下篇 汪氏管理法
主動服務、積極服務、超前服務，就是對成熟市場、成熟消費者最好的誠信。誠信就能占市場、贏市場，雙星各行各業的經營者都要做到誠信經營，為雙星名牌增光。
——汪海
劍指高端
2004年，恰逢雙星進入市場20周年。這一年，雙星把研討會開進了北京人民大會堂。這一年，汪海策動了進軍高端市場。
汪海為什么要提出進軍高端市場？在市場占有率方面，雙星年制鞋總量已經達一億雙，連續十幾年全國銷量第一，而且質量并不比一些國際大品牌差，在有些專業性能方面甚至達到了國際領先水平，但銷售額卻遠不如那些外國的名牌。原因所在，就是品牌附加值還遠遠不夠！面對國內外鞋業競爭日趨激烈的環境，面對洋品牌咄咄逼人的攻勢，汪海及時調整戰略，揮劍指向高端科技，要在國產制鞋品牌中第一個進軍高端市場。他在人民大會堂的講演，也是出國考察后的心得：“一雙不錯的中國鞋出口到西班牙只賣5歐元，而西班牙生產的鞋最低價也要8歐元，中國鞋雖說競爭力挺強，但在歐洲人眼里屬于‘低成本、低價格、低檔次’的商品，從長遠看來競爭力不容樂觀，而面臨的反傾銷風險也非常高。中國鞋沒有品牌，一味走低端是不行的，只有走高端，才能在市場中有我們的立足之地。”
汪海面對幾十個記者和專家們提出了自己的看法：“中國的高檔市場在發展，中國的富人在增加，中國人的消費觀念越來越理性，越來越愿意接受一些高品質的品牌。雙星如果再不打造品牌的高端形象，與消費者的需求同步，不僅得不到新客戶的喜愛，還可能會被老客戶拋棄。雙星的產品從款式、質量、材料、特色、專業化等各方面融合了高端科技，形成了高檔次，不能再在中低端市場‘打內戰’，必須進高檔大商場，實現高端市場的突破，與國際品牌一爭高低，只有這樣，才能提升中國制造加工業的競爭力，才有希望不斷升級，在全球經濟一體化中創出世界名牌。”
雙星劍指高端，自然有汪海的理念作鋪墊。現在的雙星及其所處的市場環境，與當年都不一樣了。雙星已經從單一制鞋的微利企業，發展成為擁有鞋業、輪胎、服裝、機械、熱電五大支柱產業的綜合性特大型企業集團。國內制造業的市場環境也發生了很大變化。目前，國內的制鞋、輪胎、機械等制造行業正遭受原材料價格暴漲、國外品牌大舉進軍中國市場的巨大沖擊。在此背景下，國內制造企業為了爭取更大市場份額，競相推出低端產品，大打價格戰，市場的無序競爭愈演愈烈，導致制造企業平均利潤大幅下降。面對這種局面，制造企業該如何應對？汪海的答案是：策動高端攻略，進軍高端市場。
汪海的目光從來都是超前的。他在一次品牌研討會上說：“中國的企業只有走高端路線，提高產品科技含量，中國的制造業才能徹底改變在國際市場上的低檔次形象。其次是市場的需要，其表現為：在輪胎行業上，用戶對輪胎的安全、高速、智能等需求不斷提升；在制鞋業上，輕量化、功能化、環保化等成為消費者的新訴求；在機械制造業上，只有推出精細高端產品，才能獲取合理利潤；在服裝業上，進入品牌化、個性化的高級階段，早巳成為大勢所趨。”
劍指高端，成為雙星邁向新世紀、走向新目標的重要一步。為此，汪海提出了獨具雙星特色的口號：打響商戰中創新的人民戰爭。其核心是鼓勵全員創新，意在使每個員工成為創新的主體，將他們潛在蘊藏的創造力激發出來。2006年9月，雙星向294名創新能手頒發了獎金，對其中做出突出貢獻的員工予以重獎。
