文化是民族的血脈，是人民的精神家園。只有血脈永續(xù)，我們的民族才能充滿活力；只有精神家園殷實(shí)，人民生活才會(huì)更加富有意義和方向感。一個(gè)民族要想自立于世界民族之林，就必須要有堅(jiān)實(shí)而獨(dú)立的文化根基和鮮明而有尊嚴(yán)的文化形象，就必須要有強(qiáng)大的精神支柱和深邃的思想構(gòu)建。文化強(qiáng)國(guó)是全面建成小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要標(biāo)志，必須立足實(shí)際、遵循規(guī)律、明確方向、堅(jiān)定信念，堅(jiān)持先進(jìn)與豐富、精神與主體、傳承與創(chuàng)新、快速發(fā)展與社會(huì)效益的統(tǒng)一，按照黨的十八大精神要求，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。
雙星作為一個(gè)名牌企業(yè)，將文化、理念、思想同管理、模式、方法及創(chuàng)新接軌，使品牌理念沒(méi)有成為空喊的口號(hào)，在這個(gè)前提下，“繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀的，借鑒外來(lái)先進(jìn)的，創(chuàng)造自己特色的”，使雙星品牌理念真正得到升華。雙星運(yùn)用獨(dú)特企業(yè)文化和管理理念，成功實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)大發(fā)展，成為世界制造加工業(yè)管理最好的企業(yè)，雙星制鞋工廠和韓國(guó)廠相比，每條生產(chǎn)線至少少用40%的人，產(chǎn)量卻比他們還高，韓國(guó)的鞋業(yè)協(xié)會(huì)主席當(dāng)面跟汪海要廠長(zhǎng)，說(shuō)明他們的管理比不上雙星。
雙星之所以能夠成功改造老國(guó)企，就是以民族文化做先導(dǎo)，創(chuàng)出了中國(guó)人自己的民族品牌，就是堅(jiān)持運(yùn)用以儒、道、佛為代表的傳統(tǒng)文化和以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為代表的現(xiàn)代文化，形成了“行善積德”、“實(shí)事求是”為核心的雙星新文化；堅(jiān)持運(yùn)用了共產(chǎn)黨的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，結(jié)合雙星企業(yè)實(shí)際，把文化理念和管理、質(zhì)量、員工素質(zhì)、營(yíng)銷服務(wù)結(jié)合起來(lái)，雙星獨(dú)特的企業(yè)文化不斷豐富品牌的內(nèi)涵，使雙星品牌不斷發(fā)展、創(chuàng)新、超越。
雙星運(yùn)用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化促企業(yè)發(fā)展
時(shí)間：2013年1月
黨的十八大報(bào)告中指出，要扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)，文化是民族的血脈，是人民的精神家園。全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用。建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，關(guān)鍵是增強(qiáng)全民族文化創(chuàng)造活力。雙星集團(tuán)積極貫徹落實(shí)黨的十八大精神，創(chuàng)造性地運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，促進(jìn)企業(yè)管理，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
回顧中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史：1978年，黨的十一屆三中全會(huì)召開(kāi)，鄧小平提出“建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義”，確立了黨的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)，中國(guó)逐步從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，從不承認(rèn)私有制，到承認(rèn)私有制，從不承認(rèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，到承認(rèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在體制機(jī)制上發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。雖然計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊體制、舊模式被打破了，但相對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，我們的市場(chǎng)理論已經(jīng)明顯落后于市場(chǎng)發(fā)展，理論嚴(yán)重落后于實(shí)踐，在巨大的落差面前我們應(yīng)該反思，既然承認(rèn)了私有制，承認(rèn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就需要我們探討總結(jié)出一套繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀的、吸收外來(lái)先進(jìn)的、符合歷史發(fā)展的、適應(yīng)時(shí)代變革的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理論觀點(diǎn)，來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革實(shí)踐。
雙星集團(tuán)原是一個(gè)僅能生產(chǎn)黃膠鞋的瀕臨倒閉的制鞋企業(yè)，通過(guò)文化、品牌和資本運(yùn)作，從“人鞋”成功跨越到“車鞋”，創(chuàng)造了“小吃大”、“快吃慢”、“國(guó)有吃國(guó)有”的成功案例，形成了橫跨輪胎、鞋業(yè)、服裝、機(jī)械、熱電、印刷等23個(gè)產(chǎn)業(yè)的綜合性、特大型制造加工業(yè)企業(yè)集團(tuán)，年銷售收入120億元，出口創(chuàng)匯3.5億美元，創(chuàng)出了中國(guó)人自己的民族品牌，走出了一條社會(huì)主義特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功之路，為中國(guó)人爭(zhēng)了氣，為中華民族爭(zhēng)了光。雙星集團(tuán)創(chuàng)造性地運(yùn)用優(yōu)秀民族文化進(jìn)行企業(yè)管理，播撒傳統(tǒng)文化之光，成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。
繼承中國(guó)傳統(tǒng)象形文化
創(chuàng)造雙星“ABW論”
“文化的威力比原子彈不知大多少倍。”雙星認(rèn)為,我國(guó)傳統(tǒng)思想中有著豐富而深刻的企業(yè)管理文化，特別是傳統(tǒng)思想中以倫理為本位，強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和集體利益，講求道德誠(chéng)信，崇尚美德，在企業(yè)管理中有著重要的地位和作用。
