（二OO八年十二月二十二日）
進入10月份以來，受美國次貸危機引發的經濟危機的影響，輪胎市場出現了慘淡經營的局面，機械行業也受到較大沖擊，原材料價格從9月份以前的見風就漲，轉為10月份以后的暴跌。面對這種過去從未遇到過的嚴峻形勢，集團黨委迅速調整思路，果斷做出部署。我也在一個月內親自主持召開了4次專題會議，做出了58份重要批示，穩定了大家的思想，調整了發展的思路。應該說，在廣大干部員工的共同努力下，我們三個輪胎公司在調整中比較穩定，機械行業也適應了形勢變化的要求。在這種情況下，我們有必要回過頭來認真總結一下原材料瘋漲暴跌時我們的經驗和教訓，看看我們工作當中還有哪些不足，還存在哪些差距，通過彼此的匯報交流，達到“相互借鑒，共同提高”的目的，為明年的生產經營工作提前打好思想基礎、做好思想準備。而請鞋廠、印刷公司、繡品公司的領導列席會議，也是希望大家能夠吸取輪胎公司的教訓，提前做好應對危機的準備。為了更好地統一大家的思想，指導明年的工作，在大家匯報交流的基礎上，我再作一個中心發言，主要講四個問題。
一 如何認識這次經濟危機
從市場發展來講，經濟危機是社會發展的必然規律，這是因為：社會經濟本身就是在冷熱交替、跌宕起伏中發展的，當經濟發展過熱時，通常表現為通貨膨脹；當經濟形勢遇冷時，一般就稱為危機。所以只要經濟發展存在跌宕起伏、冷熱交替，就會有經濟危機的產生。我們挺過了這一次，過幾年危機可能還會再來，還會重復發生，這就是規律。
從實際發展來看，經濟危機產生的原因是多方面的，發起點可能是經濟發達國家，也可能是發展中國家。像這次經濟危機就是由美國次貸危機導致了金融危機，由金融危機引發了經濟危機，并迅速席卷世界各國、各地區，對實體經濟造成巨大傷害。所以在許多企業看來，經濟危機就是一次洗牌，是一次淘汰，但從辯證的眼光來看，經濟危機在以下方面卻有著積極作用。
（一）經濟危機的發生給我們創造了一個很好的跨越和提高的機遇
經濟危機對企業來講，是一次考驗，是一個考場。在這樣的考驗、考場當中，不同的企業有著不同的命運：對那些平時管理不扎實、各項基礎不牢固、市場操作不到位、產品沒有競爭力的企業來講，經濟危機就是一次洗牌，是一次淘汰；對那些基礎管理好、適應能力強、能夠上得了考場、能夠經得起考驗的企業來講，經濟危機不但不是壞事，反倒是件好事，只要能在洗牌和調整中取勝，就是又一次發展的機遇。所以我要說：危機既是挑戰，也是機遇；沒有危機，就沒有垮臺；沒有危機，就沒有機遇。
具體到我們輪胎公司來講，正因為有了這次危機，我們又在危機中抓住了機遇，按照集團黨委的要求及時進行調整，才經受住全球經濟危機這個世界級考場的考驗，才使我們在同行業中的評價有了進一步的提高，我們在市場上的信譽度和美譽度得到進一步地樹立。因此，我們既然不能避免經濟危機的發生，就要學會在危機中尋找機遇，善于在危機中提高自我，用更加扎實的工作、更加有效的措施實現我們更大的發展和提高。
（二）經濟危機的發生給我們提供了一個難得的學習和積累的機會
我們面對的是一次全球性的危機，等于我們加入到世界級的考場，參與了世界級的考驗。而通過這次全球經濟危機的磨煉，我們又在市場商戰中經歷了一次兵戎相見的實戰演練，達到的效果和起到的作用都是從書本上學不到的。所以大家通過這次危機，一定要好好地總結自己，進一步提高我們的競爭意識和市場意識，增強我們“把握規律，抓住機遇”的才干和知識，提高我們“快速決策，綜合指揮”的能力和水平。通過自己教育自己、自己總結自己、自己提高自己，把自己從原來對危機“沒有思想準備，感到很突然，無所適從”的困惑當中盡快解放出來，以更加有效的措施、更加得力的手段促進企業盡快從危機的影響當中走出來，步入正常有序的發展軌道。