此外，雙星還相繼開展了我與創新零距離等300多種形式的崗位競賽。在這樣的氛圍下，眾多的創新明星、創新狀元涌現出來，過去根本辦不到的事，現在辦到了；過去根本不敢想的紀錄，現在創出來了。從2003年到2006年，雙星員工創造了近500個先進操作法，提出近6000條合理化建議，共實現創新項目2100多項，創造效益近2000萬元。
2005年以來，雙星朝著策動高端攻略，進軍高端市場這一目標，提高技術水平，推行創新理念，實施管理革命，升級市場網絡，每一步都走得腳踏實地，每一步都走出與以往全然不同的氣象。尤其值得圈點的是，雙星進入輪胎行業不到5年，就在2006年9月一舉拿下中國名牌，這是雙星劍指高端斬獲的最為豐碩的成果。
“過去，國內鞋業高端市場幾乎是洋品牌一統天下，現在，由于技術水平和創新能力的大幅提高，使雙星敢于與洋品牌同臺競技。”汪海在北大給學生講演時說道，“雙星采用高新技術研制的超輕量化專業跑鞋，綜合性能達到了國際同類產品的先進水平；雙星與華東理工大學合作開發的納米抗菌運動鞋達到國際領先水平。目前，雙星研制開發的專業鞋大批量出口美國、日本等十幾個國家和地區，讓洋品牌感受到了壓力。在輪胎方面，雙星由原來的小規格農用胎單一品種，發展到高科技含量的子午胎，進入了高檔市場。雙星技術人員通過大膽探索，僅用了兩年就把握住了國際輪胎發展的脈搏，相繼推出全鋼絲無內胎、白胎側特色輪胎、新概念輪胎、集裝箱貨車從動輪專用輪胎等技術附加值相當高的輪胎產品。走高端市場，使雙星受益匪淺，使雙星從輪胎行業的門外漢到成為該行業不多的幾個中國名牌之一，雙星僅僅用了不到5年的時間。”
有人說，劍指高端以后，雙星新一輪的管理革命又開始了。
在國內市場上，雙星投巨資建立高端市場建設，率先在國內大規模建立物流平臺，實施現代物流組織管理。雙星鞋業把高端市場的突破口選在北京、武漢、長沙、南京等大城市，在這些地方，雙星大舉挺進一流百貨商場，建立大型形象連鎖店，憑借自身在國內市場已經確立的品牌地位，搶占市場制高點。在國際市場上，雙星與200多家國外客戶建立了長期貿易關系，由于雙星在技術和管理上的絕對優勢，美國最大的鞋業經銷商PSs公司將雙星確定為中國大陸唯一的“核心工廠”。
駐外大使
雙星進軍高端市場，接過最后一棒沖刺的是營銷員，他們的成敗代表著雙星高端攻略的成敗。汪海語重心長地對他們說：“你們在市場上扮演著雙星的‘駐外大使’和‘外交官’的角色，因為你們的一言一行、一舉一動都和雙星名牌高端形象，從某種意義上講，你們都是雙星高端形象代言人。你們必須要上升到這個高度去認識自己身上的責任和重擔，以大品牌、強品牌的姿態，做到誠信經營，處理好大局和小局的關系。過去我們說，雙星產品是雙星生存的載體，是雙象形象的展示。隨著時代的發展，我們的產品不再單純的是產品，而是雙星高品質與高服務的統一體。我們把產品投放到市場，也就是把雙星的全體職工和名牌形象放到了用戶那里去檢驗。俗話說、厚德載萬物，誠深感百人，信譽贏千戶。在誠信經營時代，信譽不只是一種美德，更是一種能力。我相信，雙星品牌的高端形象是經得起市場考驗的。”有總裁汪海這樣一番激勵在先，雙星的營銷人員知道高端市場的爭奪戰任重而道遠，他們要用智慧、才華、膽識去完成自己肩負的責任。