中華民族在歷史上多次遭到侵略和打擊，其傳統(tǒng)文化一直表現(xiàn)出極大的融合力與生命力，其精華代代相傳。中國(guó)博大精深的傳統(tǒng)文化，深植于人們的腦海，既有其封閉落后的一面，又有其精華所在，是一種能夠有效動(dòng)員社會(huì)力量的雄厚資源；開(kāi)掘這筆社會(huì)財(cái)富的價(jià)值，在于你能否將小生產(chǎn)社會(huì)所遵循的和諧，升華到社會(huì)大生產(chǎn)的新倫理之中。我國(guó)企業(yè)的特色要從民族文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。以傳統(tǒng)思想為根基的中國(guó)企業(yè)家精神素質(zhì)，既是一種凝聚力，更是一種競(jìng)爭(zhēng)力。以現(xiàn)代理性審視傳統(tǒng)文化，發(fā)掘其意義，彰顯其價(jià)值，發(fā)揮其功能，這種再發(fā)現(xiàn)、再闡釋、再運(yùn)用，本身就是一種文化創(chuàng)新。充分挖掘中國(guó)民族文化內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上形成中國(guó)特色的企業(yè)文化，是中國(guó)企業(yè)形成管理強(qiáng)勢(shì)的必然選擇。
文化是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族的靈魂。好的文化，健康向上，能帶給人真善美的熏陶和無(wú)限的高昂的學(xué)習(xí)前進(jìn)的動(dòng)力；而壞的文化，混淆是非，顛倒黑白，能帶給人假丑惡的滲透和消極的頹廢的生活認(rèn)知方式。好的優(yōu)良的文化需要有人進(jìn)行有效的傳承和弘揚(yáng)。中國(guó)自古以來(lái)就是個(gè)文化輝煌，文明博大的國(guó)度，各種美德、善良、真誠(chéng)的例子隨處可見(jiàn)。到了近代，為了國(guó)家大義，民族振興而不懈拼搏奮斗的人和事跡也是舉不勝數(shù)；然而到了當(dāng)今社會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和普及，網(wǎng)上各種千奇百怪、時(shí)尚潮流的觀點(diǎn)卻不斷涌現(xiàn)，這里面，有精華，也有糟粕，隨著傳媒途徑的便捷多樣化，對(duì)人的人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)觀極容易產(chǎn)生引導(dǎo)和影響作用，使得很多人習(xí)慣于人云亦云、隨波逐流，不分青紅好壞，不辨是非道理。這樣對(duì)于一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)的文明進(jìn)步和繁盛發(fā)展，其實(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是不利的。所以，作為有一些社會(huì)責(zé)任感的人們，一定要能夠注意到現(xiàn)在這種不良的趨勢(shì)，遏制住其蔓延的勢(shì)頭，積極創(chuàng)造性地運(yùn)用民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)身邊的人，去產(chǎn)生正確的意識(shí)和從事科學(xué)的活動(dòng)行為。只有這樣，優(yōu)秀傳統(tǒng)的文化才能夠真正延續(xù)下來(lái)，中國(guó)幾千年的民族精神也才能在新時(shí)期以嶄新的方式發(fā)揚(yáng)光大。
建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，必須走中國(guó)特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路，堅(jiān)持為人民服務(wù)的方向，堅(jiān)持百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的方針，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則。這里蘊(yùn)涵了“堅(jiān)持先進(jìn)與豐富相統(tǒng)一”的思想。雙星集團(tuán)總裁汪海結(jié)合近40年探索的諸多管理理論和創(chuàng)造民族品牌的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論“實(shí)事求是”的標(biāo)準(zhǔn)和原則，以及中國(guó)傳統(tǒng)文化儒、道、佛“行善積德”的精髓思想作基石，“繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀的，吸收外來(lái)先進(jìn)的，創(chuàng)造雙星特色的”，不斷總結(jié)提煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思維觀念、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理理論，創(chuàng)造出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的ABW理論——《市場(chǎng)將軍的商戰(zhàn)之道——汪海的ABW理論》，已于2013年1月由北京大學(xué)出版社正式出版發(fā)行。該書(shū)由中國(guó)成功學(xué)創(chuàng)始人張秀玉編寫(xiě)，由原中顧委委員、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)袁寶華代序，從18個(gè)戰(zhàn)術(shù)上，全面、系統(tǒng)、深入、具體地總結(jié)了汪海總裁40年來(lái)在創(chuàng)建品牌的實(shí)踐中創(chuàng)造并經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)是正確的、獨(dú)具雙星特色的ABW理論。這是在我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制機(jī)制調(diào)整變革中，在歷史、社會(huì)、市場(chǎng)、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展變遷大背景下，融合中華民族優(yōu)秀的儒道佛傳統(tǒng)文化，融合馬列主義、毛澤東思想，融合中國(guó)特色社會(huì)主義，融合中國(guó)特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；科學(xué)的、符合市場(chǎng)和時(shí)代發(fā)展的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的、具有中國(guó)特色的一套管理新理論。汪海總裁創(chuàng)立的這套管理新思想、新哲學(xué)，是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮巨大作用的，是對(duì)中華民族儒道佛優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承和創(chuàng)造，是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理理論的豐富和發(fā)展。
ABW理論的含義：繼承中國(guó)傳統(tǒng)象形文化，以民族文化智慧和獨(dú)特的民族精神為內(nèi)涵，形成了汪海的ABW中國(guó)式管理理論。
A就是老大，英語(yǔ)26個(gè)字母A是第一個(gè)，我們中國(guó)人也說(shuō)它是老大、第一、塔尖。寓意中國(guó)的企業(yè)家和企業(yè)要站得更高、看得更遠(yuǎn)、更全面，敢為天下先，勇于爭(zhēng)一流。
B由兩部分組成，拆開(kāi)就是1和3，就是13億的大國(guó)、13億的大民族、13億的大市場(chǎng)。“1”像頂梁柱，寓意我們企業(yè)家要有頂天立地的精神，要有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“三性”觀（個(gè)性、人性、黨性），“3”形似人俯身彎腰，寓意企業(yè)家要腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)，才能把企業(yè)搞好。