這也是我們召開這次會議很重要的目的。正如我在開始動員時講得那樣：我領著大家總結，是為了教育提高大家，而不是要處理哪個人，或者追究誰的責任，因為這種情況我們誰都沒有經歷過，所以經歷以后有必要靜下心來總結一下，找找自己的失誤，看看存在的問題，這樣才能在失誤和教訓當中，不斷提高和完善我們自己。但是從大家的發言匯報當中，我認為并沒有完全起到預期的教育目的，整個發言還是談工作的多，講經過的多，真正聯系自身“查不足，找差距，談失誤，講教訓”的基本沒有，歸根結底還是大家怕揭短亮丑、說自己的問題。希望大家特別是我們領導同志，能夠進一步端正態度，借年底搞總結的機會，再冷靜反思一下，重新梳理一遍，看看在這次危機中，在貫徹集團決策、落實我的批示等方面，自己做得怎么樣，累了哪些經驗，應該吸取什么教訓，還存在哪些不足和差距，都要認認真真地總結出來，作為各口、各部門1月份工作匯報的主要內容報給我。
二 危機中我們取得了哪些成績
應該說，今年9月份之前，由于大家貫徹落實集團“三高”的戰略總方針比較到位，集團各行各業、各個單位一直保持了較好的發展，特別是輪胎公司，在全國同行業中增長速度是最快的，發展態勢是最好的。進入10月份以后，受全球經濟危機的影響，原材料價格由瘋漲到暴跌，輪胎市場由火暴到慘淡，給我們企業帶來了從未有過的困難，使我們企業經歷了前所未有的考驗。但是在集團黨委的決策部署下，經過廣大干部員工的共同努力，我們挑戰危機初見成效，主要表現在如下幾個方面。
（一）在生產組織的提高上初見成效
應該說，這次危機給我們輪胎生產組織提供了一次很好的鍛煉機會。在經濟危機爆發初期，輪胎公司按照我提出的“減產、限產不停產”的具體要求，迅速調整思路，堅持以銷定產，做到細水長流，在“人員、設備、動力、能源”配置最佳、最合理的前提下，果斷關掉了子午胎一廠，對人員重新進行分流，對生產班次進行調整，集中力量生產市場急需的產品，日產量也由過去的2000條逐步擴大到現在的5000條，基本達到了輪胎公司開足打滿時60%的產能，這在同行業中是比較好的。雙星東風在我6月份提出嚴厲批評后，“一把手”的工作作風有了提高，班子之間也能夠團結一致、相互協作，使整個工作有了較大起色，危機中的表現也比較好，目前訂單正在逐步增加，庫存也在不斷減少。中原輪胎在這次危機中，以特色的管理、特色的經營模式作保證，積極發展終端市場網絡，也取得了比較好的成績，這都是不容易的。所以說，我們在危機當中，在生產組織的提高上初見成效。
（二）在員工隊伍的穩定上初見成效
關掉子午胎一廠后，輪胎公司有部分員工離崗、待崗。針對這種情況，我提出了“向員工講明形勢，保技術、骨干隊伍不流失”的要求。接到我的批示要求后，三個輪胎公司做了大量細致的工作，雙星東風輪胎、雙星中原輪胎人員非常穩定；青島輪胎公司盡管有部分員工離崗、待崗，但沒有一人下崗被推向社會，特別是領導一班人，帶頭做樣子，在部分員工離崗、待崗的情況下，主動提出減少自己和機關人員的工資待遇，并在詳細摸清職工結構和人員狀況的基礎上，采取了一系列的“區別對待，靈活處理，待崗不減員”的政策，既得到了離崗員工的理解和支持，又使留下來的員工能夠安心工作，保證了骨干員工隊伍的穩定，為產品質量和生產秩序的穩定奠定了堅實的基礎，為企業穩定運行創造了良好的環境。
（三）在經營方法的創新上初見成效