2006年11月份，雙星機械總公司在一周時間內，與大連和福建兩地鋼板線競爭，如何才能取勝？營銷人員始終以一個共同的理念來從事經營活動，即誠信是企業樹起高端形象的基石，也是營銷人員的生命線。經營過程中的貨真價實就是對客戶講誠信。他們以這樣的心態去市場上競爭，結果可想而知，他們均以較高的報價奪標。
在天津鋼板清理線的競標過程中，一些競爭對手猜想到用戶是抱著“便宜沒好貨”的心理來訂購設備的，于是他們也報出了與自家產品等級不相符的高價格。雙星機械總公司卻仍然以產品的正常價格報價，沒有隨行就市提高自己產品的價格。當初個別銷售人員得知其他公司竟相提價時，也動起了心思，說咱雙星的產品質量好、信譽好，現在不提價還待何時？持這種意見的不是少數人。但是，雙星這個項目的負責人說，你們忘了汪總裁的教誨了嗎？我們對外是雙星的形象大使，要處理好小局與大局的關系，不能因一時的利益損害雙星品牌的形象，原則不能變。在他的堅持下，雙星仍以原價展示自己的產品。
在簽訂合同時，用戶道出了自己的心聲：“在此之前，我們已貨比三家，得知雙星的鋼板清理線是屬于高檔產品，貨真價實，不帶任何水分，感覺心里很踏實。但一些用戶本來是中低檔的產品，卻報出了高檔的價格，我們無法接受這種名實不符的欺騙行為。我們看中了響當當的雙星名牌，更看中了雙星高品質的服務！所以，我們選擇了雙星。”
雙星機械總公司鑄機銷售人員與徐州某機械集團簽訂了一臺清理設備，用戶要求配置更高級的設備。銷售人員在向用戶宣傳雙星企業文化的同時，向用戶推薦了更適合的曲線拋丸器。這種設備不僅性能合適，且價格要優惠許多。為了讓客戶放心，他們還帶領客戶參觀了雙星機械在徐州地區的另一個用戶，讓客戶了解曲線拋丸器的使用情況。客戶高興極了，他們說，從雙星職工的身上，我們看到了雙星的企業文化和經營理念。雙星的營銷人員說：“在客戶面前，我們代表的是雙星名牌的高端形象，要一切為用戶著想。”最后，客戶選擇了雙星曲線拋丸器，既節約了資金又滿足了他們的生產需要，非常滿意，并在后來的二期、三期工程中，均購買了雙星機械的設備。雙星機械的營銷人員讓利取義、誠信經營的做法，體現出了大品牌、名品牌的良好素質和優秀品質。
理念換訂單
汪海關于市場營銷有一段精辟的論述：“成熟的市場、成熟的消費、成熟的法規制度下，對名牌的要求越來越高。營銷人員要經常創新營銷方法，廣開渠道，發揮雙星名牌高端攻略的優勢。”雙星機械的職工在汪海這一營銷思想的指導下，靈活而巧妙地利用了企業近年來推行的“內部市場化承包”，終于以“他山之石”開拓了新市場，贏得了大額訂單。
2006年7月份，雙星機械總公司北方公司銷售經理捕捉到一條信息，即北京某集團公司要引進一套樹脂砂設備，訂單的價格在數百萬元。若能“拿下”這個項目，對擴大雙星機械名牌的知名度、進一步打開高端市場具有重大意義，于是，這位經理安排銷售人員開始項目的前期準備。