W形似雄鷹展翅，W也是汪海名字的第一個(gè)字母，寓意企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)搏擊長(zhǎng)空，永不滿足，敢于挑戰(zhàn)。
文化建設(shè)的一個(gè)基本規(guī)律就是傳承與創(chuàng)新的統(tǒng)一。一切文化都是當(dāng)代文化，傳承是其基因，創(chuàng)新是其生命。沒(méi)有傳承，文化就沒(méi)有積淀和底蘊(yùn)，就會(huì)失去歷史血脈；沒(méi)有創(chuàng)新，文化就不能很好地跟現(xiàn)實(shí)結(jié)合，其意義的生長(zhǎng)與豐富就會(huì)受到阻礙，就會(huì)失去時(shí)代精神。建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)必須堅(jiān)持傳承與創(chuàng)新的統(tǒng)一，既要注重對(duì)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的傳承，建設(shè)其傳承體系，弘揚(yáng)其思想精髓；又要從中提煉、挖掘出新意蘊(yùn)、新高度、新品格，使傳統(tǒng)文化在保持精華的基礎(chǔ)上被賦予嶄新的時(shí)代意義。傳承是蘊(yùn)涵創(chuàng)新的傳承，也只有蘊(yùn)涵創(chuàng)新的傳承，才能更加有效地繼承和發(fā)揚(yáng)中華文化優(yōu)良傳統(tǒng)，始終保持對(duì)民族文化的自信心、自豪感，不斷增強(qiáng)中華文化的魅力和生命力。雙星ABW理論無(wú)論基礎(chǔ)，還是主線、精髓，都緊緊圍繞繼承與創(chuàng)新這一主題思想。
ABW理論的基礎(chǔ)
“八個(gè)字”：實(shí)事求是、行善積德。
“一句話”：建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)。
“實(shí)事求是”是馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論的精髓。
“行善積德”是中國(guó)傳統(tǒng)文化儒、道、佛三大文化核心的匯成。
雙星認(rèn)真踐行鄧小平同志提出的“建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義”理論，立足實(shí)際，走出了一條具有雙星特色的社會(huì)主義國(guó)有制造加工業(yè)成功之路。
ABW理論的主線
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新“三民主義”：民族精神、民族品牌、民族企業(yè)家。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要振奮民族精神，創(chuàng)造民族品牌，培育民族企業(yè)家隊(duì)伍，以此發(fā)展民族工業(yè)，振興民族經(jīng)濟(jì)。
ABW理論的精髓
繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀的，吸收外來(lái)先進(jìn)的，創(chuàng)造雙星特色的。
繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀的：繼承民族文化優(yōu)秀思想所倡導(dǎo)的“行善積德”。
吸收外來(lái)先進(jìn)的：借鑒國(guó)內(nèi)外一切有益于企業(yè)發(fā)展的管理經(jīng)驗(yàn)。
創(chuàng)造雙星特色的：在繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀、吸收外來(lái)先進(jìn)的基礎(chǔ)上，提出了“干好產(chǎn)品質(zhì)量就是最大的行善積德”、“今天不創(chuàng)新、明天就落后，明天不創(chuàng)新、后天就淘汰”、“企業(yè)什么都可以改革，唯有質(zhì)量第一不能改革”等文化理念，創(chuàng)造出一套獨(dú)具雙星特色的管理理論。
ABW理論的方法
堅(jiān)持文化的領(lǐng)先、全員的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新、制度的改革、獎(jiǎng)罰機(jī)制等五個(gè)方面相結(jié)合，采取了文化管、承包管、嚴(yán)管理、細(xì)管理、用錢(qián)管、誠(chéng)信管、用情管、競(jìng)賽管，相互配合，相互促進(jìn)，創(chuàng)造了“自己管、自己干、自己減、自己降”的家庭消費(fèi)式管理。
ABW理論的目的
挑戰(zhàn)市場(chǎng)、決戰(zhàn)市場(chǎng)、打贏市場(chǎng)。
企業(yè)吃的是市場(chǎng)飯，端的是市場(chǎng)碗，只有在變化無(wú)常、起伏不定的市場(chǎng)中挑戰(zhàn)市場(chǎng)、決戰(zhàn)市場(chǎng)，才能打贏市場(chǎng)。
五大戰(zhàn)略：名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、“雙鞋聯(lián)動(dòng)”戰(zhàn)略。
十八個(gè)戰(zhàn)術(shù)：文化是靈魂；理論是指南；戰(zhàn)略是龍頭；機(jī)制是動(dòng)力；領(lǐng)導(dǎo)是榜樣；創(chuàng)新是活力；制度是天條；質(zhì)量是生命；成本是關(guān)鍵；細(xì)節(jié)是藝術(shù)；競(jìng)賽是杠桿；環(huán)境是基礎(chǔ)；親情是紐帶；錢(qián)管是保證；名管是升華；考核是措施；市場(chǎng)是標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)家是核心。
雙星作為一個(gè)老的國(guó)有企業(yè)，改革開(kāi)放以來(lái)受沖擊最早，影響最大。當(dāng)時(shí)在全國(guó)，地方國(guó)營(yíng)、中央國(guó)營(yíng)，三千家鞋廠都垮了，只有雙星不但沒(méi)有垮，而且得到發(fā)展、壯大，創(chuàng)造了一個(gè)中國(guó)人自己的民族品牌，這不正是融合中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化于一體的雙星ABW理論實(shí)踐的成功嗎？
運(yùn)用佛文化精粹
倡導(dǎo)道德管理
黨的十八大報(bào)告在“扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)”部分，提出了全面提高公民道德素質(zhì)的基本要求。這意味著，全面提高公民道德素質(zhì)已成為社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)的基本目標(biāo)之一。要通過(guò)各種形式的德教來(lái)從精神上化人、育人，使主體統(tǒng)一于精神，或使精神統(tǒng)一于主體，彌合主體與精神之間的裂隙。從現(xiàn)代文化需求出發(fā)，把傳統(tǒng)文明放在現(xiàn)代精神的砧石上錘煉，使傳統(tǒng)文化在與現(xiàn)代文化的真實(shí)對(duì)話中得到批判性的繼承和創(chuàng)造性的發(fā)展。
