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鞋道
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第六章 構筑企業文化長城


1.鞋匠拜“老馬”

在不少人看來,企業家就是整天忙于賺錢。錢,就是他們的生命線。這個看法對,也不全對。

汪海是個地道的企業家,他除了忙于賺錢,還勤于思考。

因此,汪海除了有錢,更重要的還有思想。

而且,他的思想博大精深,怪異獨特,遠非常人所及。

1989年是一個濃濃的秋日,汪海登上飛機,前往聯邦德國考察鞋業市場。                                         這是汪海第一次去德國。他不僅想占領德國的鞋業市場,還想尋找偉大的“國際思想”。所以一到德國,他便向負責接待他的一位名叫克爾的德國鞋商提出:

“我想去特里爾。”

“去特里爾干什么?”克爾很驚詫,德國這么多好玩的地方不去,干嘛非要去不知名的特里爾?”

“去拜望拜望‘大胡子’呀!”

“‘大胡子’?誰是‘大胡子’?”

“你們的老祖宗馬克思呀!”

克爾笑了:“汪先生此次來不是經商的嗎?”

“不錯,我這次是來經商的,但你別忘了我是共產黨人。”汪海說,“馬克思雖然是你們德國人,可卻是我們共產黨人的老祖宗!我第一次來德國,不去拜拜祖,哪行!”

無奈,克爾只好答應下來。

第二天,汪海在克爾先生的帶領下,前往特里爾城。

一到特里爾城,汪海便開始打聽馬克思的故居。

克爾帶著他尋問了好多人,找了很多地方,才終于找到一條不到200米的小街??傻人麄兿萝嚭?,用步行來回找了四趟,又打聽了不少人,卻還是打聽不出馬克思的故居究竟位于何處?

街上的德國居民說,就在這條街上,但誰也不知道到底是哪棟樓,哪個門,多少號?

克爾讓汪海原地等著,然后自己再去找。

克爾走了,汪海獨自佇立街頭。一眼便能望穿的這條小街,古色古香,寂寞陳舊,仿佛這個世界誰也不理會它的存在,它也不知道這個世界仍然存在和應該存在什么,已經發生和正在發生著什么 ;街上的居民們似乎也同樣與世無爭,只是默默地、年復一年、日復一日地過著一個正常人的日子。一陣微風吹來,汪海心中不禁竄起一股涼意:偉大的馬克思,沒想到你就出生在這個冷落的小鎮!更沒想到的是,歲月的腳步剛剛離去100余年,你故鄉的子孫們便已將您忘得一干二凈……

汪海收回目光,一轉身,突然呆住了:一棟三層的小樓,就在他的身后,其建筑風格與小街上其它小樓別無二致。小樓的門窗盡管很小,門牌號碼也難以辨認,但汪海還是一眼便認出了門上方那幅留著長長的大胡子的、熟悉的馬克思的肖像!只是,這幅小小的肖像經過歲月的沉淀后,在這靜寂的小街上,遠不像在中國那般神圣、威嚴、氣派!

“別找了,就在這兒呢!”汪海大聲喊叫著克爾。

等克爾回來后,汪海閃在小樓的門旁,反客為主道:“請進吧!”“不,還是您自己進去吧,我們早就不相信他了。”克爾寧愿在外站著等上幾個小時,也不肯進門。

汪海只好孤身一人走了進去。

進了小樓的汪海,有一種突然置身于另外一個世界的感覺。他像是站立在實實在在的地板上,又像漂浮在云霧纏繞般的夢幻中。他從一樓到三樓,一層層地看。

突然,他看見一本中文版的《共產黨宣言》。來到異國他鄉,他這是第一次看見中國的文字,一種親切之感油然而生。

接著,他又看見了一位位中國共產黨領導人的像——華國鋒,趙紫陽……

最后,他從三樓下到一樓,站在馬克思的遺像面前,恭恭敬敬地鞠了一躬,而后靜靜地注視著偉人的目光,默默地轉動著自己的思想……

——馬大爺呀,在東歐,一些國家已經和您告別,和社會主義告別,第一個社會主義國家也正在解體……這究竟是為什么?

