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 文化是民族的血脈,是人民的精神家園。只有血脈永續,我們的民族才能充滿活力;只有精神家園殷實,人民生活才會更加富有意義和方向感。一個民族要想自立于世界民族之林,就必須要有堅實而獨立的文化根基和鮮明而有尊嚴的文化形象,就必須要有強大的精神支柱和深邃的思想構建。文化強國是全面建成小康社會和實現中華民族偉大復興的重要標志,必須立足實際、遵循規律、明確方向、堅定信念,堅持先進與豐富、精神與主體、傳承與創新、快速發展與社會效益的統一,按照黨的十八大精神要求,扎實推進社會主義文化強國建設。

雙星作為一個名牌企業,將文化、理念、思想同管理、模式、方法及創新接軌,使品牌理念沒有成為空喊的口號,在這個前提下,“繼承傳統優秀的,借鑒外來先進的,創造自己特色的”,使雙星品牌理念真正得到升華。雙星運用獨特企業文化和管理理念,成功實現了跨行業大發展,成為世界制造加工業管理最好的企業,雙星制鞋工廠和韓國廠相比,每條生產線至少少用40%的人,產量卻比他們還高,韓國的鞋業協會主席當面跟汪海要廠長,說明他們的管理比不上雙星。

雙星之所以能夠成功改造老國企,就是以民族文化做先導,創出了中國人自己的民族品牌,就是堅持運用以儒、道、佛為代表的傳統文化和以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為代表的現代文化,形成了“行善積德”、“實事求是”為核心的雙星新文化;堅持運用了共產黨的政治經濟學,結合雙星企業實際,把文化理念和管理、質量、員工素質、營銷服務結合起來,雙星獨特的企業文化不斷豐富品牌的內涵,使雙星品牌不斷發展、創新、超越。

 

雙星運用優秀傳統文化促企業發展

時間:2013年1月

 

黨的十八大報告中指出,要扎實推進社會主義文化強國建設,文化是民族的血脈,是人民的精神家園。全面建成小康社會,實現中華民族偉大復興,必須推動社會主義文化大發展、大繁榮,興起社會主義文化建設新高潮,提高國家文化軟實力,發揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展的作用。建設社會主義文化強國,關鍵是增強全民族文化創造活力。雙星集團積極貫徹落實黨的十八大精神,創造性地運用中國傳統優秀文化,促進企業管理,推動企業發展。

回顧中國經濟發展的歷史:1978年,黨的十一屆三中全會召開,鄧小平提出“建設有中國特色的社會主義”,確立了黨的工作重點轉移到經濟建設上來,中國逐步從計劃經濟轉向市場經濟,從不承認私有制,到承認私有制,從不承認市場經濟,到承認市場經濟,在體制機制上發生了根本性轉變。雖然計劃經濟的舊體制、舊模式被打破了,但相對于市場經濟的發展速度,我們的市場理論已經明顯落后于市場發展,理論嚴重落后于實踐,在巨大的落差面前我們應該反思,既然承認了私有制,承認了市場經濟,就需要我們探討總結出一套繼承傳統優秀的、吸收外來先進的、符合歷史發展的、適應時代變革的市場經濟的理論觀點,來指導現時代市場經濟的改革實踐。

雙星集團原是一個僅能生產黃膠鞋的瀕臨倒閉的制鞋企業,通過文化、品牌和資本運作,從“人鞋”成功跨越到“車鞋”,創造了“小吃大”、“快吃慢”、“國有吃國有”的成功案例,形成了橫跨輪胎、鞋業、服裝、機械、熱電、印刷等23個產業的綜合性、特大型制造加工業企業集團,年銷售收入120億元,出口創匯3.5億美元,創出了中國人自己的民族品牌,走出了一條社會主義特色的市場經濟發展的成功之路,為中國人爭了氣,為中華民族爭了光。雙星集團創造性地運用優秀民族文化進行企業管理,播撒傳統文化之光,成為企業發展的重要因素。

繼承中國傳統象形文化

創造雙星“ABW論”

“文化的威力比原子彈不知大多少倍。”雙星認為,我國傳統思想中有著豐富而深刻的企業管理文化,特別是傳統思想中以倫理為本位,強調社會需求和集體利益,講求道德誠信,崇尚美德,在企業管理中有著重要的地位和作用。

中華民族在歷史上多次遭到侵略和打擊,其傳統文化一直表現出極大的融合力與生命力,其精華代代相傳。中國博大精深的傳統文化,深植于人們的腦海,既有其封閉落后的一面,又有其精華所在,是一種能夠有效動員社會力量的雄厚資源;開掘這筆社會財富的價值,在于你能否將小生產社會所遵循的和諧,升華到社會大生產的新倫理之中。我國企業的特色要從民族文化中汲取營養。以傳統思想為根基的中國企業家精神素質,既是一種凝聚力,更是一種競爭力。以現代理性審視傳統文化,發掘其意義,彰顯其價值,發揮其功能,這種再發現、再闡釋、再運用,本身就是一種文化創新。充分挖掘中國民族文化內涵,在此基礎上形成中國特色的企業文化,是中國企業形成管理強勢的必然選擇。