經調查得知，這家公司擁有長期穩定的供應商，雙星面對的主要競爭對手是保定的一家鑄機公司。從地理位置上看，保定與北京相距不到100公里，有得天獨厚的優勢。而從公關上看，保定的這家公司又是北京某集團長期客戶，以前他們使用的設備全部都是由這家保定公司提供。雙星的這位經理前去洽談，人家的負責人根本就不接見。而這時的保定某鑄機公司的銷售人員似成竹在胸、志在必得。難道就這樣認輸了，想想雙星機械公司生產的高質量產品和客戶至上的服務理念，哪一樣不是在行業內居首位？怎能輕易認輸。他一次又一次地前去公關。
當北方公司經理第8次被拒之門外后，他想汪海總裁經常是用反思維的方法在商戰中取勝，我可不可以另辟蹊徑，用獨具特色的雙星企業文化來奪得訂單呢？想到這一點，他眼前豁然開朗。坐下來給北京這家公司董事長寫了一封長長的信，信中涵蓋了雙星獨特的企業文化，特別是詳細介紹了雙星機械內部市場化承包的先進管理模式、誠信管理以及質量承諾等，他拿著這封“萬言書”，一大早就直接闖進了董事長的辦公室，將信鄭重地放在了董事長的辦公桌上。
第二天，董事長與他進行了單獨會見。他對信中所提的雙星文化非常感興趣，但同時也表現出一絲懷疑：“在我的印象中，作為重工業的機械企業管理都非常差，難道真有這么先進的機械企業？”雙星的這位銷售經理當即趁熱打鐵，力邀用戶董事長前往雙星機械總公司考察。沒有想到的是，這位董事長馬上就帶著兩位副總來到雙星機械，百聞不如一見，他們對雙星的企業文化大加贊嘆。隨后董事長又提出了一個請求，要雙星機械答應他們公司中層以上人員前往學習雙星文化，得到應允后的第二天，用戶就派來48名管理骨干參觀學習，參觀完畢后，與雙星機械簽訂了一條國內最大的樹脂砂線項目。最后，用戶董事長對其下屬提出了要求：“以后只要是雙星有的設備，我們就不用考察其他廠家了！”
用理念換取訂單，是雙星營銷員樹高端形象的一項創新。這項創新不僅取勝于國內市場，在國際市場上也頻傳佳音。
2007年6月，印度孟買舉辦國際機械工業博覽會，雙星機械總公司前去參展。他們在參展前重點準備了橡機方面的資料及特色樣本，以雙星名牌高端形象展現于印度市場，吸引了眾多印度商家的目光。
雙星參展人員考慮到印度是一個多宗教的國家，動身之前對印度的宗教觀念進行了研究，他們發現印度教是其中最大的一個宗教派系，而印度教與佛教同宗，都倡導積德行善，汪海提出的“干好產品質量就是最大的積德行善”的管理理念恰好吻合了印度教的信仰，于是他們找到了開辟印度市場的突破口。
商家不打無準備之仗，雙星的營銷人員在展會上詳盡地向客戶宣傳、講解“干好產品質量就是最大的積德行善”的管理理念，引起了印度客戶的極大關注。
他們在與客戶的交流中，也嚴格遵照印度的宗教禮節，使他們很快拉近了與客戶之間的感情距離，在短短的三天時間里，他們就與許多印度用戶達成了合作意向。有三家用戶簽訂了雙星橡機購買協議。
這次展會上，雙星以印度的宗教文化為主攻方向，以汪海樹立的獨特的經營理念為先鋒，打了一場漂亮的市場文化戰，也充分顯示了雙星企業文化在市場經營中的特殊作用。汪海曾多次強調“軟文化”、“硬實力”，實踐證明，這一“軟”一“硬”蘊涵著高端品牌的經營藝術。
輪胎專賣店