——馬大爺呀,為什么以您的思想為指導的社會主義國家,一個個搞了幾十年,現在都搞不下去了?是您的“經”不好,還是“和尚們”把您的“經”給念歪了?是您的思想已經僵化,還是我們不從實際出發,整個一個教條主義?

——馬大爺呀,在您的故鄉,雖然人們確信您是人類發展史上的偉大奇才,是德國哲學史上的一座思想高峰,但是,現代德國人卻不相信您的思想理論是包治百病的經典藥方,甚至,他們不僅已經忘記了您的故居,連您的思想也一同遺忘。這,到底是為什么?

——馬大爺呀,在我們中國,造成某些國有大中型企業不景氣的根本原因,難產真是所謂所有制問題嗎?資本主義國家實行私有制,產權該是最清楚的了,但為什么照樣有大量企業虧損倒閉?今天的中國,究竟該用一套什么樣的思想理論來指導國企改革?

——馬大爺呀,我們從您老人家這里扛過社會主義大旗,高舉了好幾十年,一直舉到了今天。但我們思想的大旗,往后到底應該怎么舉?我們的命運,到底掌握在誰的手里?我們前面的路,到底又應該怎么走?

……

想到這些,汪海心頭有一種沉甸甸的感覺。

是的,德國無疑是一個優秀的民族。但德國好像也有???不是嗎?德國出馬克思,也出希特勒;德國出社會主義,也出法西斯。

當然,德國也出技術,出生產力。

中國呢?

中國出“四大發明”,出思想家。但也出賣國賊,出腐敗分子。

……從德國回來,汪海仿佛自己從馬克思那兒得到了點什么,感到自己一下子成熟了不少。他覺得共產黨人無論是在戰場上還是在市場上,都應該有政治家的頭腦。做好鞋,賣好鞋,展現出中國國有企業的實力和風采,就是展現社會主義事業的一部分,展示民族精神的一部分。

汪海認為,從計劃經濟走向市場經濟,雙星經歷了一個徹底脫胎換骨的過程。雙星成功首先是政治上的成功。雙星的所有成績都應該歸結為雙星人靈魂深處一次又一次的思想解放運動。于是他常對一些到雙星進行思想探秘的來訪者說:“要想搞好國有企業,就必須先有膽量沖破思想禁區,高舉馬克思主義實事求是之劍,斬斷怪結,殺開一條血路!”

有人反對強調金錢的作用,汪海卻說:“用好錢就是最思想政治工作。”

有人反對突出個性,汪海卻認為,個性是企業家的標志。個性與個人崇拜是兩個概念。沒有個性,就沒有發展,沒有創造,否定個性,就會成為一個模式;

有人反對喜新厭舊,汪海卻明確表示,搞經濟的企業家在市場上就必須要喜新厭舊。市場經濟只有不斷創新,才能取得成功,從而推動歷史前進;

有人反對驕傲自滿,汪海卻說,要驕傲,但不要狂妄。驕傲才能自信,沒有自信,就沒有民族精神。我驕傲,但不頭腦發熱。

是的,汪海是個思想者。雙星經濟的高速發展,皆源于汪海敢于創造的勇氣和先進的思想觀念。汪海在商海中之所以成功,他自身的思想解放是關鍵。在雙星發展的歷史進程里,每一轉折關頭,應該說都有汪海的理論思想作引導,因而才創下了中國企業界的諸多第一:第一個實施橫向經濟聯合;第一個推行“東部發展,西部開發”戰略;第一個以企業名義在美國舉行新聞發布會;第一個在國際博覽會上弘揚“東方鞋文化”;第一個創立了家庭化、軍事化、道德化、科學化的高層管理;第一個打破“舊三鐵”和“新三鐵”;第一個實踐用市場經濟觀點強化政治工作;第一個帶領企業拋二產轉三產騰籠換鳥,將一個個鞋廠、一條條生產線遷出地處城區黃金地段,代之而起的是娛樂城、商業樓、證券公司、保齡球城;第一個提出了“市場無終止,管理無句號”的口號;第一個提出了市場政治、市場理論的哲學觀點;第一個實施名牌戰略;第一個創出了中國鞋的世界名牌……

作為市場經濟的企業家,汪海敢為天下先,敢于超前創新的思維,敢于承擔風險,同任何對手競爭的精神,正是當今商戰中的共產黨人所呼喚的時代精神!