文化是一個國家,一個社會,一個民族的靈魂。好的文化,健康向上,能帶給人真善美的熏陶和無限的高昂的學習前進的動力;而壞的文化,混淆是非,顛倒黑白,能帶給人假丑惡的滲透和消極的頹廢的生活認知方式。好的優良的文化需要有人進行有效的傳承和弘揚。中國自古以來就是個文化輝煌,文明博大的國度,各種美德、善良、真誠的例子隨處可見。到了近代,為了國家大義,民族振興而不懈拼搏奮斗的人和事跡也是舉不勝數;然而到了當今社會,隨著網絡的出現和普及,網上各種千奇百怪、時尚潮流的觀點卻不斷涌現,這里面,有精華,也有糟粕,隨著傳媒途徑的便捷多樣化,對人的人生觀、價值觀、社會觀極容易產生引導和影響作用,使得很多人習慣于人云亦云、隨波逐流,不分青紅好壞,不辨是非道理。這樣對于一個國家,一個社會的文明進步和繁盛發展,其實從長遠看是不利的。所以,作為有一些社會責任感的人們,一定要能夠注意到現在這種不良的趨勢,遏制住其蔓延的勢頭,積極創造性地運用民族優秀傳統文化,引導身邊的人,去產生正確的意識和從事科學的活動行為。只有這樣,優秀傳統的文化才能夠真正延續下來,中國幾千年的民族精神也才能在新時期以嶄新的方式發揚光大。

建設社會主義文化強國,必須走中國特色社會主義文化發展道路,堅持為人民服務的方向,堅持百花齊放、百家爭鳴的方針,堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則。這里蘊涵了“堅持先進與豐富相統一”的思想。雙星集團總裁汪海結合近40年探索的諸多管理理論和創造民族品牌的實踐經驗,以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論“實事求是”的標準和原則,以及中國傳統文化儒、道、佛“行善積德”的精髓思想作基石,“繼承傳統優秀的,吸收外來先進的,創造雙星特色的”,不斷總結提煉市場經濟的思維觀念、市場經濟的企業文化、市場經濟的管理理論,創造出市場經濟的ABW理論——《市場將軍的商戰之道——汪海的ABW理論》,已于2013年1月由北京大學出版社正式出版發行。該書由中國成功學創始人張秀玉編寫,由原中顧委委員、中國企業聯合會名譽會長袁寶華代序,從18個戰術上,全面、系統、深入、具體地總結了汪海總裁40年來在創建品牌的實踐中創造并經實踐檢驗是正確的、獨具雙星特色的ABW理論。這是在我國從計劃經濟向市場經濟轉型過程中,在市場經濟體制機制調整變革中,在歷史、社會、市場、行業、企業發展變遷大背景下,融合中華民族優秀的儒道佛傳統文化,融合馬列主義、毛澤東思想,融合中國特色社會主義,融合中國特色市場經濟;科學的、符合市場和時代發展的、經過實踐檢驗的、具有中國特色的一套管理新理論。汪海總裁創立的這套管理新思想、新哲學,是在生產經營中發揮巨大作用的,是對中華民族儒道佛優秀傳統文化的繼承和創造,是對中國市場經濟管理理論的豐富和發展。

ABW理論的含義:繼承中國傳統象形文化,以民族文化智慧和獨特的民族精神為內涵,形成了汪海的ABW中國式管理理論。

A就是老大,英語26個字母A是第一個,我們中國人也說它是老大、第一、塔尖。寓意中國的企業家和企業要站得更高、看得更遠、更全面,敢為天下先,勇于爭一流。

B由兩部分組成,拆開就是1和3,就是13億的大國、13億的大民族、13億的大市場。“1”像頂梁柱,寓意我們企業家要有頂天立地的精神,要有市場經濟的“三性”觀(個性、人性、黨性),“3”形似人俯身彎腰,寓意企業家要腳踏實地,扎扎實實,才能把企業搞好。

W形似雄鷹展翅,W也是汪海名字的第一個字母,寓意企業家帶領他的團隊搏擊長空,永不滿足,敢于挑戰。

文化建設的一個基本規律就是傳承與創新的統一。一切文化都是當代文化,傳承是其基因,創新是其生命。沒有傳承,文化就沒有積淀和底蘊,就會失去歷史血脈;沒有創新,文化就不能很好地跟現實結合,其意義的生長與豐富就會受到阻礙,就會失去時代精神。建設文化強國必須堅持傳承與創新的統一,既要注重對中華民族優秀傳統文化內涵的傳承,建設其傳承體系,弘揚其思想精髓;又要從中提煉、挖掘出新意蘊、新高度、新品格,使傳統文化在保持精華的基礎上被賦予嶄新的時代意義。傳承是蘊涵創新的傳承,也只有蘊涵創新的傳承,才能更加有效地繼承和發揚中華文化優良傳統,始終保持對民族文化的自信心、自豪感,不斷增強中華文化的魅力和生命力。雙星ABW理論無論基礎,還是主線、精髓,都緊緊圍繞繼承與創新這一主題思想。