雙星正是走在文化創(chuàng)新的前面。“繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀的，借鑒外來(lái)先進(jìn)的，創(chuàng)造自己特色的。”汪海總裁說(shuō)，博大精深的中國(guó)傳統(tǒng)文化是最能有效地動(dòng)員社會(huì)資源的一種文化，儒、道、佛是中國(guó)傳統(tǒng)文化的代表，前人給我們留下了那么多寶貴的文化遺產(chǎn)，就看我們?cè)趺慈ダ^承和運(yùn)用了。傳統(tǒng)的文化蘊(yùn)藏著優(yōu)秀的思想，他們提倡的道德、覺(jué)悟、敬業(yè)精神，不就很適應(yīng)于現(xiàn)代企業(yè)管理嗎？佛學(xué)中講“慈悲”二字，講因果法，善有善報(bào)，惡有惡報(bào)，這種傳統(tǒng)的文化思想對(duì)員工是有益的，所以我們就要吸收進(jìn)來(lái)。在實(shí)踐中，我們將提高產(chǎn)品質(zhì)量與積德行善結(jié)合起來(lái)，提出了“干好產(chǎn)品質(zhì)量就是最大的積德行善”。這里面有因果關(guān)系：你生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量不好，坑害了消費(fèi)者，你的產(chǎn)品就會(huì)沒(méi)有銷路，企業(yè)就無(wú)法生存，這就是因果報(bào)應(yīng)。佛教的因果法表明，每個(gè)人對(duì)自己的言行都負(fù)有責(zé)任，同時(shí)每個(gè)人對(duì)自己的未來(lái)變好或變壞都擁有選擇的權(quán)利，好與壞全在你自己。一千多年來(lái)形成的佛學(xué)文化博大精深，佛學(xué)教義中有許多精彩的東西，至今仍在灼灼發(fā)光。為此，雙星就在全體員工中灌輸中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，倡導(dǎo)道德管理，以達(dá)到企業(yè)管理的最高境界。偉人馬克思、毛澤東、鄧小平 “實(shí)事求是”的理論是指導(dǎo)國(guó)有企業(yè)改革的強(qiáng)大思想武器，而儒家、道家、佛家所倡導(dǎo)的“行善積德”精神又是指導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌幕驹瓌t。雙星人正是遵循了“實(shí)事求是、行善積德”這一基本原則，用于現(xiàn)代化的企業(yè)管理，通過(guò)與市場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合、與企業(yè)自身相結(jié)合，創(chuàng)造出了以“干好產(chǎn)品質(zhì)量就是最大的行善積德”為代表的、獨(dú)具雙星特色的、傳統(tǒng)優(yōu)秀文化與現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合的、獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)管理新概念，以此教育員工自信、自強(qiáng)、自律和愛(ài)業(yè)、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。用最樸實(shí)的“行善積德”來(lái)啟發(fā)員工的良知和善良的本性，引導(dǎo)員工強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)管理，使員工從思想深處感到自己的一針一線不僅連著市場(chǎng)，連著企業(yè)的效益，連著每一名消費(fèi)者，也連著自己的道德和品德，從而使大家認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量等于人品，質(zhì)量等于道德，質(zhì)量等于良心”，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高，達(dá)到了名牌產(chǎn)品所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
雙星以良好的道德作基礎(chǔ)、作支撐，上世紀(jì)80年代進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始，汪海總裁就向員工灌輸以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)創(chuàng)名牌的觀念，提出了 “企業(yè)什么都可以改革，惟獨(dú)質(zhì)量第一不能改革”、“產(chǎn)量是錢(qián)，質(zhì)量是命，雙星人要錢(qián)更要命”等質(zhì)量理論。八十年代中期，雙星在企業(yè)中第一個(gè)打出反廣告，在《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、電臺(tái)、電視臺(tái)等針對(duì)一批原材料存在輕微質(zhì)量問(wèn)題的鞋向消費(fèi)者致歉，并承諾換鞋，使很多并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的消費(fèi)者非常感動(dòng)，最早樹(shù)起了雙星名牌的誠(chéng)信形象。1997年，雙星親手燒毀了價(jià)值10多萬(wàn)元的質(zhì)量鞋，廣大干部員工透過(guò)火光痛定思痛，深刻認(rèn)識(shí)到 “放松了質(zhì)量就放棄了市場(chǎng)、放松了質(zhì)量就放棄了競(jìng)爭(zhēng)、放松了質(zhì)量就放棄了生存”。 雙星不斷用“產(chǎn)量是錢(qián)，質(zhì)量是命，雙星人要錢(qián)更要命”等質(zhì)量理念教育員工，堅(jiān)持“質(zhì)量一票否決權(quán)”，堅(jiān)持“獎(jiǎng)下罰上、質(zhì)量倒推法、質(zhì)量買(mǎi)單制”，推行內(nèi)部市場(chǎng)化承包，將三大文化（道德文化、感恩文化、品牌文化）管理落實(shí)到每一位員工， “誰(shuí)出不合格品誰(shuí)掏錢(qián)買(mǎi)回去”、“獎(jiǎng)下罰上”，下工序發(fā)現(xiàn)了上工序供應(yīng)的原材料、半成品等存在質(zhì)量問(wèn)題，只要提出來(lái)就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的上工序就要遭到處罰，形成了“人品質(zhì)量、道德質(zhì)量、良心質(zhì)量”的質(zhì)量管理新文化，大大增強(qiáng)了廣大員工的誠(chéng)信質(zhì)量意識(shí)，做到了“人人都是檢查員，崗崗都把質(zhì)量關(guān)。”
我國(guó)古代有《三字經(jīng)》，從古到今，許許多多人，把它作為治國(guó)、安邦、持家的經(jīng)典。而現(xiàn)在在雙星，員工延續(xù)傳統(tǒng)文化“三字”、“七字”的特色，自編的通俗易記、朗朗上口的管理骨干行為準(zhǔn)則、操作工藝標(biāo)準(zhǔn)“三字經(jīng)”、“七字訣” ，一方面有助于檢驗(yàn)當(dāng)前的工作，另一方面也有助于傳承和對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，很多員工背得很熟練，這都是員工由下而上的主動(dòng)行為，為雙星發(fā)展平添一獨(dú)特文化韻味。來(lái)自于員工實(shí)踐，又回到實(shí)踐當(dāng)中去，指導(dǎo)實(shí)踐，接受實(shí)踐檢驗(yàn)，雙星創(chuàng)造出道德新文化，并發(fā)揮出重要的引導(dǎo)作用，創(chuàng)建了“稱重計(jì)量、獎(jiǎng)下罰上”、上下工序互為“市場(chǎng)”的管理新模式，形成了質(zhì)量管理的內(nèi)部“市場(chǎng)鏈”，涌現(xiàn)出妻子干的產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題，丈夫毫不講情面，主動(dòng)提出考核妻子這樣的重道德感人故事，創(chuàng)造了工廠沒(méi)有車間主任、沒(méi)有專職質(zhì)檢員，出口連續(xù)15年獲得國(guó)家免檢綠卡的奇跡，使雙星的每一件產(chǎn)品都是名副其實(shí)的優(yōu)質(zhì)名品，而雙星“200%服務(wù)”已經(jīng)成為雙星閃亮的服務(wù)名牌，其內(nèi)涵已延伸至親情化服務(wù)、心理營(yíng)銷、速度效率服務(wù)等。以誠(chéng)信樹(shù)商德，使雙星集團(tuán)榮獲“建國(guó)60年中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信大獎(jiǎng)”。許多到雙星參觀的外國(guó)客戶都由衷地贊嘆：“在雙星我們看到了世界上管理最好的工廠。”