汪海曾對女作家祁月說過:“在中國計劃經濟向市場經濟的過渡中,作為企業光靠紅頭文件,靠首長講話是不夠的,真正推動企業改革前進的是市場。如果沒有市場這個動力的話,再多的紅頭文件也只能是紙上談兵。尤其是對做鞋這樣的微利企業,它不像石油化工、鋼鐵交通,全是國家投資。我們要發展,全靠自己。”

因此,汪海——這位拜見了馬克思故居的中國共產黨人回到國內后,得出的一個結論是:中國改革開放的總設計師鄧小平同志提出的走中國特色的社會主義道路的理論,之所以有強大的生命力,就是因為它抓住了馬克思主義的精髓,符合實事求是的原則。因此,一個企業家首先應該是一個政治家,應該有自己的思想、理論和觀點,而且要自始至終地把它貫穿到企業之中。             2.搞好產品質量,就是最大的積德行善

1841年,人類近代工業史上誕生了第一個職業企業家,管理科學從此登上歷史舞臺。

歷史進入20世紀后,世界上相繼誕生了“現代經營管理之父”享利·法約爾、“工業心理學之父”雨果·芒斯特伯格、“社會系統方法論之父”馬克斯·韋伯。

那么,中國有沒有“經營管理大師”?

有。

誰?

汪海!

——有人如是說。

大凡與眾不同的人物,都有自己獨特的個性魅力,更有自己獨特的精神品格和獨特的思維方式。

汪海的思維方式,就尤為特別。

大家知道,馬克思、毛澤東、鄧小平,早就提出了“實事求是”的原則。這一原則指導著中國的發展道路,也指導著中國的各行各業。

汪海遵循這一原則,在長期實踐的基礎上,也創造性地提出了一個企業管理中的新概念:“搞好產品質量,就是最大的積德行善。”

生長在齊魯大地、孔孟之鄉的汪海,深知博大精深的中國傳統文化是最能有效地動員社會資源的一種文化,因此無時無刻都在思索著如何為現代企業的管理輸入強壯的血液。這位布爾什維克的思想者、企業家認為,儒、道、佛是中國古代文化的經典代表,前人留下的如此寶貴的文化遺產,如果繼承好了,對一個企業的管理是大有幫助的。傳統的東西同樣蘊藏著優秀的思想,先哲們所提倡的道德、覺悟和敬業精神,很適用于現代企業管理。

為此,汪海就在全體員工中灌輸中國傳統優秀文化,倡導道德管理,以達到企業管理的更高境界。比如,雙星的生產基地大多在山區和邊遠地區,部分職工文化水平低,溫飽尚難解決,他們到工廠就為打工賺錢,難以接受“為人民服務,質量是企業的生命”之類的說教。于是汪海就提出:“干好產品質量,就是最大的積德行善”。“企業什么都能改革,唯獨質量第一不能改革”。因此,要積德,要行善,就要搞好產品質量。

如此一來,老板的心愿與打工妹的心愿一下就統一起來了,一個高深的所謂“質量管理”的觀點,也一下變得實實在在、明明白白了,因而企業和職工的距離,也一下子拉近了。

對此,女作家祁月曾作了這樣的評價:這是一個敢為天下先的中國共產黨人在企業管理文化中的一次努力創新的探索,是對傳統經營管理理論的一次突破,是馬克思主義實事求是原則在經濟工作中最有力的體現,也是中國傳統優秀文化和現代企業管理的最佳結合。

1995年,汪海應邀飛往新加坡,在世界管理論壇上首次闡發將傳統文化應用于現代企業管理的觀點。這位布爾什維克思想者將馬克思實事求是的哲學觀點、積德行善的道德觀點和雙星理論的市場觀點,有機的結合在一起的演講,贏得了一陣又一陣經久不息的掌聲。

199973日,汪海在接受美國K2傳媒公司庫恩博士的獨家專訪時,談了如下一些觀點——

庫恩:“你在運營雙星集團時,是不是用了傳統文化?”

汪海:“我們選用了中國儒家、道家、佛家的優秀文化運用到企業管理上,這是我們的創造。不要一說到佛,就是迷信,這是不對的。中國的傳統文化與封建迷信,是兩個不同的領域。”

庫恩:“你用的道家、儒家、佛家思想,與共產主義有沒有沖突?”