ABW理論的基礎

“八個字”:實事求是、行善積德。

“一句話”:建設中國特色的社會主義企業。

“實事求是”是馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論的精髓。

“行善積德”是中國傳統文化儒、道、佛三大文化核心的匯成。

雙星認真踐行鄧小平同志提出的“建設有中國特色的社會主義”理論,立足實際,走出了一條具有雙星特色的社會主義國有制造加工業成功之路。

ABW理論的主線

市場經濟的新“三民主義”:民族精神、民族品牌、民族企業家。

市場經濟需要振奮民族精神,創造民族品牌,培育民族企業家隊伍,以此發展民族工業,振興民族經濟。

ABW理論的精髓

繼承傳統優秀的,吸收外來先進的,創造雙星特色的。

繼承傳統優秀的:繼承民族文化優秀思想所倡導的“行善積德”。

吸收外來先進的:借鑒國內外一切有益于企業發展的管理經驗。

創造雙星特色的:在繼承傳統優秀、吸收外來先進的基礎上,提出了“干好產品質量就是最大的行善積德”、“今天不創新、明天就落后,明天不創新、后天就淘汰”、“企業什么都可以改革,唯有質量第一不能改革”等文化理念,創造出一套獨具雙星特色的管理理論。

ABW理論的方法

堅持文化的領先、全員的創新、管理的創新、制度的改革、獎罰機制等五個方面相結合,采取了文化管、承包管、嚴管理、細管理、用錢管、誠信管、用情管、競賽管,相互配合,相互促進,創造了“自己管、自己干、自己減、自己降”的家庭消費式管理。

ABW理論的目的

挑戰市場、決戰市場、打贏市場。

企業吃的是市場飯,端的是市場碗,只有在變化無常、起伏不定的市場中挑戰市場、決戰市場,才能打贏市場。

五大戰略:名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略、差異化戰略、“雙鞋聯動”戰略。

十八個戰術:文化是靈魂;理論是指南;戰略是龍頭;機制是動力;領導是榜樣;創新是活力;制度是天條;質量是生命;成本是關鍵;細節是藝術;競賽是杠桿;環境是基礎;親情是紐帶;錢管是保證;名管是升華;考核是措施;市場是標準;企業家是核心。

雙星作為一個老的國有企業,改革開放以來受沖擊最早,影響最大。當時在全國,地方國營、中央國營,三千家鞋廠都垮了,只有雙星不但沒有垮,而且得到發展、壯大,創造了一個中國人自己的民族品牌,這不正是融合中華民族優秀傳統文化和現代文化于一體的雙星ABW理論實踐的成功嗎?

運用佛文化精粹

倡導道德管理

黨的十八大報告在“扎實推進社會主義文化強國建設”部分,提出了全面提高公民道德素質的基本要求。這意味著,全面提高公民道德素質已成為社會主義文化強國建設的基本目標之一。要通過各種形式的德教來從精神上化人、育人,使主體統一于精神,或使精神統一于主體,彌合主體與精神之間的裂隙。從現代文化需求出發,把傳統文明放在現代精神的砧石上錘煉,使傳統文化在與現代文化的真實對話中得到批判性的繼承和創造性的發展。

雙星正是走在文化創新的前面。“繼承傳統優秀的,借鑒外來先進的,創造自己特色的。”汪海總裁說,博大精深的中國傳統文化是最能有效地動員社會資源的一種文化,儒、道、佛是中國傳統文化的代表,前人給我們留下了那么多寶貴的文化遺產,就看我們怎么去繼承和運用了。傳統的文化蘊藏著優秀的思想,他們提倡的道德、覺悟、敬業精神,不就很適應于現代企業管理嗎?佛學中講“慈悲”二字,講因果法,善有善報,惡有惡報,這種傳統的文化思想對員工是有益的,所以我們就要吸收進來。在實踐中,我們將提高產品質量與積德行善結合起來,提出了“干好產品質量就是最大的積德行善”。這里面有因果關系:你生產出來的產品質量不好,坑害了消費者,你的產品就會沒有銷路,企業就無法生存,這就是因果報應。佛教的因果法表明,每個人對自己的言行都負有責任,同時每個人對自己的未來變好或變壞都擁有選擇的權利,好與壞全在你自己。一千多年來形成的佛學文化博大精深,佛學教義中有許多精彩的東西,至今仍在灼灼發光。為此,雙星就在全體員工中灌輸中國傳統優秀文化,倡導道德管理,以達到企業管理的最高境界。偉人馬克思、毛澤東、鄧小平 “實事求是”的理論是指導國有企業改革的強大思想武器,而儒家、道家、佛家所倡導的“行善積德”精神又是指導我們為人處事的基本原則。雙星人正是遵循了“實事求是、行善積德”這一基本原則,用于現代化的企業管理,通過與市場實際相結合、與企業自身相結合,創造出了以“干好產品質量就是最大的行善積德”為代表的、獨具雙星特色的、傳統優秀文化與現代企業管理相結合的、獨一無二的企業管理新概念,以此教育員工自信、自強、自律和愛業、敬業、樂業。用最樸實的“行善積德”來啟發員工的良知和善良的本性,引導員工強化產品質量意識,強化企業管理,使員工從思想深處感到自己的一針一線不僅連著市場,連著企業的效益,連著每一名消費者,也連著自己的道德和品德,從而使大家認識到“質量等于人品,質量等于道德,質量等于良心”,使產品質量合格率大大提高,達到了名牌產品所要求的質量標準。