青島輪胎公司面對“高材料、高成品、高庫存”的巨大壓力，在我提出的“用‘人鞋’推動‘車鞋’銷售”的啟發下，積極動腦子、想辦法，迅速從一線待崗人員中抽調30余名表現良好的員工充實到市場一線，同市場三人小組一道加大產品促銷力度，通過在高速公路停車場發傳單，給過往的大車司機講政策，迅速激活了我們的內銷市場，逐步從被動的局面中走出來。可以說，在這次危機當中，由于我們行動迅速，措施得力，目前已取得初步成果，各個行業都在向好的方向發展和轉變。特別是受沖擊最大的輪胎產業，通過積極主動的調整，降低了庫存，回籠了資金，把死錢變成了活錢，保證了資金鏈的完整，促進了總體生產經營的穩定，這是我們在此次危機當中最大的收獲。
（四）在企業資金的保證上初見成效
在危機爆發初期，由于企業庫存短時間內增加較大，市場流動的資金一時又收不回來，導致我們生產流動資金極為緊張；再加上我們做出減產、限產決定后，貸款的銀行和外欠的供應商又很擔心，無形當中又增加了我們資金的壓力。在這種情況下，為避免出現兩頭被動的局面，我又做出了“加快貨款回收，保證資金鏈完整，處理好客戶關系”的具體要求。通過大家積極努力的工作，以及輪胎生產不斷趨于好轉，我們在短時間內消除了外部壓力。在此基礎上，我們加快貨款回收，加速資金回籠，并按照我提出的“壓縮開支，加快資金周轉，控制非生產性開支”的要求，對在建子午胎項目調整了進度，嚴格控制付款，確保了我們資金鏈不斷，保證了生產資金的正常運轉，為企業渡危機、求發展創造了條件。
（五）在產品結構的調整上初見成效
經濟危機爆發以后，我們在改變生產組織、加大促銷力度的同時，在繼續加快出口輪胎輕量化改造，使用新材料、新配方降低成本的同時，也沒有放松對產品結構的調整，平均每三天就開發出一個新品種。像我們在短時間內研制開發的20層級防刺扎礦山胎、小規格輕卡全鋼胎等新品種，投放市場后均表現良好，搶占了市場空間，促進了市場銷售，增加了市場賣點，扭轉了被動局面。
作為鞋和機械來講，由于大家上半年按照集團黨委“三高”的戰略部署積極工作，及早進入了高端，提高了產品檔次，所以危機爆發以后，鞋和機械基本沒有受到太大影響，甚至可以說是提前做好了抗危機的準備。假如鞋和機械還像過去一樣，停留在低檔次、低附加值的水平上，也許這次危機到來以后，經營狀況比輪胎還要嚴峻。但我們也應該看到，受上游輪胎行業不景氣的影響，橡膠機械受到的沖擊比較大，可他們通過危機改造自我，提高了設備精度，提高了產品質量，所有設備基本做到了一次試車成功；再加上我們充分發揮集團化的優勢，加大了橡機產品的內部供應，使橡機公司在這次危機中也保持了比較穩定的發展。這都是我們在危機中取得的成果。
除此之外，大家在工作中還做到了“三個沒有放松”，即管理沒有放松、質量沒有放松、創新沒有放松，并通過努力實現了“三降”，即降庫存、降費用、降成本，這才有了我們輪胎今天相對主動的有利局面。
一句話，面對危機中的諸多困難，不管是鞋廠和機械公司，還是輪胎公司，都在積極動腦筋、想辦法、找出路，特別是三個輪胎公司，在危機中做到了“減產不減斗志，減產不減精神，減產不減干勁”。正因為集團各單位都做了大量工作，付出了很多努力，我們目前才保持了較好的發展局面，這是應該充分肯定的。
三 危機中我們應該接受什么教訓
雖然我們在危機當中取得了一些成績，但我們在應對危機的過程中，還存在很多差距和不足，這也是我們在今后工作當中應該吸取的教訓。概括來講，主要表現在“五不”。
（一）不認識