輪胎生產企業一般都以批發為主要銷售方式，由于要給經銷商留有一定的利潤空間，企業所獲利潤相對來說要少得多。隨著雙星輪胎生產規模的不斷擴大，經營上的壓力也隨之增大，汪海在總結雙星鞋、服裝專賣店的成功經驗后，一個大膽的想法萌生了：“輪胎銷售也同樣可以搞專賣店，直接面對終端用戶。批發與直銷并舉，企業的效益一定會增加。”
汪海將自己的想法與輪胎銷售負責人一談，他們當時就表態說：“這是一個鋪開網絡、樹高端形象的好辦法。”并馬上著手在西南戰區建立直銷處，搞試點。走馬上任直銷處經理的是原四川廣元地區一個連鎖店經理，他經過一段時間的考察，決定在成都市武侯大道上建立一家100平方米的雙星輪胎專賣店，銷售方式主要以零售為主。這個店建成后運營兩個月，效果不太理想，他們借鑒雙星鞋服專賣店賣斷的經驗，出臺優惠政策，讓公司內部員工當代理。具體方案是員工出資買斷輪胎專賣店，公司再鋪墊一部分貨，在投入少量資金的情況下把一個能迅速盈利的輪胎專賣店快速運轉起來。
出資買斷這個輪胎專賣店的是直銷處一位員工家屬，她從青島帶了10萬元，想在西南戰區開一家鞋服連鎖店，看到公司的輪胎專賣店搞試點，覺得政策比較好，同時有公司的大力支持，效益也一定差不了，于是這位沒接觸過輪胎的女子，風風火火地干起了輪胎專賣。
買下這個店以后，她在店里配備了技術指導員，推出了24小時配送服務，還實施了一系列相關的高端服務，當月銷售額達8萬元，兩個月后銷售額就超過了10萬元。首家雙星輪胎專賣店運營模式的成功使她的信心大增，很快在成都又開了一家店，兩個店的月銷售額超過20萬元。
開輪胎專賣店賺錢的消息不脛而走，雙星西南戰區員工的熱情一下子被調動起來了，從2005年3月到年底，雙星輪胎成都直銷處新建專賣店22家，每家店的營業面積都在80平方米以上，最大的達到了300平方米，輪胎高端形象店平地而起，當年就完成銷售額達1200萬元。成都雙星專賣店成功后，汪海召集集團公司的各分公司領導開會，做出了在全國迅速建立輪胎專賣店的指示，2006年雙星輪胎專賣店在山東、安徽、江蘇、浙江等省遍地開花。雙星輪胎專賣店，融入了汪海“高檔次、高管理、高服務、高品質”的四高要求，一露臉便是全新的面孔，充分展示了雙星輪胎的高端品牌形象。
錦繡他鄉
迪拜的一家紡織品經銷公司，在大機繡品業有很高的聲譽，是中東市場的一個大戶，長期以來都是雙星繡品爭取合作的對象。但是幾年前，他們的中國區經理來到剛歸屬雙星旗下的繡品工廠參觀，發現他們的產品品種單一，都是中低檔的質量，這位經理一邊說著“NO，NO，N0……”一邊大步而去，此后，他對雙星繡品一直抱有近乎固執的偏見，采取置之不理的態度，無論雙星繡品的外經人員怎樣公關，那都是剃頭挑子——一頭熱，根本沒有合作的可能。
2005年春季廣交會上，事情發生了實質性的變化。
高調參展，近年來一直是雙星市場營銷的重頭戲。雙星繡品公司對本次展會進行了總體營銷策劃，他們請專家設計了新穎、時尚的展臺，從燈光到展品擺放都十分有大廠家的氣派，精美的包裝更使展品顯得五光十色、絢麗多彩，每個從展臺走過的客戶都要駐足欣賞一番，有的客戶當即簽訂了供貨合同。
迪拜這家公司的采購團看到雙星擺出的高檔樣品時，露出了難以置信的神色，一個勁兒地追問：“這是你們的樣品嗎？你們現在能生產這么高檔的產品？”