雙星以良好的道德作基礎、作支撐,上世紀80年代進入市場開始,汪海總裁就向員工灌輸以優質產品和誠信經營創名牌的觀念,提出了 “企業什么都可以改革,惟獨質量第一不能改革”、“產量是錢,質量是命,雙星人要錢更要命”等質量理論。八十年代中期,雙星在企業中第一個打出反廣告,在《人民日報》、《光明日報》、電臺、電視臺等針對一批原材料存在輕微質量問題的鞋向消費者致歉,并承諾換鞋,使很多并沒有發現問題的消費者非常感動,最早樹起了雙星名牌的誠信形象。1997年,雙星親手燒毀了價值10多萬元的質量鞋,廣大干部員工透過火光痛定思痛,深刻認識到 “放松了質量就放棄了市場、放松了質量就放棄了競爭、放松了質量就放棄了生存”。 雙星不斷用“產量是錢,質量是命,雙星人要錢更要命”等質量理念教育員工,堅持“質量一票否決權”,堅持“獎下罰上、質量倒推法、質量買單制”,推行內部市場化承包,將三大文化(道德文化、感恩文化、品牌文化)管理落實到每一位員工, “誰出不合格品誰掏錢買回去”、“獎下罰上”,下工序發現了上工序供應的原材料、半成品等存在質量問題,只要提出來就會得到獎勵,而出現質量問題的上工序就要遭到處罰,形成了“人品質量、道德質量、良心質量”的質量管理新文化,大大增強了廣大員工的誠信質量意識,做到了“人人都是檢查員,崗崗都把質量關。”

我國古代有《三字經》,從古到今,許許多多人,把它作為治國、安邦、持家的經典。而現在在雙星,員工延續傳統文化“三字”、“七字”的特色,自編的通俗易記、朗朗上口的管理骨干行為準則、操作工藝標準“三字經”、“七字訣” ,一方面有助于檢驗當前的工作,另一方面也有助于傳承和對新人進行培訓,很多員工背得很熟練,這都是員工由下而上的主動行為,為雙星發展平添一獨特文化韻味。來自于員工實踐,又回到實踐當中去,指導實踐,接受實踐檢驗,雙星創造出道德新文化,并發揮出重要的引導作用,創建了“稱重計量、獎下罰上”、上下工序互為“市場”的管理新模式,形成了質量管理的內部“市場鏈”,涌現出妻子干的產品質量出問題,丈夫毫不講情面,主動提出考核妻子這樣的重道德感人故事,創造了工廠沒有車間主任、沒有專職質檢員,出口連續15年獲得國家免檢綠卡的奇跡,使雙星的每一件產品都是名副其實的優質名品,而雙星“200%服務”已經成為雙星閃亮的服務名牌,其內涵已延伸至親情化服務、心理營銷、速度效率服務等。以誠信樹商德,使雙星集團榮獲“建國60年中國企業誠信大獎”。許多到雙星參觀的外國客戶都由衷地贊嘆:“在雙星我們看到了世界上管理最好的工廠。”

雙星這種繼承傳統文化精髓用于企業管理的求實態度得到員工的認可,也被世界理論界所重視。1995年3月,汪海總裁在由新加坡眾多投資機構聯合舉辦的“面向二十一世紀中國企業”大型研討會上縱論《佛教文化與現代企業管理》引起轟動,七個月之后,全球最具影響的名人評選機構——美國名人傳記協會,將本年度的最高榮譽“世界風云人物”授予汪海。

雙星誠信道德教育、制度化管理和承包相結合的獨特質量管理模式,使雙星在新涉足的輪胎、機械制造等領域迅速樹立起嶄新的名牌形象,得到了市場的認可,取得了快速發展。

妙用“孝文化”

培育員工企業忠誠度

儒家講的“孝道”,是指子女對父母應盡的義務,同時還強調:老師的恩德與父母的恩德是一樣的。從“孝”字的構成來看,上面是個“老”字,下面是個“子”字,寓義沒有老就沒有子,老和子是一體的。孝是人類的本性,是做人的基礎,父母養育了我們,我們就應該盡孝,換句話說,在市場經濟當中,企業和員工、品牌和代理也是一體的,員工依賴于企業,代理依賴于品牌,企業和品牌就如同父母,員工和代理就好比子女,當企業和品牌給自己帶來利益時,回報企業、回報品牌也是“盡孝”的體現,也屬于人的本性。

汪海總裁認為,市場經濟條件下,更需要“孝忠義”。“孝、忠、義”是中國傳統優秀文化“儒、道、佛”文化的核心,是中華民族特有的一種文化表現形式,是構建、維系血緣關系和社會關系的一種特殊情感。五千年來,“孝、忠、義”的觀念規范著人們行為,是中華民族的寶貴精神財富和道德良心之本。