應該說，這次經濟危機的苗頭早在7月份就顯現出來，但由于大家犯了經驗主義錯誤，盲目地認為“形勢不好是因為迎奧運，國家關閉大小煤礦造成的”，所以把對市場的期望寄托在奧運會以后。但奧運結束后，市場經營仍面臨著非常慘淡的局面，我們又錯誤地認為“8月份是淡季，到了9月份就好了”，又把希望寄托在9月份的旺季。即便是在危機爆發初期，我們輪胎公司也沒有認識到危機的嚴重性，仍把受危機影響表現出來的各種不正常現象，當成是“市場常規性的調整”來對待，看成是“‘停停產、降降價’就能解決的問題”，根本沒有認識到“這次危機不同于一般性的市場變化，是決定企業生死的大問題，搞不好企業就要垮臺，個人就要丟飯碗”。這種錯誤的理解和認識一直持續到10月底，直到我第三次到輪胎公司召開專題會議后，大家才意識到危機的嚴重性。客觀上講，是因為“輪胎公司班子比較年輕，閱歷不足，沒有切身經歷過經濟冷熱交替”造成的；但從主觀來看，還是我們大家“能力水平不夠，對市場分析不透，又過分信自己，犯了經驗主義錯誤”造成的。因此，本著教育、愛護、提高的原則，集團黨委決定以此次危機為教材，召開今天這次匯報會，目的就是對大家進行培訓和教育，通過培訓教育，提高我們對市場、對行業的了解和認識，提高我們分析市場、駕馭市場的能力和水平。這是我講的第一點，也是我們所要吸取的第一個教訓。
（二）不主動
在認識到危機的嚴重性以后，大家并不是以一種積極的姿態來應對，而是認為“全行業、全社會、全世界都這樣，我們能有這個局面已經很不錯了”，抱著一種“沒辦法、聽天由命”的心態在等待和觀望，導致在執行集團決策、落實我的批示上拖拖拉拉，不緊不慢。如我在意識到危機的嚴重性后，于10月5日做出的“讓利要一步到位，趕緊把貨變成錢，然后快買低價膠，做市場急需產品”的決策，輪胎公司一直沒有執行到位，結果貽誤了戰機，造成了暫時的被動。直到我10月23日到輪胎公司開會后，大家才逐步加快了落實集團決策的步伐，后來的事實也證明了我們主動出擊的正確性。假如這三個月集團不積極主動地進行調整，不果斷采取一系列措施，不督促大家進一步落實，我們今天就不可能坐在這里總結經驗教訓、查找自身不足了。所以說，“市場如戰場，競爭如戰爭”，在戰場和戰爭面前，我們一定要主動進攻，特別是在困難時期，絕不能輕言放棄，絕不能繳械投降。只要我們主動出擊，就能一直堅持到最后，就能看到勝利的曙光。這是我們通過這次危機必須懂得的一個道理，也是我們今后參與競爭需要永遠牢記的法則。
（三）不溝通
在這次危機當中，我們信息明顯滯后，就是有時掌握了一定的信息，也不知道怎樣分析，如何共享，盡快統一認識，而是各人抱著各人的那一塊，各人琢磨各人的那一攤，拿不出一個完整、統一的意見，結果往往拿不定主意，嚴重貽誤了戰機。因此，作為企業“一把手”，必須廣泛搜集各種信息，提高信息決策水平，看準了的事情，就要說明自己的觀點，堅持自己的意見，不能無休止地研究討論，更不能疑而不決、決而不斷，這是關系企業命運、決定競爭成敗的大問題。作為分管各項具體工作的副職，必須在宏觀上了解掌握信息后、，運用到微觀的具體工作中，提出自己切實可行的意見和建議，不能只把信息提報給班子或“一把手”就算完成任務了，這是非常不負責任的。輪胎公司高價原材料之所以庫存那么大，就是因為我們信息溝通不夠、缺乏快速決斷造成的。假如在9月份，我們庫存已經急劇加大，生膠價格仍徘徊在2900美元／噸，已經給我們輪胎生產造成巨大壓力時，我們主要領導和分管領導能夠坐下來認真研究，分管領導也能夠根據自己掌握的信息把形勢分析透，主要領導最終拿出一個相對集中、比較正確的意見，可能我們輪胎公司就不會像現在這樣被動。這一點也說明企業“一把手”正確處理信息、果斷做出決策的重要性，特別是在形勢嚴峻時，哪怕是決策上的一點點失誤，都有可能給全局造成影響。這是我們必須接受的教訓，也是需要我們繼續提高的地方。