當雙星的工作人員熱情地告訴他們，這確實是我們自己的新產品時，那位有偏見的經理仍然半信半疑，他說：“這是本次廣交會上我看到的質量最好的樣品，花色也很齊全，與我們的經營方向完全對路，但是……我還是不能相信這是你們廠的產品。”為打消這位經理的疑慮，雙星的工作人員向他介紹起雙星樹高端品牌的現況，從生產線改進到企業文化建設，以大量的事實向客戶道出了雙星繡品公司發生的變化，并邀請他再次去青島進行實地考察。
廣交會結束后，這位經理來到了雙星繡品公司。在參觀時他這樣感慨道：“這哪里還是我以前見過的繡品小工廠呀！”并連連說，“雙星，真是了不起！居然可以讓一個小工廠發生這樣的大變化。”他向雙星陪同人員伸出了大拇指。通過這次考察，他頭腦里的偏見煙消云散，雙星繡品的質量毋需多言，也很快與雙星繡品簽訂了合作意向合同。在以后的交往中，這家在大機繡品業聲譽很高的代理商，逐漸放棄了與其他大機廠家的合作，主動將大訂單下給了雙星。
合作成功了，但是雙星繡品不滿足于現狀，外經人員總是及時地把市場信息反饋給廠里，花色品種不斷翻新，高端產品一個接一個地推出，在整個中東市場樹起了一面旗幟，使得國際經營捷報頻傳。除了熱銷中東市場，還在非洲、南美市場織自己的錦繡前程。
中東一位客戶高興地說：“只要是雙星繡品，在我們這里就是免檢產品。”現在，雙星繡品以其出色的高品質、高服務的高端形象，贏得了更多國外客戶的信賴，雙星牌之林又添一支艷麗奇葩。
特色營銷
企業的營銷戰略、營銷大全的書在市場上數不勝數，但雙星的營銷戰略卻與眾不同。營銷專家們稱之為“特色營銷”。
熟悉汪海的人都知道他面對鏡頭時，經常做出一個具有代表性的動作：脫鞋。最早的一次脫鞋是在1992年8月28日，他面對美國新聞界脫鞋打廣告，一舉震驚了美國商界，使雙星鞋在國際市場上名聲雀起。最近的一次脫鞋是2007年8月16日，在美國西雅圖全球最大的電腦軟件公司——微軟公司，汪海向近百名管理、技術、工程人員介紹獨具雙星特色的企業文化、管理理論和哲學思考，以他超凡的智慧、敏銳的思維征服了所有聽眾，也理所當然地再一次脫鞋打廣告，讓這些世界IT業的精英了解雙星鞋的高端性能。脫鞋打廣告，汪海身體力行，把這種特殊的營銷方式從國外做到國內，又從國內做到國外，為雙星鞋贏得消費者的信賴沖出了一條前人沒有走過的道路。
在中國企業總裁中，汪海脫鞋打廣告的精彩造型，是他獨一無二的肢體語言。他頭戴雙星帽、身著T恤衫、腳穿旅游鞋，以一身雙星裝備出現在鏡頭前，闡釋著雙星品牌的成長故事，其真誠與熱情感染著觀眾，感動著消費者。
作為反思維的大師，在人們還沉浸在常規營銷方式中的時候，汪海就告誡雙星的營銷人員，“新世紀的商戰，除了價格戰就是大打服務牌，而企業實施的服務大多著眼于傳統的售后服務。你們想一想，產品到了無須售后服務的高級階段，企業靠什么競爭？我們應該打破因循守舊的會員制、返券、贈禮、抽獎等傳統而機械的促銷模式，積極開展特色營銷，把各種文化理念整合到營銷活動中去，讓特色營銷、特色服務成為提升雙星品牌高端形象的主要方法。”按照汪海的這一思路，雙星在特色營銷之路上寫下了不同凡響的篇章。
雙星鞋的另一種特色營銷是情感營銷。