“孝、忠、義”的繼承和發展不僅是當前構建和諧社會的需要,更是市場經濟健康發展的需要。我們看到:在中國由計劃經濟向市場經濟轉型過程中,由于“孝、忠、義”傳統道德的缺失,導致一些人的精神信仰和理論追求出現混亂,一切向“錢”看、一切以利益為紐帶成為當時人們做人做事的標準,代替甚至超越了人品、道德和良心。雙星認為,市場經濟的發展不僅需要現代化的技術和管理,更需要以“孝、忠、義”為核心的職業道德水準的提升,沒有“孝、忠、義”良好道德風尚的市場,只能是一個沒有公平競爭的市場,是一個充斥著欺騙和訛詐的市場,因此“孝、忠、義”的繼承和發展是市場經濟的必然要求。

市場經濟的“孝道”首先表現為感恩。因為企業是你生存的“家”,品牌又哺育培育了你,企業家又教育培養了你,你才學到了知識,有了才能,所以當你成長為企業的有用之才時,你就應該對企業、對品牌、對有恩于你的企業家報恩,就應該用你的才能和良心來感恩品牌、感恩企業、感恩企業家。感恩體現了人們盡孝的本性。

市場經濟的“孝道”是對社會公德負責,是對社會應盡的義務和責任,具有非常鮮明的時代性、民主性、情感性和互益性,它所體現的不單純是對父母長輩的盡孝,也是對恩惠自己的品牌、企業和企業家的感恩,對企業的熱愛、對企業忠誠、盡責,它源于傳統的“孝文化”,又高于傳統的“孝文化”,同樣是當前先進文化的核心;它引導員工講社會公德,做有愛心的人;講職業道德,做有誠信的人;講家庭美德,做有孝心的人;講個人品德,做有責任心的人。

雙星作為中國傳統優秀文化的實踐者,運用儒道佛文化進行企業管理是其發展的重要因素。汪海總裁認為,中國是個崇尚仁義的國度,自古就講究孝道,傳統的儒家思想從孔子起就認為:一個人只有在家事親有“孝”,才能在外事君有“忠”。“孝”是“仁”的根本,“孝”是社會的基石,“忠孝”二字涵蓋了儒家濟世做人的要旨,“孝”不僅是中國傳統文化的核心,也是感恩文化的靈魂。

我國傳統思想中有著豐富而深刻的企業管理文化,特別是傳統思想中以倫理為本位,強調社會需求和集體利益,講求道德誠信,崇尚美德,在企業管理中有著重要的地位和作用。雙星在員工中開展“爭當孝星,做企業和家長放心的員工”活動,使員工懂得什么是榮譽,什么是恥辱,什么值得尊敬和贊揚,什么應該鄙視和譴責,對雙星名牌要有深厚感情,有公心、良心、責任心。汪海總裁說,職業道德說到底是個權責觀的問題。你只有履行了職責,職業權利的獲得才名正言順,當之無愧。就像在一個大家庭內,你既有獲得父母撫育的權利,也必須盡贍養父母的義務和責任。所以,汪海總裁在向雙星員工灌輸職業道德理念時,沒有一句空洞的說教,而是將中華民族傳統的美德孝行充分運用到職業道德建設中去。他說:“企業是什么?是我們大家的衣食父母;企業不僅給了我們衣食之用,還給我們提供了施展才干、成就一番事業的用武之地。那么,我們該怎樣來報答企業的養育之恩呢?”這一句句的問話,問出了雙星人新形勢下的職業道德,問出了雙星人對企業的忠誠。

雙星結合實際,將孝文化創新、創造,形成感恩文化。各單位在員工中開展“在家爭當孝星、企業爭當明星”活動。“心懷感恩心,干好手中活”,凈化了員工靈魂,成為骨干員工的行為準則,并與傳統優秀文化“行善積德”相融合,升華為市場經濟的新道德文化。“干好產品質量就是最大的行善積德”等已經被員工深深刻在心中的文化理念,與制度相結合,與創新相結合,與競賽相結合,在生產經營中發揮了重要作用;雙星請優秀員工家屬到企業做客,促使員工自覺樹立尊老愛老的人文精神,培育企業成員的道德情感,雙星教育員工,如果子女能夠按照父母的期望和要求,認真做人,努力做事,盡心盡力,盡職盡責,加倍努力工作,做出較大的成績,就是對父母的最好報答;雙星集團對 “雙星好家庭”、“雙星好夫妻”、“雙星好姊妹”、“雙星好兄弟”進行表彰獎勵;在雙星度假村建造了目前國內企業第一個大型“孝文化”展館—“二十四孝”故事展館,將“感恩文化”注入企業管理中,摒棄“二十四孝”中封建的因素,賦予它現代社會精神文明的內容,使中華民族傳統美德在社會發展進程中煥發出更新的時代活力。建“二十四孝”展館,目的是將“感恩文化”注入企業管理中。