汪海:“我認為文化的東西,是一個民族的東西,所以我們就要繼承這一優秀文化,這和一個歷史階段的信仰來說,是完全不同的兩個概念。能夠將中國最優秀的文化融入信仰之中,這也是中國企業家最大的發明與創造!

庫恩:“你是怎樣想起來用傳統文化的?”

汪海:“是根據我們的老祖宗馬克思的辯證唯物主義,根據小平同志實事求是的理論,根據企業的實際,特別是根據員工的實際。我考慮到,我國的傳統文化在歷史上促進了人類的進步,對企業來說,完全可以將中國傳統文化中優秀的東西運用到企業管理中,讓這些文化為市場服務,促進生產力的發展。一切能為我所用的文化都要拿來使用,這就是‘實事求是’。……”

汪海不光把傳統文化滲透在了企業的管理中,還把傳統文化滲進了企業的生活中。

在雙星總部后院的假山后面,有一座蝸牛式的建筑,不知情的人還以為是一個什么了不起的景觀,事實上它只不過是雙星人的一個廁所。

汪海對此的說法是:

“美國人把蝸牛當做吉祥物,我卻把它當廁所。我告誡雙星人,一是別忘了蝸牛精神,我們是一步步爬出來的。二是美國也是外光內澀的糞蛋蛋,沒有什么了不起的,雙星鞋不是照樣打進去了嗎?”

有一次,美國一家大鞋廠總裁參觀了雙星軍事化、家庭化的管理模式后,翹著大拇指稱贊說:“在這里工作的,是我所見到的世界上最好的制鞋人。”

國務院經貿辦和國家體改委負責人在雙星考察后,也說:“誰說我國沒有一流的管理,這個廠就是。”

是的,正是因為有了深邃的思想,優秀的文化,新穎的觀點,雙星管理模式才在市場商戰中獨樹一幟!

誰說中國人自己不能管理好自己?                         3.掙錢,更要掙臉

汪海和馬俊仁,都堪稱中國的兩條漢子。

不同的是一條是山東漢子,一條是東北漢子。

相同的是,一樣的烈馬性格,一樣的愛吃大蔥蘸醬。而且,兩條漢子都有一個共同的特點:非常在乎中國人的臉面,非??粗孛褡宓臍夤?!一次,汪海在英國考察,準備下榻在英國的一家賓館。接待員見汪海一行一到,以為是日本人,馬上很殷勤地跑了過來??僧斔豢词侵袊藭r,態度馬上來了個180度的大轉彎:“這兒只有最貴的房間了,你們住得起嗎?”

汪海一聽就來氣了:“多少錢一晚上?”

580英磅!”接待員反復比了比長滿汗毛的手。

“不就是每晚上580英磅嗎?有什么了不得的,??!”汪海大聲回敬道,“不為別的,就為給中國人掙個臉!”  

一咬牙,汪海三個人真的住進去了。一進屋,汪海還在嘀咕:“憑什么對我們中國人白眼!”

可剛一躺下,汪海又說了:“媽呀,真夠貴的,580英磅,(……?)多少人民幣!不行,明天還得撤??山裉毂仨氉。@是國格問題!”第二天,臨走時汪海對那家賓館的經理說:“要是換了我,你的那個雇員我非開了他不可。他以為他是洋人就怎么了,不過是一個給資本家打工的打工仔!”為此,聽說這家賓館后來特意增加了中文說明。

再說馬俊仁。

1997年的八運會上,一個情景至今令人難忘:當馬俊仁的弟子包攬女子1500米前6名,并全部超過奧運會紀錄時,全場人聲鼎沸,所有目光和鏡頭都對準了觀眾席上身著“雙星”T恤的馬俊仁!

正當人們歡呼之際,馬俊仁突然魔術般地舉起一塊紅色牌子,牌子上面一行大字赫然醒目:

雙星集團獎勵雙星馬家軍80萬元!

霎時,場上鎂光燈閃爍不斷。

馬俊仁一邊接受記者們的采訪,一邊向熱情的觀眾們致謝,并不失時機的將身邊的一個漢子介紹給記者說 :“這就是我老哥汪海,青島雙星集團的老總,他的運動鞋在美國都是免檢,馬家軍就是穿他的鞋。我的隊伍是拿世界冠軍的,雙星鞋能穿到她們腳上可不簡單!”