雙星開發設計人員優化設計，使新開發的雙星鞋能很好地滿足人們的審美需求和情感需求。如他們研制出五彩大底膠鞋，實現了鞋底和幫面整體協調美。中小學生反映，這樣的鞋能更好地和多姿多彩的大自然融為一體，更能體現青春活力。如今，雙星老人健身鞋、雙星情侶鞋、雙星婚禮鞋、雙星名人駕駛鞋、雙星爸爸鞋、雙星媽媽鞋等產品都被賦予了情感文化色彩。
雙星還在鞋的外包裝上下工夫，使之能夠很好地體現產品的感情色彩和文化特征。雙星老人健身鞋鞋盒的畫面是壽星圖，而雙星爸爸鞋、雙星媽媽鞋鞋盒的畫面設計則是在倡導人們尊老、愛老。雙星開發設計人員還深度開發了“龍”文化，如金龍運動鞋、小神龍運動鞋、龍之春休閑皮鞋等都受到消費者的喜愛。 與情感營銷相比，體驗營銷更具雙星風格。汪海是民族品牌的倡導者，他非常注重民族品牌在國民心目中的形象，而要讓雙星的形象在消費者心中留下好的印象，就得讓消費者看得上，穿著舒服。為此，雙星總是讓顧客親自體驗雙星鞋的特點。
在雙星集團遍布全國的一些大型連鎖店、商場店中店中，人們會看到這樣的稀罕事：雙星營業員在向顧客推介雙星名人專業跑鞋時，用彈簧稱稱量鞋的重量，形象地將鞋的特點展示給顧客，使該鞋賣得非常火爆。如，雙星名人專業跑鞋采用超細纖維革，三明治網布、MDEVA超輕大底，一雙鞋最輕可達200克，是專業長跑運動員的首選。雙星營業員突出介紹該鞋的超輕量化，形象地向顧客展示，極大地引起顧客的興趣，顧客驚嘆放在天平秤上的名人跑鞋之輕，對鞋的特點有了更好的了解。別小看這小小的彈簧秤，營業員輕輕一稱的動作，就把雙星品牌理解客戶、與客戶心貼心的形象定格在了消費者的心中，也許他這一次并沒有買雙星鞋，可是他了解了雙星，也記住了雙星，高端品牌的高端服務贏得了品牌的忠誠度。
雙星在專業鞋的生產上屬國際領先水平，為了讓消費者認識這些防水鞋、絕緣電工鞋、空調氣墊鞋的特點，在宣傳講解上也是別出心裁。把防水鞋浸在盛有一定深度水的盆內，向顧客展示和驗證該鞋的防水性能；對空調氣墊鞋則請顧客放在耳朵上，按壓鞋底，聽鞋內腔出氣和吸氣效果，使顧客真切地感受該鞋的空調功熊。正是這些體驗式的宣傳促銷策略，使得雙星具有高科技含量的各類專業鞋迅速走紅市場。
汪海多年來一直倡導讓全民族都熱愛自己本民族的品牌，雙星在營銷中把這一觀點落在了實處。
我國旅游消費每年都超過2600多億元，龐大的旅游消費群體大大促進了旅游產品的發展。汪海看到了這個商機，在泰山、黃山等旅游區或旅游點建起了雙星連鎖店。目前，雙星在旅游區的連鎖店數量已達到800多個，銷售額已占到雙星連鎖店總銷售額的36%。由于雙星運動鞋、運動服裝、運動器械等產品立足旅游區，可最大限度方便中外游客購買，同時對豐富旅游商品、促進旅游業發展大有益處。
雙星這樣直接地在旅游景點開店，就是把活廣告打在了旅游景點。喜歡旅游的人絕大多數是喜歡穿旅游鞋的，當他們在旅游景點觀光時，自然看到了雙星的連鎖店，就算他們不馬上買，也對雙星旅游鞋有了印象。雙星設在旅游區的專賣店，極大地方便了游客，也直接擴大了銷量，而且還可以提高企業的美譽度。
雙星旅游營銷帶動了健康營銷，他們研制出無苯粘合技術、木質纖維等透氣吸濕、輕量化的天然材料，一改國內橡膠制鞋業污染嚴重的尷尬狀況。雙星大膽采用防電、防火、防水材料，生產的絕緣特種皮鞋、鋼包頭安全鞋、防水鞋等’搶占了我國化工、電力、港口幾個特殊市場，并打進歐洲、北美等發達國家和地區的市場。