今天,尊老愛幼、孝敬父母,仍舊是社會安定、中興盛世的重要內容。一個人只有首先愛及父母,才可能友善于他人,才能愛工作,愛國家,愛崗敬業,創名牌,愛名牌;一個人只有心存孝心,才能自守有度,整個社會才和諧太平。孝敬老人是做人的本分,知恩圖報是做人的良心,兩者之間有著互為的內在聯系,人品不好,就不可能干好工作。雙星集團在選用員工上,尤其是提拔企業管理人員上,有一條不成文的規定已經實行了30多年,這就是——不孝敬父母者一律不提拔。曾有管理人員因為出現不孝敬父母的情況,被“罷免”職務。汪海動情地說:“感恩文化首先要從對自己的父母報恩開始。一個人如果對父母都沒有感激之情,在社會的大家庭中更無法對同事、對領導、對客戶有感恩的心,就很難對別人負責任。因此,我們在用人上把關是十分嚴格的,人品不正,別想當雙星的‘官’。” 在雙星集團,不孝敬父母,連升遷的機會也沒有。

雙星還在產品上體現對老年人的情感,雙星上世紀80年代就研制出“雙星老人健身鞋”,并陸續開發生產出“雙星爸爸鞋”、“雙星媽媽鞋”,賦予產品人文感情,體現出了對父母長輩的關愛,雙星鞋在包裝上的感情色彩更是濃郁。如,“雙星老人健身鞋”鞋盒畫面是壽星圖,“雙星爸爸鞋”、“雙星媽媽鞋”鞋盒畫面是一對相擁相攜的白發老人,都體現出人們尊老、愛老和祝愿老年人健康長壽的心理。

雙星還將“孝文化”用到踐行社會責任上,認為,企業應該是在為人類服務的過程中獲得利潤回報的社會組織。企業有追逐利潤的自身屬性,但利潤不應該是一個企業的終極價值形式,在利潤之上還有社會責任。傳統制造加工業是中國人的優勢產業,肩負著解決中國人的吃飯問題和脫貧致富問題,肩負著國家安定團結的重任。雙星到沂蒙山區建廠承擔著山區脫貧致富的社會責任;重組東風輪胎承載著挽救國企的責任;贊助體育賽事是支持中國體育發展的責任;做大做強雙星名牌肩負著雙星人家庭幸福的責任;發展民族品牌意味著實業報國的責任。雙星打破城鄉身份界限,打碎農民工身上的枷鎖,摘掉“農民工”名字的金箍咒,使數萬名農民兄弟走進工廠,成為產業工人。汪海總裁獲得“全國十大扶貧狀元”稱號。雙星不忘國家、不忘社會、不忘貧困地區、不忘衣食父母,在企業發展壯大,取得豐碩經濟效益的同時,積極承擔義不容辭的社會責任,不僅為勞動密集型產業找到了一條新的發展思路,也為工業反哺農業、社會主義新農村建設創出了新思路,樹立了良好的社會形象。

雙星在這個時代變革中,第一個繼承發揚了中國傳統優秀文化,大膽汲取“儒、道、佛”文化的精髓用于現代企業管理當中,創新并創造了獨具雙星特色的發展理論,形成了以“孝、忠、義”為核心的企業新思想和新文化,使中華民族傳統美德在企業發展中煥發出時代的新活力和原動力,并以此教育員工自信、自強、自律、愛業、敬業、樂業,讓更多的雙星人明白:企業和品牌是我們的衣食父母,不僅給了我們衣食之用,還給我們提供了施展才干、成就一番事業的用武之地,激發了廣大員工的創造力和凝聚力,廣大員工本著“對企業負責”的精神,誠信做人,努力做事,用工作業績來回報雙星、感恩總裁、報答社會,使雙星創造了中國傳統制造加工業發展的新奇跡,走出了一條繼承、發展和創造中國特色“孝、忠、義”傳統優秀文化用于現代企業管理的成功之路。雙星的成功也證明了一個道理,在市場經濟殘酷競爭形勢下,企業發展更需要“孝、忠、義”傳統優秀文化的發揚光大。

運用“客觀規律”

促進企業創新發展

道家思想主旨:自然和諧,道法自然,順應規律,反對“過猶不及”,不按規律行事。這在企業管理中,防止因過度的矛盾沖突而破壞不同事物共同存在的統一,把握事物質量互變的關節點的比例或度有十分重要的作用。現實中,有的企業僅僅把“創新”當作一句口號,而沒有把它當作一項難度很大的系統工程,更沒有把它當作企業文化的靈魂。他們只是把“創新”喊在嘴上,或者僅僅停留在表面的工作上,而沒有當作一項系統工程,更沒有提到企業文化靈魂的高度去抓這項工作,沒有依照科學規律去創新。30多年來,雙星之所以在中國經濟發生幾次大的變化情況下,卻沒有受到經濟過冷過熱大的影響,高潮時依照行業規律創新發展,低潮時也仍然保持持續增長,關鍵是創造了一套符合市場規律、切合行業和企業自身實際的創新文化,“創新是雙星成功的基礎和保證,是雙星發展的靈魂和動力”“創新是市場制勝最有利的武器,創新是市場競爭永恒的主題”“今天不創新,明天就落后;明天不創新,后天就淘汰”成為雙星人創新的理論指南。集團高度重視創新,而且把“創新”當作一項系統工程,當作企業文化的靈魂擺在企業發展的突出位置,并采取多種切實可行的措施去落實,“客觀地想、科學地創、認真地做、務實地干、愉快地過、瀟灑地活”是雙星人的新世紀思想宣言,而理論創新、政工創新、管理創新、技術創新、經營創新、市場創新、服務創新等則是推動創新發展的具體行動。