雙星這種繼承傳統(tǒng)文化精髓用于企業(yè)管理的求實(shí)態(tài)度得到員工的認(rèn)可，也被世界理論界所重視。1995年3月，汪海總裁在由新加坡眾多投資機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦的“面向二十一世紀(jì)中國(guó)企業(yè)”大型研討會(huì)上縱論《佛教文化與現(xiàn)代企業(yè)管理》引起轟動(dòng)，七個(gè)月之后，全球最具影響的名人評(píng)選機(jī)構(gòu)——美國(guó)名人傳記協(xié)會(huì)，將本年度的最高榮譽(yù)“世界風(fēng)云人物”授予汪海。
雙星誠(chéng)信道德教育、制度化管理和承包相結(jié)合的獨(dú)特質(zhì)量管理模式，使雙星在新涉足的輪胎、機(jī)械制造等領(lǐng)域迅速樹(shù)立起嶄新的名牌形象，得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，取得了快速發(fā)展。
妙用“孝文化”
培育員工企業(yè)忠誠(chéng)度
儒家講的“孝道”，是指子女對(duì)父母應(yīng)盡的義務(wù)，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)：老師的恩德與父母的恩德是一樣的。從“孝”字的構(gòu)成來(lái)看，上面是個(gè)“老”字，下面是個(gè)“子”字，寓義沒(méi)有老就沒(méi)有子，老和子是一體的。孝是人類的本性，是做人的基礎(chǔ)，父母養(yǎng)育了我們，我們就應(yīng)該盡孝，換句話說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，企業(yè)和員工、品牌和代理也是一體的，員工依賴于企業(yè)，代理依賴于品牌，企業(yè)和品牌就如同父母，員工和代理就好比子女，當(dāng)企業(yè)和品牌給自己帶來(lái)利益時(shí)，回報(bào)企業(yè)、回報(bào)品牌也是“盡孝”的體現(xiàn)，也屬于人的本性。
汪海總裁認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，更需要“孝忠義”。“孝、忠、義”是中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化“儒、道、佛”文化的核心，是中華民族特有的一種文化表現(xiàn)形式，是構(gòu)建、維系血緣關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的一種特殊情感。五千年來(lái)，“孝、忠、義”的觀念規(guī)范著人們行為，是中華民族的寶貴精神財(cái)富和道德良心之本。
“孝、忠、義”的繼承和發(fā)展不僅是當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，更是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要。我們看到：在中國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，由于“孝、忠、義”傳統(tǒng)道德的缺失，導(dǎo)致一些人的精神信仰和理論追求出現(xiàn)混亂，一切向“錢(qián)”看、一切以利益為紐帶成為當(dāng)時(shí)人們做人做事的標(biāo)準(zhǔn)，代替甚至超越了人品、道德和良心。雙星認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅需要現(xiàn)代化的技術(shù)和管理，更需要以“孝、忠、義”為核心的職業(yè)道德水準(zhǔn)的提升，沒(méi)有“孝、忠、義”良好道德風(fēng)尚的市場(chǎng)，只能是一個(gè)沒(méi)有公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，是一個(gè)充斥著欺騙和訛詐的市場(chǎng)，因此“孝、忠、義”的繼承和發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“孝道”首先表現(xiàn)為感恩。因?yàn)槠髽I(yè)是你生存的“家”，品牌又哺育培育了你，企業(yè)家又教育培養(yǎng)了你，你才學(xué)到了知識(shí)，有了才能，所以當(dāng)你成長(zhǎng)為企業(yè)的有用之才時(shí)，你就應(yīng)該對(duì)企業(yè)、對(duì)品牌、對(duì)有恩于你的企業(yè)家報(bào)恩，就應(yīng)該用你的才能和良心來(lái)感恩品牌、感恩企業(yè)、感恩企業(yè)家。感恩體現(xiàn)了人們盡孝的本性。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“孝道”是對(duì)社會(huì)公德負(fù)責(zé)，是對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，具有非常鮮明的時(shí)代性、民主性、情感性和互益性，它所體現(xiàn)的不單純是對(duì)父母長(zhǎng)輩的盡孝，也是對(duì)恩惠自己的品牌、企業(yè)和企業(yè)家的感恩，對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、盡責(zé)，它源于傳統(tǒng)的“孝文化”，又高于傳統(tǒng)的“孝文化”，同樣是當(dāng)前先進(jìn)文化的核心；它引導(dǎo)員工講社會(huì)公德，做有愛(ài)心的人；講職業(yè)道德，做有誠(chéng)信的人；講家庭美德，做有孝心的人；講個(gè)人品德，做有責(zé)任心的人。
雙星作為中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的實(shí)踐者，運(yùn)用儒道佛文化進(jìn)行企業(yè)管理是其發(fā)展的重要因素。汪海總裁認(rèn)為，中國(guó)是個(gè)崇尚仁義的國(guó)度，自古就講究孝道，傳統(tǒng)的儒家思想從孔子起就認(rèn)為：一個(gè)人只有在家事親有“孝”，才能在外事君有“忠”。“孝”是“仁”的根本，“孝”是社會(huì)的基石，“忠孝”二字涵蓋了儒家濟(jì)世做人的要旨，“孝”不僅是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心，也是感恩文化的靈魂。
我國(guó)傳統(tǒng)思想中有著豐富而深刻的企業(yè)管理文化，特別是傳統(tǒng)思想中以倫理為本位，強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和集體利益，講求道德誠(chéng)信，崇尚美德，在企業(yè)管理中有著重要的地位和作用。雙星在員工中開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)孝星，做企業(yè)和家長(zhǎng)放心的員工”活動(dòng)，使員工懂得什么是榮譽(yù)，什么是恥辱，什么值得尊敬和贊揚(yáng)，什么應(yīng)該鄙視和譴責(zé)，對(duì)雙星名牌要有深厚感情，有公心、良心、責(zé)任心。汪海總裁說(shuō)，職業(yè)道德說(shuō)到底是個(gè)權(quán)責(zé)觀的問(wèn)題。你只有履行了職責(zé)，職業(yè)權(quán)利的獲得才名正言順，當(dāng)之無(wú)愧。就像在一個(gè)大家庭內(nèi)，你既有獲得父母撫育的權(quán)利，也必須盡贍養(yǎng)父母的義務(wù)和責(zé)任。所以，汪海總裁在向雙星員工灌輸職業(yè)道德理念時(shí)，沒(méi)有一句空洞的說(shuō)教，而是將中華民族傳統(tǒng)的美德孝行充分運(yùn)用到職業(yè)道德建設(shè)中去。他說(shuō)：“企業(yè)是什么？是我們大家的衣食父母；企業(yè)不僅給了我們衣食之用，還給我們提供了施展才干、成就一番事業(yè)的用武之地。那么，我們?cè)撛鯓觼?lái)報(bào)答企業(yè)的養(yǎng)育之恩呢？”這一句句的問(wèn)話，問(wèn)出了雙星人新形勢(shì)下的職業(yè)道德，問(wèn)出了雙星人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。