馬俊仁接著又說:“我馬俊仁講究民族氣節,喜歡干別人不愿干的事。雙星是中國名牌,是我們自己的牌子,出口都免檢,我馬家軍愿意穿雙星鞋。而汪海是中國名人,我們兩個都想做點為民族爭氣、為祖國爭光的事。我帶隊伍,創紀錄有困難時,他幫了我。今天他創世界名牌,需要拍廣告,我能不幫忙?”

從此,馬俊仁這位怪人又多了一個外號:廣告人。

有人曾私下向馬俊仁打聽,拍這個廣告,雙星給了他多少錢。馬俊仁拍著胸脯說:

“別的公司叫我拍,500萬我也不干,給雙星這個中國名牌做廣告,我老馬分文不取。雙星是中國名牌,質量又那么好,我馬家軍都穿雙星鞋。能為這么好的國有企業做點事,我心甘情愿。我就不信國企名牌競爭不過洋牌子!”

馬俊仁還說:“我之所以能重新挺起來,和兩個人的支持是分不開的,一個是大連市長薄熙來,另一個,就是自稱‘鞋匠’的青島雙星集團老總,我老哥汪海。”

馬俊仁是在他最艱難的時候認識汪海的,而汪海之所以出手援助馬俊仁,正是看重他的民族精神。兩人的相識與合作,純屬義氣之舉。

馬俊仁“走麥城”時,精神和身體都垮了。他曾懷著悲憤的心情,講述過那段心酸的歷程。他說:“在這之前,為了給隊員補營養,我把老爸留著辦后事的杏木棺板都賣了,我爸二話沒說,他最關心這支隊伍了,聽說隊伍散了,82歲的老頭絕食8天,我急了,拿筷子撬開他的嘴,愣往里灌食,但是沒用,最終沒能救活他。隊員出走,只剩下曲云霞,有人威脅她,說‘不走就是叛徒’,甚至還有人說再不走就點煤氣罐炸死她。我聽說后,連忙葬了老爸,急著開車往回趕。車開得太快,左輪爆胎,人被甩了出去,5天不省人事。但我最終還是醒了,醒了就絕不能這樣‘拉倒’了。我躺在病床上,收到一位87歲老人從西安寫來的信,老人說:‘馬俊仁,你不能倒下去,你不是你自己的,你是我們國家的。我老了,有氣管炎,背也駝了,可一看到咱們的隊伍拿冠軍升國旗奏國歌時,我氣都順了,背都挺起來了。’他們給我念信時,我的眼淚直淌。我暗下決心:寧可死在跑道上,也不能死在病床上。只要能活下來,就再組織一支隊伍。傷未愈我就掙扎著起了床。當我下地站穩時,我激動地大喊:‘馬俊仁又站起來了!’”

是的,正是在馬家軍最艱難之際,汪海拉了小弟馬俊仁一把,并幫他重新撐起了馬家軍。

199610月,馬俊仁慕名私訪青島雙星集團總裁汪海,汪海讓他參觀雙星的工廠,感受雙星管理。

馬俊仁看了汪海的工廠后,佩服的五體投地,禁不住大聲喊說:“我服了!我馬俊仁在中國、在世界也算是個‘臭名遠揚’的人物了,一露臉也是被記者圍追堵截的人,可今天我轉了半天,在你這600多人的車間里,愣是沒有人看我一眼!”

汪海笑了:“我愿意與你交朋友,就是看重你是個有骨氣,有志氣,想干一番事業,為民族爭光、為祖國爭氣的人。我能把企業管好,相信你也能重新把隊伍帶出來。以后你老馬需要什么就說,我老汪一定傾力相助!”兩條漢子,相見恨晚,一見如故。

