不洗，奇臭無比。”聽著人們的評價看著大街上人們穿著各種鞋子，汪海覺得黃膠鞋退出市場的那一天越來越近。他對干部們說：“這種鞋再過兩三年，我們就是站在街上拿它送人，恐怕都沒人要了。”大家聽他這么說，再想想這兩年銷售上的困難，也都信服地點頭稱是。汪海馬上召開大會向全廠職工宣布：“3年后，老產品全部‘退役’！”
作為一廠之主，汪海大話說了，目標定了，可心里一點譜兒也沒有，別提有多急了。身邊的工作人員看他像個炸彈，每天說話辦事都小心翼翼的，生怕稍有不慎把這顆炸彈引爆了。
汪海整天跑市場，考察鞋業，還是琢磨不出來出路到底在哪里。他有個習慣，一旦他有什么難題總喜歡在廠區里走一走，轉一轉，從工人們那里尋找答案。這天，他來到計劃科，見有的職工往廠里搬鞋盒。就問，“你們怎么干上這種活了？”職工回答說：“這是外加工。”
一句話讓汪海茅塞頓開，這鞋盒能搞外加工，老產品不也可以擴散出去嗎？想到這個主意，多少天來的郁悶頓時煙消云散了。說干就干，汪海帶上一桿子人馬，外出考察去了。
在青島市周邊轉了一圈，汪海心里的想法已經成熟，回來以后，他在主要領導會議上，把自己的計劃合盤托出：“我們要在鄉鎮企業建分廠，把老產品逐步擴散出去。總廠的能源、設備、人力、物力就可以集中起來上新產品。這條路子咱一不需要投資，二不用市里撥煤撥電；實施后既可以保住原有市場，又可開拓新的道路，即能給企業帶來效益，還扶持了鄉鎮企業。”
汪海說得慷慨陳辭，條條是理，手下們的臉色卻越來越灰暗。等汪海講完話后，會場一片靜寂，掉一根針都能聽到聲音。沉默是優雅的否定，也是最執拗的反對。在這一點上大家的態度不僅明確，而且是異常地一致。汪海只好宣布散會。
讓汪海出乎意料的是，會上的沉默演變到會后竟釀出了軒然大波！有人罵他是“賣廠賊”！有人罵他不講良心。還有人說他出外游逛，拿幾代職工的技術換酒喝，拿工人的血汗錢換魚蝦吃了。指責的聲音像潮水般涌來。
汪海在驚訝和感嘆之余，想到了職工代表大會。他希望工人們能理解他的這一方案，可是“職代會”提了210條意見，其中182條指責他的這一設想是賣廠。汪海見全廠職工誰也不理解他，又想出了一個辦法。他跑到上級主管部門去尋找支持，可話剛說到一半，就見對方合上了筆記本。那眼里流露出一個再明白不過的意思：異想天開！
這時，汪海的處境只能用最悲壯的一句成語來形容：“四面楚歌”!
和所有成功者在沒成功之前處境一樣，汪海感到無比的孤獨。如果戰勝不了這種孤獨，再偉大的精神領袖都會中途夭折。值得慶幸的是，汪海不是那種輕易認輸的人，他要一往無前，他要用自己的智慧勇敢突圍，而眼下實現這種突圍的最好辦法，就是為自己找到一把上方寶劍。
汪海抱著最后一搏的決心來到市委，再一次敲開了劉鵬書記的大門。當時，劉鵬書記聽汪海講出具有開拓性的構想后，馬上意識到這是一個新思路，這位為企業改革杠大旗的領導舉雙手贊成，并授意汪海可以大膽放手實踐，遇到什么問題可以直接來找他解決。
得到了市委書記的支持，汪海一方面傳達市委的精神，一方面組織精兵強將，向想象中的廣闊天地進發。很快，他們就在山東省內建起了13家聯營廠，年加工鞋幫和制鞋的產值超過1億元。可以說，正是汪海過早地借用了外部的力量、外部的資金，才使雙星得到了迅猛的發展和壯大。如今職工們也沒有忘記這場“賣廠”風波，許多人都是當時反對汪海的，但現在他們都佩服汪海當時的英明決策，稱贊汪海有先見之明。
汪海捕捉到鄉鎮企業正在興起的這樣一個機遇，把老產品的制作工藝、技術和設備向嶗山、黃島的農村鄉鎮企業擴散，借他們的資金、廠房和低價勞動力，去生產農村這個廣大市場需要的產品。而讓總廠騰出人力、設備，集中力量搞好產品結構的改革和工藝布局的調整，上新品種，上新工藝，上中高檔產品。這在決策上可以說是“借地生金，借水行舟”，具有相當前衛的戰略意義。
國家的相關政策，也就是企業橫向聯合政策直到20世紀80年代后期才出臺，可以說，汪海比其他人早走了好多年的這步棋，不僅為雙星的整體戰略結構的調整摸索出了一條捷徑，更為后來雙星的不斷發展及迅速擴張奠定了基礎。而它的直接效果，就是雙星集團的最后一雙解放鞋“退役”。