雙星結(jié)合實(shí)際，將孝文化創(chuàng)新、創(chuàng)造，形成感恩文化。各單位在員工中開(kāi)展“在家爭(zhēng)當(dāng)孝星、企業(yè)爭(zhēng)當(dāng)明星”活動(dòng)。“心懷感恩心，干好手中活”，凈化了員工靈魂，成為骨干員工的行為準(zhǔn)則，并與傳統(tǒng)優(yōu)秀文化“行善積德”相融合，升華為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新道德文化。“干好產(chǎn)品質(zhì)量就是最大的行善積德”等已經(jīng)被員工深深刻在心中的文化理念，與制度相結(jié)合，與創(chuàng)新相結(jié)合，與競(jìng)賽相結(jié)合，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮了重要作用；雙星請(qǐng)優(yōu)秀員工家屬到企業(yè)做客，促使員工自覺(jué)樹(shù)立尊老愛(ài)老的人文精神,培育企業(yè)成員的道德情感，雙星教育員工，如果子女能夠按照父母的期望和要求，認(rèn)真做人，努力做事，盡心盡力，盡職盡責(zé)，加倍努力工作，做出較大的成績(jī)，就是對(duì)父母的最好報(bào)答；雙星集團(tuán)對(duì) “雙星好家庭”、“雙星好夫妻”、“雙星好姊妹”、“雙星好兄弟”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；在雙星度假村建造了目前國(guó)內(nèi)企業(yè)第一個(gè)大型“孝文化”展館—“二十四孝”故事展館，將“感恩文化”注入企業(yè)管理中，摒棄“二十四孝”中封建的因素，賦予它現(xiàn)代社會(huì)精神文明的內(nèi)容，使中華民族傳統(tǒng)美德在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中煥發(fā)出更新的時(shí)代活力。建“二十四孝”展館，目的是將“感恩文化”注入企業(yè)管理中。
今天，尊老愛(ài)幼、孝敬父母，仍舊是社會(huì)安定、中興盛世的重要內(nèi)容。一個(gè)人只有首先愛(ài)及父母，才可能友善于他人，才能愛(ài)工作，愛(ài)國(guó)家，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)名牌，愛(ài)名牌；一個(gè)人只有心存孝心，才能自守有度，整個(gè)社會(huì)才和諧太平。孝敬老人是做人的本分，知恩圖報(bào)是做人的良心，兩者之間有著互為的內(nèi)在聯(lián)系，人品不好，就不可能干好工作。雙星集團(tuán)在選用員工上，尤其是提拔企業(yè)管理人員上，有一條不成文的規(guī)定已經(jīng)實(shí)行了30多年，這就是——不孝敬父母者一律不提拔。曾有管理人員因?yàn)槌霈F(xiàn)不孝敬父母的情況，被“罷免”職務(wù)。汪海動(dòng)情地說(shuō)：“感恩文化首先要從對(duì)自己的父母報(bào)恩開(kāi)始。一個(gè)人如果對(duì)父母都沒(méi)有感激之情，在社會(huì)的大家庭中更無(wú)法對(duì)同事、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)客戶有感恩的心，就很難對(duì)別人負(fù)責(zé)任。因此，我們?cè)谟萌松习殃P(guān)是十分嚴(yán)格的，人品不正，別想當(dāng)雙星的‘官’。” 在雙星集團(tuán)，不孝敬父母，連升遷的機(jī)會(huì)也沒(méi)有。
雙星還在產(chǎn)品上體現(xiàn)對(duì)老年人的情感，雙星上世紀(jì)80年代就研制出“雙星老人健身鞋”，并陸續(xù)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出“雙星爸爸鞋”、“雙星媽媽鞋”，賦予產(chǎn)品人文感情，體現(xiàn)出了對(duì)父母長(zhǎng)輩的關(guān)愛(ài)，雙星鞋在包裝上的感情色彩更是濃郁。如，“雙星老人健身鞋”鞋盒畫(huà)面是壽星圖，“雙星爸爸鞋”、“雙星媽媽鞋”鞋盒畫(huà)面是一對(duì)相擁相攜的白發(fā)老人，都體現(xiàn)出人們尊老、愛(ài)老和祝愿老年人健康長(zhǎng)壽的心理。
雙星還將“孝文化”用到踐行社會(huì)責(zé)任上，認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該是在為人類服務(wù)的過(guò)程中獲得利潤(rùn)回報(bào)的社會(huì)組織。企業(yè)有追逐利潤(rùn)的自身屬性，但利潤(rùn)不應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)的終極價(jià)值形式，在利潤(rùn)之上還有社會(huì)責(zé)任。傳統(tǒng)制造加工業(yè)是中國(guó)人的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，肩負(fù)著解決中國(guó)人的吃飯問(wèn)題和脫貧致富問(wèn)題，肩負(fù)著國(guó)家安定團(tuán)結(jié)的重任。雙星到沂蒙山區(qū)建廠承擔(dān)著山區(qū)脫貧致富的社會(huì)責(zé)任；重組東風(fēng)輪胎承載著挽救國(guó)企的責(zé)任；贊助體育賽事是支持中國(guó)體育發(fā)展的責(zé)任；做大做強(qiáng)雙星名牌肩負(fù)著雙星人家庭幸福的責(zé)任；發(fā)展民族品牌意味著實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)的責(zé)任。雙星打破城鄉(xiāng)身份界限，打碎農(nóng)民工身上的枷鎖，摘掉“農(nóng)民工”名字的金箍咒，使數(shù)萬(wàn)名農(nóng)民兄弟走進(jìn)工廠，成為產(chǎn)業(yè)工人。汪海總裁獲得“全國(guó)十大扶貧狀元”稱號(hào)。雙星不忘國(guó)家、不忘社會(huì)、不忘貧困地區(qū)、不忘衣食父母，在企業(yè)發(fā)展壯大，取得豐碩經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，積極承擔(dān)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，不僅為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)找到了一條新的發(fā)展思路，也為工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)創(chuàng)出了新思路，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