后來,馬俊仁對人說:能讓我馬俊仁佩服的人不多,但汪海卻是一個。

汪海也說:我最喜歡馬俊仁“寧可死在跑場上,也不躺在病床上”的那股拼勁。

不久,汪海根據馬俊仁的技術性能要求,讓雙星趕制出了一流的跑鞋。田徑鞋從鞋面曲線到鞋底的高低,都是技術開發中心在多次征求馬俊仁意見的前提下設計完成的。同時,汪海老哥還讓馬家軍穿上了雙星最新設計制作的冬季運動裝。汪海指著雙星馬家軍運動服上他親自設計的標識解釋說:“這兩顆星,一顆是體育界的明星,一顆是企業界的名星;這兩跑道,一條是通向世界體壇的跑道,一條是通向世界市場的跑道;馬家軍為什么跑得快,馬是四條腿嘛,火炬是生生不息的民族精神的象征。” 

19977月,汪海專程到大連看望備戰八運會的馬家軍,并親手將一輛價值78萬元的誼華中巴的車鑰匙交給了馬俊仁。喜歡玩車的馬俊仁高興不已。叫人在車體上漆上了“雙星馬家軍”、“穿上雙星鞋,瀟灑跑世界”的廣告標語。至于車牌號的事情,大連市市長薄熙來對馬俊仁說,你喜歡什么牌號就掛什么牌號。馬俊仁就樂滋滋地掛了個“遼B88888”。后來,馬家軍果然就在八運會上大大地“發”了一次。

談起八運會上的表演,汪海很是得意,仿佛馬家軍是自家弟子。馬家軍出現在上海體育場,頭戴雙星帽,身穿雙星衣,手提雙星包,腳踏雙星鞋,整個一個全副“雙星”武裝。之后,十幾家新聞單位把馬家軍全副武裝“雙星”的大幅照片也刊登了出來。

就在這次會上,汪海還懷揣紅包親臨助陣。1017日,汪海參與馬家軍戰前動員,他說,新馬家軍首先要在精神上取勝,在精神上壓倒對手,跑出好成績,多拿冠軍,多破世界紀錄,為馬家軍爭氣,為中國人爭光。汪海在運動員會上宣布了獎勵措施:凡是破世界紀錄的,雙星獎勵20萬元;破亞特蘭大奧運會紀錄的,獎10萬元,拿冠軍的,獎5萬元。

1018日,馬家軍首戰告捷,囊括女子1500米前6名。策劃大師汪海當場發獎。而馬俊仁高高舉起的“獎雙星馬家軍80萬元”的獎牌,更是轟動全場。汪海導演的另一個高潮是,姜波、董艷梅在女子5000米決賽中再次刷新世界紀錄時,他與馬俊仁推波助瀾,將一面繡著“贈雙星馬家軍為祖國爭光,為民族爭氣”的錦旗交到了兩名隊員手中,繞場一圈向全場觀眾致意,主席臺上的上海市長徐匡迪禁不住站起來鼓掌。

八運會上,汪海共獎勵馬家軍200萬元人民幣。

汪海事后說:“我知道馬家軍要奪冠,要破世界紀錄,但沒想到會有那么多。”

馬家軍奪冠,汪海也爭第一。19929月,汪海在紐約舉辦的新聞發布會上,自豪地宣布,作為社會主義國有企業的雙星集團,在世界同行業中奪取了三個第一流 :生產規模第一流,企業管理第一流,產品品質第一流。并獲得海外客商的公認。

八運會后,馬俊仁帶著弟子前去看望老哥汪海,同時也到雙星娘家“取經”。

在展覽會里,當馬俊仁了解到80年代雙星就成立了銷售敢死隊的情況時,非常激動。他對弟子們說:“看到沒有,我們要破世界紀錄,就必須要有雙星這種拼命的精神!”

汪海也對馬家軍弟子說:中國人站著不比外國人矮,躺著不比外國人短,憑什么我們就搞不好自己的民族工業!”

馬俊仁一邊看,一邊把老哥汪海的語錄一條條地念給年輕的弟子們聽:

——有人就穿鞋,關鍵在工作。

——只有疲軟的產品,沒有疲軟的市場。

——創名牌是市場經濟中最大的政治。

最后,馬俊仁指著老哥汪海的“干好產品質量,就是最大的行善積德”的語錄,很嚴肅地對弟子們說:

“我們跑出成績,就是最大的行善積德!跑不出成績,給中國人丟臉,就是最大的缺德!”

是的,兩條相貌不同的漢子,都有一個共同的認識:掙臉,比掙錢還要重要!