一個企業的精神領袖，所必備的就是超前的決策能力，汪海從背著商業部門賣鞋那一次開始，他的決策雖然遭到多數人的反對，但是事后人們發現，那些決策不僅是正確的、超前的、還起到了力挽狂瀾的作用。雙星在全國所有的國企制鞋廠如多米諾骨牌一樣垮下時，能夠迎風破浪，逆流而上，很大程度上取決于汪海的英明決策。
正當汪海帶領雙星人干得熱火朝天時，1985年6月，中央提出了“企業實行廠長負責制”的大政方針，廠長必須由大專或大專以上文化水平的人來擔任。橡膠公司對汪海沒有大專文憑提出異議。
劉鵬書記在開會研究時這樣講道：“通過幾年的實踐，證明汪海是有能力的，所以我們還是應該實事求是地看待問題，現在我們研究的不是叫他下臺的問題，而是如何為他掃清障礙讓他干廠長的問題。金無足赤，人無完人，人才難得，大膽啟用。”就這樣，劉鵬書記本著企業的需要和實事求是的原則，打破紅頭文件的規定，冒著極大的風險叫汪海擔任雙星的廠長，在山東省所有的大企業中，他是被任命的唯一沒有大專或大專以上文憑的廠長。
汪海說，人在困境中要自我感覺良好，在工作中要自己拿自己當骨干。像汪海這樣的性格，這樣的思路，有很多人是看不慣的，他們面對他的時候就感到不自在，假如汪海遷就、妥協的話，那什么事也干不成。反過來講，汪海這樣的性格和思路，要是說話不算數的話，那會比殺了他還難受。
在汪海得到“廠長”這個頭銜以后，他真是豁出命來了。不但全面引入競爭機制，在干部的選拔、培訓和任用方面廣開渠道，擇優任用。還在全廠進行了一次前所未有的體制改革：在企業內部分家放權、分層承包、分開算賬，把各個生產車間和輔助部門改變為分廠，成為一個個相對獨立的經濟實體。與此同時，又在企業內展開了幾十次解放思想的大討論，在九大方面實現了“九換腦筋”，明確地樹立了符合市場經濟發展方向的市場觀念、競爭觀念、效益觀念、人才觀念、創新觀念、質量觀念、新產品開發觀念和思想政治工作觀念。汪海把它總結為雙星市場經濟的三次革命。就是：革了保守觀念的命，換了一個新腦袋；革了計劃經濟舊框框的命，造了一個新機制；革了等、靠、要守業方式的命，創了一個新模式。
1986年6月23日，這是汪海永生難忘的一天，也是雙星發展史上最具歷史意義的一天。因為在3年前的這一天，汪海在全廠宣布“3年以后老產品必須全部‘退役’，而3年后的這一天，雙星全部完成了新老產品的過渡。
6月23日5點30分，最后一雙解放鞋從生產線上下來。汪海和職工們站在生產線旁邊，看著建廠以來最后一雙解放鞋“走”過來，大家的心情都格外激動。當汪海親自為最后一雙解放鞋系上紅綢帶時，全廠職工都高高舉起雙手，為它鼓掌送行。可以說，這雙解放鞋的“退役”，不僅標志著雙星一個歷史時期的結束，也意味著雙星另一個新的歷史時期的開始。
焦點透視：不遇伯樂，不至千里
汪海帶領雙星在國內外市場馳騁，創出了國際名牌，他的成功不是孤立的，是伯樂慧眼識才、推波助瀾取得的碩果。這一點正如漢代劉向所言：“騏驥雖疾，不遇伯樂，不至千里”。意思是千里馬需要伯樂慧眼識珠，人才需要寬博的胸懷與果斷的決策來支持。
支持汪海的這幾位領導，他們變伯樂相馬為賽場識馬，既有識才的慧眼，又有用才的氣魄；既有愛才的感情，又知人善任，才使汪海這樣的人才得以放開手腳闖市場、搞改革。也正是因為這些領導在關鍵時刻為汪海撥亂反正，才使他的理念得以有效實施，使他的精神主旨得以彰顯，對于這一點，汪海始終懷有感激之情，在許多公眾場合表達了對他們的尊敬與謝意。尤其在劉鵬書記年歲已高，從領導崗位上退下來以后，汪海經常去他家里探望，也向他講述雙星新近的發展情況。
汪海說：“感恩是我們這個民族最典型的情感方式。員工對企業有感恩心，事業能迅速發展壯大，一個才干出眾的人，對自己的上級領導有感恩之心，他就能把整個身心獻給自己鐘情的事業。”汪海對伯樂的感激之情，是他堅定不移地干在雙星、創世界名牌的重要原因，也是他在外國企業高薪相聘時毫不動搖的精神支柱。他說：“我是中國人，我要為自己的國家干事業。”他的這句豪言壯語，折服了外國的企業家和許多客戶。