上世紀八十年代,汪海總裁就提出“市場是企業的最高領導”、“愛廠、求實、拼搏、興利、開拓、前進”,它有一定內在的東西,如果單獨談市場,市場就是競爭,市場就是利益,市場就是較量。而汪海總裁卻認為市場是企業的最高領導。“跟著市場走,圍著市場轉,隨著市場變”,這是個基本的政策,只有跟上市場了,市場帶著你走,才能發展。雙星用這句話來引導大家不要去信那些僵化的,教條的東西,而是主動適應市場,市場需要什么,企業就生產什么,按市場規律、行業規律加快發展步伐,爭取市場競爭的主動權。30多年來,雙星始終保持了健康、穩定、持續的發展和提高,靠的就是及時把握規律、把握市場需求而不斷創新。雙星鞋業,生產出了神六、神七、神九、神十航天鞋,生產的時尚香味鞋、個性照片鞋引領了歐美市場。雙星輪胎,十年內成為國內大型輪胎生產企業,并打破了世界輪胎百年黑色歷史,研發生產出了彩色輪胎;打破了橡膠行業100年來的老工藝、老技術,實現了“膠料不過水、冷貼變熱貼”;創造了零距離運輸線,使輪胎生產不落地,告別了輪胎生產百年來“臟亂差累、搬拉抬扛”笨重的體力勞動,實現了雙星特色的零距離“夢工廠”;雙星機械,生產出了國內第一臺四模硫化機、第一條V法造型線,結束了國內同類設備依賴進口的歷史。正是按照市場規律,打響商戰中創新的人民戰爭,雙星戰勝了特保案等,戰勝了壓在中國人頭上的“四座大山”(技術的阻撓和知識產權,反傾銷的制裁和打壓,跨國公司的侵略,品牌的剝削)。

雙星集團在總部建起文化城,通過文字、圖片、影音、人物等形式集中展現了人類制鞋的歷史和鞋文化的演變,展現了雙星90多年的發展歷程,展現了改革開放30多年來雙星遵循科學規律創新發展所取得的巨大成就,展現了獨具特色的雙星企業文化。雙星以市場發展規律、行業發展規律為指南,憑借市場這個杠桿,自覺地轉、主動地調、科學地創,促進了整個集團的快速發展。

運用“博愛”思想

打造親情化管理模式

打造企業“家”文化體系,以中華優秀傳統文化為統領,汲取中國改革開放的優秀文化、國際上先進的科學管理文化,雙星多年來形成了自身文化的精粹合成。建立在“家”文化基礎上的雙星企業文化,秉承的是“人性化管理”,其核心理念是“仁愛”:家庭化、軍事化,視員工為家人,傾注關愛,是雙星文化的一大特色。

儒學中“情”是一種“仁愛”思想,主要包括愛人之心、憐憫之心、寬恕之心,即“愛”需“仁”,沒有原則的“情”是徇私,讓員工覺得企業這個家無“家法”可循,但是僅有原則而無惻隱之心,則是“無仁無義”,企業員工感受不到家的溫情與安全。事實上“威”與“情”之間也是矛盾的統一體,一個居高在上緊握權“威”而缺少“情”的領導也是群眾難以接受的。情感模式注重人類的感情紐帶在人們各種活動和事業中的作用。

在汪海總裁看來,東方的情感模式是人類經濟社會非常珍貴的財富,有其可吸收借鑒的寶貴價值,它能極大地增強群體的凝聚力,使群體能夠真正發揮群體的作用。這種群體作用遠大于個體相加所產生的作用。法律與物質利益雖然也能保證群體的利益和生存,但是,只有真誠而美好的情感才能使群體成為一種充滿活力、生機勃勃的生命體。只有將雙星構筑成一個既充滿和諧氣氛和凝聚力,又充滿著巨大能動性的群體,才能將雙星送入超速發展的軌道。從八十年代中期,汪海總裁就一直致力于創新這種既包含西方管理的合理成分,又適合中國傳統情感世界的管理模式,提出“人是興廠之本,管理以人為主”的雙星管理思想。

在雙星,你可處處感受到汪海總裁的人格魅力和威信。雙星員工把汪海總裁看作自己的“家長”,在雙星各生產單位和大的形象店內都掛有汪海總裁的大幅照片,汪海總裁是雙星最好、最真的形象代言人。一個企業領導,沒有個人魅力和威信,員工離心離德,這樣的企業就不會形成凝聚力。一個領導一定要用人品樹立正氣,用親情溫暖員工,用感情留住員工,用真情激勵員工,要求領導骨干自覺帶頭樹形象、做樣子,尤其是要做到一級做給一級看,一級干給一級看,要關心、理解員工。企業家的威性來自“名正”,“身正”。“先做人,后做事”,言行一致,身先士卒是汪海總裁的準則,以德服人、踏踏實實做事,是雙星領導形象的體現。再苦再累,汪海總裁仍然全國各地到處跑,到遍布全國各地的工廠、經營平臺及連鎖店進行檢查指導,這種拼搏精神深深感染著每一位員工。