雙星在這個(gè)時(shí)代變革中，第一個(gè)繼承發(fā)揚(yáng)了中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，大膽汲取“儒、道、佛”文化的精髓用于現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中，創(chuàng)新并創(chuàng)造了獨(dú)具雙星特色的發(fā)展理論，形成了以“孝、忠、義”為核心的企業(yè)新思想和新文化，使中華民族傳統(tǒng)美德在企業(yè)發(fā)展中煥發(fā)出時(shí)代的新活力和原動(dòng)力，并以此教育員工自信、自強(qiáng)、自律、愛(ài)業(yè)、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，讓更多的雙星人明白：企業(yè)和品牌是我們的衣食父母，不僅給了我們衣食之用，還給我們提供了施展才干、成就一番事業(yè)的用武之地，激發(fā)了廣大員工的創(chuàng)造力和凝聚力，廣大員工本著“對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)”的精神，誠(chéng)信做人，努力做事，用工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)雙星、感恩總裁、報(bào)答社會(huì)，使雙星創(chuàng)造了中國(guó)傳統(tǒng)制造加工業(yè)發(fā)展的新奇跡，走出了一條繼承、發(fā)展和創(chuàng)造中國(guó)特色“孝、忠、義”傳統(tǒng)優(yōu)秀文化用于現(xiàn)代企業(yè)管理的成功之路。雙星的成功也證明了一個(gè)道理，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)殘酷競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)發(fā)展更需要“孝、忠、義”傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的發(fā)揚(yáng)光大。
運(yùn)用“客觀規(guī)律”
促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
道家思想主旨：自然和諧，道法自然，順應(yīng)規(guī)律，反對(duì)“過(guò)猶不及”，不按規(guī)律行事。這在企業(yè)管理中，防止因過(guò)度的矛盾沖突而破壞不同事物共同存在的統(tǒng)一，把握事物質(zhì)量互變的關(guān)節(jié)點(diǎn)的比例或度有十分重要的作用。現(xiàn)實(shí)中，有的企業(yè)僅僅把“創(chuàng)新”當(dāng)作一句口號(hào)，而沒(méi)有把它當(dāng)作一項(xiàng)難度很大的系統(tǒng)工程，更沒(méi)有把它當(dāng)作企業(yè)文化的靈魂。他們只是把“創(chuàng)新”喊在嘴上，或者僅僅停留在表面的工作上，而沒(méi)有當(dāng)作一項(xiàng)系統(tǒng)工程，更沒(méi)有提到企業(yè)文化靈魂的高度去抓這項(xiàng)工作，沒(méi)有依照科學(xué)規(guī)律去創(chuàng)新。30多年來(lái)，雙星之所以在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生幾次大的變化情況下，卻沒(méi)有受到經(jīng)濟(jì)過(guò)冷過(guò)熱大的影響，高潮時(shí)依照行業(yè)規(guī)律創(chuàng)新發(fā)展，低潮時(shí)也仍然保持持續(xù)增長(zhǎng)，關(guān)鍵是創(chuàng)造了一套符合市場(chǎng)規(guī)律、切合行業(yè)和企業(yè)自身實(shí)際的創(chuàng)新文化，“創(chuàng)新是雙星成功的基礎(chǔ)和保證，是雙星發(fā)展的靈魂和動(dòng)力”“創(chuàng)新是市場(chǎng)制勝最有利的武器，創(chuàng)新是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永恒的主題”“今天不創(chuàng)新，明天就落后；明天不創(chuàng)新，后天就淘汰”成為雙星人創(chuàng)新的理論指南。集團(tuán)高度重視創(chuàng)新，而且把“創(chuàng)新”當(dāng)作一項(xiàng)系統(tǒng)工程，當(dāng)作企業(yè)文化的靈魂擺在企業(yè)發(fā)展的突出位置，并采取多種切實(shí)可行的措施去落實(shí)，“客觀地想、科學(xué)地創(chuàng)、認(rèn)真地做、務(wù)實(shí)地干、愉快地過(guò)、瀟灑地活”是雙星人的新世紀(jì)思想宣言，而理論創(chuàng)新、政工創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等則是推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的具體行動(dòng)。
上世紀(jì)八十年代，汪海總裁就提出“市場(chǎng)是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)”、“愛(ài)廠、求實(shí)、拼搏、興利、開(kāi)拓、前進(jìn)”，它有一定內(nèi)在的東西，如果單獨(dú)談市場(chǎng)，市場(chǎng)就是競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)就是利益，市場(chǎng)就是較量。而汪海總裁卻認(rèn)為市場(chǎng)是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)。“跟著市場(chǎng)走，圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，隨著市場(chǎng)變”，這是個(gè)基本的政策，只有跟上市場(chǎng)了，市場(chǎng)帶著你走，才能發(fā)展。雙星用這句話來(lái)引導(dǎo)大家不要去信那些僵化的，教條的東西，而是主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，市場(chǎng)需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么，按市場(chǎng)規(guī)律、行業(yè)規(guī)律加快發(fā)展步伐，爭(zhēng)取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。30多年來(lái)，雙星始終保持了健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展和提高，靠的就是及時(shí)把握規(guī)律、把握市場(chǎng)需求而不斷創(chuàng)新。雙星鞋業(yè)，生產(chǎn)出了神六、神七、神九、神十航天鞋，生產(chǎn)的時(shí)尚香味鞋、個(gè)性照片鞋引領(lǐng)了歐美市場(chǎng)。雙星輪胎，十年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)大型輪胎生產(chǎn)企業(yè)，并打破了世界輪胎百年黑色歷史，研發(fā)生產(chǎn)出了彩色輪胎；打破了橡膠行業(yè)100年來(lái)的老工藝、老技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了“膠料不過(guò)水、冷貼變熱貼”；創(chuàng)造了零距離運(yùn)輸線，使輪胎生產(chǎn)不落地，告別了輪胎生產(chǎn)百年來(lái)“臟亂差累、搬拉抬扛”笨重的體力勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了雙星特色的零距離“夢(mèng)工廠”；雙星機(jī)械，生產(chǎn)出了國(guó)內(nèi)第一臺(tái)四模硫化機(jī)、第一條V法造型線，結(jié)束了國(guó)內(nèi)同類設(shè)備依賴進(jìn)口的歷史。正是按照市場(chǎng)規(guī)律，打響商戰(zhàn)中創(chuàng)新的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，雙星戰(zhàn)勝了特保案等，戰(zhàn)勝了壓在中國(guó)人頭上的“四座大山”（技術(shù)的阻撓和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，反傾銷的制裁和打壓，跨國(guó)公司的侵略，品牌的剝削）。