（四）不靈敏
在市場競爭中，除了溝通之外，對信息的捕捉也很重要。但由于大家對信息不靈敏，分析不認真，凡事都以“別人怎么說”為標準，導致市場發生變化、遇到不好苗頭時，我們輪胎公司從上到下都不以為然，盲目認為“還像過去那樣處理就行了，實在不行就再停停產、再降降價”，缺乏一個企業領導所具備的市場警覺性和敏銳性。例如，從5月份開始，一直到9月份，生膠已經高位運行了很長一段時間，我們完全應該時刻保持警覺，在采購模式和思路上提前進行預防，但大家并沒有像我平時要求的那樣做，特別是從9月下旬開始，以生膠為代表的原材料價格開始出現回落，一汽、重汽等配套市場開始發生變化之后，還是沒有引起大家足夠的重視和警覺，以生膠為代表的原材料采購仍按兩個月的儲備量作準備，結果造成了我們原材料高價位、高庫存的被動。這些失誤和教訓都非常值得我們好好總結。
（五）不適應
就是我們產品不適應市場，特別是我們的輪胎產品，同質化的產品太多，不適應市場的需求。關于產品同質化的問題，我不止一次地強調過，但始終沒有引起大家的高度重視，對我做出的“輪胎輕量化改造、擴大無內胎推銷，盡快生產小規格的輕卡全鋼胎”等一系列決策不理解，拖了很長時間也沒有執行到位，還是一味地抱著同質化的大路貨不放手。直到通過這次危機，大家才意識到當時我逼著大家搞的“出口輪胎輕量化的改造、小規格輕卡全鋼胎的生產、無內胎全鋼子午胎的推銷”等工作的重要性。也可以說，如果沒有這些超前的決策，在這場前所未有的危機當中，我們可能會一敗涂地，甚至有被市場淘汰的可能。因此，我們必須接受“同質化產品太多，不適應市場需求”的教訓，通過不斷創新來掌握自己的核心技術，向專業化、系列化、輕量化方向發展，這也是我們戰勝危機最拿手的武器。這就要求大家必須借著這個機遇，進一步加大創新改造力度，加快技術改造步伐。在這里，需要特別說明的是，我們鞋廠和機械公司之所以對危機感覺不大，并不是沒有受到危機的影響，而是提前做好了準備；假如沒有集團年初的“三高”戰略，或者鞋廠和機械公司在執行當中也不認真，我們機械公司就沒有現在好的局面，鞋廠也不會像現在這樣主動。但暫時沒有影響，不等于年后沒有變化，希望大家一定要吸取輪胎公司的教訓，克服麻痹大意的思想，從思想上高度重視起來，提前把各種不利因素估計全、分析透，爭取把各項工作主動做到前頭，這樣才能防范風險，保持企業的長盛不衰。
四 下一步應該怎么辦
盡管我們目前戰危機的各項工作已初見成效，但并不代表我們已經走出了困境、擺脫了危機。大家在總結經驗教訓的基礎上，還要繼續堅定信心，發揚過去好的做法，把企業健康穩定地發展下去。具體來講，大家要做到并做好以下五項工作。
（一）要在危機之中抓機遇、找商機，在商機當中求生存、求發展
在第一個問題當中，我已就經濟危機的積極作用做了闡述，指出：經濟危機的發生，給我們創造了很好的跨越和提高的機遇，提供了難得的學習和積累的機會，并要求大家“認真總結經驗教訓，盡快提高能力水平”。這既是對我們大家的希望，也是對今后工作的要求。所以在下一步的工作當中，大家在總結經驗教訓的基礎上，一定要抓住機遇，找準商機，在保生存的前提下求發展。我還是那句話：“經濟危機對責任心強、想干點事的人來講，到處都是商機；對不管不問、不想干事的人來講，到處都是困難，關鍵就看大家如何把握。”希望大家在今后的工作中一定要牢記這一點，抓住機遇，把握商機，在商機當中求生存、求發展。
（二）要把危機的壓力變成廣大骨干的責任，變成生存發展的動力