管理者在同員工的關系上,要用孟子的“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之”的思想,“愛人”就是管理者要關心員工的工作生活;“敬人”就是管理者要主動密切與員工的關系,經常與員工接觸,幫助員工解決實際困難。雙星認為“優良的品質來自優秀的員工,善待員工是辦企業最起碼的要求。每逢春節,汪海總裁都以黨委名義向員工發慰問信,走訪困難員工;經常舉辦各種文娛活動,讓員工在雙星這個大家庭里享受豐富多彩的生活。雙星堅持用好“情”管。汪海總裁提出“無情的紀律,有情的領導”,對待員工體現一個“愛”字。在吸收合并新企業時,雙星堅持換腦不換人,換崗不減人,用企業發展,不斷拓展市場的辦法,讓員工靠勤勞致富,靠智慧走上小康路,幾十年來堅持“三個一”制度,即員工過生日提一條合理化建議、發一個生日蛋糕、放一天假,創造了元宵節、仲秋節各休假半天的制度。“錢”管,就是雙星人敢于打破計劃經濟時期共產黨不敢言錢的禁區,早在80年代初進市場開始,汪海就提出“用好錢是企業最好的思想政治工作”,對做出成績的員工獎房子、彩電、轎車。現在,雙星每天、每周、每月、每季度、每年都對崗位明星、創新能手、營銷明星及時進行表彰、獎勵,甚至組織出國旅游;各單位都建立“親情管理檔案”;管理骨干為員工過生日;企業自辦幼兒園、創建衛生室等。每當公司里有員工發生災患,常有紛紛獻愛心、解囊相助的義舉。

領導關愛員工,反過來員工關心企業,服從領導,上下關系融洽,形成互相尊重、積極向上、融洽的工作氛圍,使員工盡最大努力去工作。以情感管理人,以情感凝聚人,使6萬名多員工團結一致地拼搏在生產、市場一線。如,有人說現在的青年不好管理,而雙星彩色輪胎的研發工程師基本上都是70后、80后,在研制過程中為了補齊一個數據,連續幾天不休息。這就是雙星文化教育引導,產生一種精神動力的結果。

隨著全球化進程的加快,文化越來越成為綜合國力競爭的重要因素,代表著一個國家和民族的文明程度、發展水平,體現著國家的“軟實力”。 在整個商戰中,和我們看到硝煙戰場一樣,以弱勝強靠的是精神!在市場經濟當中,中國要想超過強者就必須要有硝煙戰場上的精神,加上我們自己優秀的文化。誰占據了文化發展的制高點,誰就能在激烈的國際競爭中掌握主動權!

我們的文化是中華幾千年文明的結晶,我們不能將它丟掉,它的悠久證明了其強大的生命力。借助深厚的傳統文化底蘊,我國企業正努力追求義與利的統一,富裕與奉獻的統一,服務與競爭的統一,團結與發展的統一,自強與自律的統一,經濟繁榮與道德至上的統一。在傳統思想基礎上實現企業管理體制的創新,形成特色,才能增強競爭力,實現穩步前進。雙星不斷強化“文化強企”理念,提倡“三大文化”,即:感恩文化、道德文化、品牌文化。感恩文化“孝”為基礎,就是要“滴水之恩、涌泉相報”,實際也就是“孝”文化,是中華民族的傳統文化。道德文化就是要講道德、講人品、講良心、講做人做事的標準,就是把自己的工作崗位和所做的產品與自身相聯系的文化。道德文化延伸到市場經濟就是品牌文化,為國家、為民族、為我們雙星人爭氣、爭光,這就是雙星的品牌文化。正是因為有了深邃的思想,優秀的文化,雙星管理模式才在市場商戰中獨樹一幟!

九屆、十屆全國人大常委會副委員長許嘉璐出席雙星輝煌90周年慶祝大會時評價說,雙星和雙星人不止一次給我震撼。雙星的企業文化就是中國悠久的、優秀的文化傳統和實戰精神的結合,創造的是一個企業的、社會主義的新文化。雙星的一顆星,是獻給中國人民、世界人民杰出的產品;另一顆星是在我們建設社會主義新文化過程中,獻給中國人民、世界人民的現代東方文化之星。

“越是民族的、越是自己的、越是最好的”。汪海總裁在一個企業干了近40年的廠長書記,經歷了市場經濟的各種變化和起伏,在最早創出“雙星九九管理法”的基礎上,總結提煉并運用ABW管理理論,運用傳統優秀文化,創造、發展、壯大了民族品牌,為中國人爭了光,為中華民族爭了氣,也為中國特色社會主義企業發展提供了寶貴的經驗。

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