不管什么樣的營銷，都要了解顧客的心理，汪海在一次營銷人員大會上說，麥當勞在全世界到處設店，不管顧客的飲食習慣怎樣，生活習俗如何，都能夠征服。這是因為它有一個不可改變的模式，或者是經營理念。知名企業理念大都是相通的，這種理念就是心理營銷的服務理念，要把這種理念變成雙星開拓市場的一柄利劍。
特色營銷，成就了雙星；雙星，也使特色營銷這一概念名揚天下。
焦點透視：從中端到高端
品牌沒落比企業效益滑坡還要可怕。企業效益滑坡有回升的機會，一個品牌沒落了便很難東山再起。在汪海的經營觀念中從沒有“一招鮮吃遍天”的思想，他奉行市場經營“永遠不變的法則就是時刻在變”。雙星經過20多年的市場經營，品牌形象已經建立，但是如果一直在中低檔消費群體中徘徊，必然造成品牌的沒落或停滯不前，競爭力逐漸衰退。雙星品牌需從外在表現和內在張力上與時代需求同步。汪海在雙星品牌發展的關鍵時刻，識時務地將經營之劍指向高端市場，為雙星集團的發展指明了方向，為雙星品牌的國際化、持久性亮起了鮮艷的戰旗。 品牌形象從低端向高端邁進，不是做幾個廣告、更換品牌標識就能解決的，是一項由物質層面到精神層面雙向過渡的系統工程，需要企業所有肌體進行聯動，而且這個聯動的過程中呈現出非常明顯的全局性、戰略性、動態性和市場性的特點。
在物質層面上，汪海對雙星前端的產品及生產管理進行提升，在雙星集團下屬的各個企業全面推行“市場化承包”，保證產品質量過硬，生產管理有序，成本消耗最低。與此同時，對企業下端營銷網絡進行調整，近一二年雙星鞋、服裝專賣店完成了“大變臉”，由原來的批發市場、小型連鎖店發展為大規模、高檔次的超大型專賣店，進入各大城市的高檔商場。機械、輪胎、繡品等企業實行國內、國外兩條腿走路戰略，產品銷往大型企業集團，占領了市場的制高點。
在企業精神層面上，進一步提升企業形象，將員工形象與產品形象聯系在一起。汪海提出的“高檔次、高管理、高服務、高品質”這四高，便是邁向高端市場的企業形象標準。生產職工以“企業主人”的態度來完成自己的工作，營銷人員以雙星“駐外大使”的形象出現在客戶面前，而無論是生產職工還是營銷人，都把“誠信”作為道德標準，以適應品牌升級的企業文化要求。
品牌由中低端向高端跨越的捷徑是與強手聯合。雙星在品牌創建的初期就是捆上外國名牌來完成產品質量的提升換代，在品牌已經有了很好的知名度、信譽度和美譽度的新時期，雙星與世界名牌聯手，實現了強強聯合、與巨人同行的高調經營戰略。他們的原材料來自于美國大型跨國公司，把高端客戶鎖定在世界知名的大企業集團，走向高端之路、經營高端品牌形象，雙星已經初戰告捷。
汪海在建立雙星品牌高端形象上的“四高”，是雙星進入品牌高級階段的新標準，體現在市場營銷方面，就是對國內外高端市場的寸土必爭。這對雙星的營銷隊伍是一項新的挑戰，汪海親自對營銷一線的員工進行培訓，提出了“賣產品，更賣文化”的經營理念，使他們具備了適應國內外高端市場的競爭力。雙星的營銷人員走出家門后，以獨具雙星特色的營銷方式，書寫著現代營銷人的新篇章。