我們目前最大的壓力就是高材料、高成品、高庫存，只有解決好這個壓力，我們才能求生存、求發展，但這個壓力誰都幫不上我們，只有依靠我們自己救自己。面對壓力，大家不要害怕，不要氣餒，而要把壓力變成我們生存發展的動力，變成我們繼續創新的活力，變成對企業、對員工的一種責任和標準，從而在工作中繼續把深化承包、提高質量、廠幣運作等各項工作貫徹好、落實好，并在保證產品質量的前提下，實現設備管理、生產組織、能源消耗的最佳匹配，達到“用人少，費用低，效率高，能耗降”的企業管理目標，把我們的成本和損失降到最低。大家還要學會分解壓力，要像中原輪胎公司那樣，做到“小機關，大體制”，實現“人人進市場，個個有壓力”，特別是技術、銷售、供應等人員，只有“人人進市場，個個有壓力”，形成對外的戰斗力，我們各項工作才能爭取主動，企業發展才能更有希望。
（三）要把危機當中遇到的難題變成發展的起點，變成創新的課題
要認識到：我們要想戰勝危，保持企業健康發展，根本出路就是創新，只有依靠新產品、新規格的不斷開發，依靠新材料、新工藝的不斷應用，我們才能具備應對危機的實力。像我一直要求的輪胎減重問題，在這次危機當中就顯示出了它的重要性。如果我們輪胎還是過去的重量，不用等到這次危機來淘汰我們，恐怕我們自己就把自己淘汰了。所以在下一步的工作當中，大家一定要繼續加大創新力度，特別是涉及設備、工藝、結構、配方、流程等一些大的創新項目，在這次危機中一定要盡快落實、盡快見效。像我們積壓的高價原材料，供應和技術就要聯合起來想辦法，通過采購低價原材料吃掉高價原材料，把包袱甩在即將過去的2008年，這樣我們才能為節后開產爭取更大的主動。
（四）要變“坐商”為“行商”，樹立爭市場、奪市場、搶市場的信心
要認識到：市場經濟不養懶人，不同情弱者，我們只有主動走出去，在市場當中找市場、找客戶，才能創出一條新路子。這就要求我們大家必須轉變工作作風，變“坐商”為“行商”，用新產品、新技術、新結構、新的促銷辦法、新的經營模式、新的體制機制來開拓新的市場空間。我還是那句話：“有人就穿鞋，關鍵在工作；有車就用胎，關鍵在工作。”這是實話，也是規律，危機當中也如此，希望大家一定要認真對待。
（五）要另辟蹊徑，創新營銷模式，建立獨具雙星特色的營銷新體系
不管是內銷還是外銷，在現有網絡的基礎上，都要主動走出去選擇新地區、新客戶，找準新的經濟增長點；要抓住我們在危機當中信譽度和美譽度提高的機遇，搞好宣傳造勢工作和客戶發動工作；要打破過去每年只花錢、不辦事、走形式地召開經銷商會議的老模式，爭取在春節前分批次把客戶請進來，召開不同性質的小型座談會或專題會，盡最大可能在節前把我們輪胎的庫存再減少，張金泉和葛文兩位同志要抓好這項工作的貫徹落實。
總之，在新的一年即將來臨之際，更加嚴峻的考驗已經擺在我們面前，要求我們各級領導必須在思想上高度重視，要認識到危機當中沒有捷徑，只有自己救自己；認識到擺脫危機沒有“良藥”，唯一的辦法就是創新。在此，我代表集團黨委提出2009的奮斗目標，即“戰危機，增活力，再創新，快發展”。我相信，我們在危機當中已經看到了曙光，并有了好的發展苗頭；在新的一年里，在廣大干部員工的共同努力下，我們一定會迎來雙星發展更大的光明，一定會迎來雙星名牌更好的春天。
圖書在版編目(CIP)數據
市場是企業的根／馮并主編，一北京：社會科學文獻出版社
2010.2
（汪海書系）
ISBN978-7-5097-1146-0
I．①市…Ⅱ，①馮…Ⅲ．①企業管理一市場競爭
Ⅳ．①F274
中國版本圖書館CIP數據核字(2010)第014225號
·汪海書系·
市場是企業的根
—全國首屆優秀企業家汪海文選
主編／馮并