雙星集團(tuán)在總部建起文化城，通過(guò)文字、圖片、影音、人物等形式集中展現(xiàn)了人類制鞋的歷史和鞋文化的演變，展現(xiàn)了雙星90多年的發(fā)展歷程，展現(xiàn)了改革開(kāi)放30多年來(lái)雙星遵循科學(xué)規(guī)律創(chuàng)新發(fā)展所取得的巨大成就，展現(xiàn)了獨(dú)具特色的雙星企業(yè)文化。雙星以市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律、行業(yè)發(fā)展規(guī)律為指南，憑借市場(chǎng)這個(gè)杠桿，自覺(jué)地轉(zhuǎn)、主動(dòng)地調(diào)、科學(xué)地創(chuàng)，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)的快速發(fā)展。
運(yùn)用“博愛(ài)”思想
打造親情化管理模式
打造企業(yè)“家”文化體系，以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng)，汲取中國(guó)改革開(kāi)放的優(yōu)秀文化、國(guó)際上先進(jìn)的科學(xué)管理文化，雙星多年來(lái)形成了自身文化的精粹合成。建立在“家”文化基礎(chǔ)上的雙星企業(yè)文化，秉承的是“人性化管理”，其核心理念是“仁愛(ài)”：家庭化、軍事化，視員工為家人，傾注關(guān)愛(ài)，是雙星文化的一大特色。
儒學(xué)中“情”是一種“仁愛(ài)”思想，主要包括愛(ài)人之心、憐憫之心、寬恕之心，即“愛(ài)”需“仁”，沒(méi)有原則的“情”是徇私，讓員工覺(jué)得企業(yè)這個(gè)家無(wú)“家法”可循，但是僅有原則而無(wú)惻隱之心，則是“無(wú)仁無(wú)義”，企業(yè)員工感受不到家的溫情與安全。事實(shí)上“威”與“情”之間也是矛盾的統(tǒng)一體，一個(gè)居高在上緊握權(quán)“威”而缺少“情”的領(lǐng)導(dǎo)也是群眾難以接受的。情感模式注重人類的感情紐帶在人們各種活動(dòng)和事業(yè)中的作用。
在汪海總裁看來(lái)，東方的情感模式是人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)非常珍貴的財(cái)富，有其可吸收借鑒的寶貴價(jià)值，它能極大地增強(qiáng)群體的凝聚力，使群體能夠真正發(fā)揮群體的作用。這種群體作用遠(yuǎn)大于個(gè)體相加所產(chǎn)生的作用。法律與物質(zhì)利益雖然也能保證群體的利益和生存，但是，只有真誠(chéng)而美好的情感才能使群體成為一種充滿活力、生機(jī)勃勃的生命體。只有將雙星構(gòu)筑成一個(gè)既充滿和諧氣氛和凝聚力，又充滿著巨大能動(dòng)性的群體，才能將雙星送入超速發(fā)展的軌道。從八十年代中期，汪海總裁就一直致力于創(chuàng)新這種既包含西方管理的合理成分，又適合中國(guó)傳統(tǒng)情感世界的管理模式，提出“人是興廠之本，管理以人為主”的雙星管理思想。
在雙星，你可處處感受到汪海總裁的人格魅力和威信。雙星員工把汪海總裁看作自己的“家長(zhǎng)”，在雙星各生產(chǎn)單位和大的形象店內(nèi)都掛有汪海總裁的大幅照片，汪海總裁是雙星最好、最真的形象代言人。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有個(gè)人魅力和威信，員工離心離德，這樣的企業(yè)就不會(huì)形成凝聚力。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一定要用人品樹(shù)立正氣，用親情溫暖員工，用感情留住員工，用真情激勵(lì)員工，要求領(lǐng)導(dǎo)骨干自覺(jué)帶頭樹(shù)形象、做樣子，尤其是要做到一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)干給一級(jí)看，要關(guān)心、理解員工。企業(yè)家的威性來(lái)自“名正”，“身正”。“先做人，后做事”，言行一致，身先士卒是汪海總裁的準(zhǔn)則，以德服人、踏踏實(shí)實(shí)做事，是雙星領(lǐng)導(dǎo)形象的體現(xiàn)。再苦再累，汪海總裁仍然全國(guó)各地到處跑，到遍布全國(guó)各地的工廠、經(jīng)營(yíng)平臺(tái)及連鎖店進(jìn)行檢查指導(dǎo)，這種拼搏精神深深感染著每一位員工。
管理者在同員工的關(guān)系上，要用孟子的“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之”的思想，“愛(ài)人”就是管理者要關(guān)心員工的工作生活；“敬人”就是管理者要主動(dòng)密切與員工的關(guān)系，經(jīng)常與員工接觸，幫助員工解決實(shí)際困難。雙星認(rèn)為“優(yōu)良的品質(zhì)來(lái)自優(yōu)秀的員工，善待員工是辦企業(yè)最起碼的要求。每逢春節(jié)，汪海總裁都以黨委名義向員工發(fā)慰問(wèn)信，走訪困難員工；經(jīng)常舉辦各種文娛活動(dòng)，讓員工在雙星這個(gè)大家庭里享受豐富多彩的生活。雙星堅(jiān)持用好“情”管。汪海總裁提出“無(wú)情的紀(jì)律，有情的領(lǐng)導(dǎo)”，對(duì)待員工體現(xiàn)一個(gè)“愛(ài)”字。在吸收合并新企業(yè)時(shí)，雙星堅(jiān)持換腦不換人，換崗不減人，用企業(yè)發(fā)展，不斷拓展市場(chǎng)的辦法，讓員工靠勤勞致富，靠智慧走上小康路，幾十年來(lái)堅(jiān)持“三個(gè)一”制度，即員工過(guò)生日提一條合理化建議、發(fā)一個(gè)生日蛋糕、放一天假，創(chuàng)造了元宵節(jié)、仲秋節(jié)各休假半天的制度。“錢(qián)”管，就是雙星人敢于打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期共產(chǎn)黨不敢言錢(qián)的禁區(qū)，早在80年代初進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)始，汪海就提出“用好錢(qián)是企業(yè)最好的思想政治工作”，對(duì)做出成績(jī)的員工獎(jiǎng)房子、彩電、轎車。現(xiàn)在，雙星每天、每周、每月、每季度、每年都對(duì)崗位明星、創(chuàng)新能手、營(yíng)銷明星及時(shí)進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，甚至組織出國(guó)旅游；各單位都建立“親情管理檔案”；管理骨干為員工過(guò)生日；企業(yè)自辦幼兒園、創(chuàng)建衛(wèi)生室等。每當(dāng)公司里有員工發(fā)生災(zāi)患，常有紛紛獻(xiàn)愛(ài)心、解囊相助的義舉。
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)員工，反過(guò)來(lái)員工關(guān)心企業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，上下關(guān)系融洽，形成互相尊重、積極向上、融洽的工作氛圍，使員工盡最大努力去工作。以情感管理人，以情感凝聚人，使6萬(wàn)名多員工團(tuán)結(jié)一致地拼搏在生產(chǎn)、市場(chǎng)一線。如，有人說(shuō)現(xiàn)在的青年不好管理，而雙星彩色輪胎的研發(fā)工程師基本上都是70后、80后，在研制過(guò)程中為了補(bǔ)齊一個(gè)數(shù)據(jù)，連續(xù)幾天不休息。這就是雙星文化教育引導(dǎo)，產(chǎn)生一種精神動(dòng)力的結(jié)果。
隨著全球化進(jìn)程的加快,文化越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素,代表著一個(gè)國(guó)家和民族的文明程度、發(fā)展水平,體現(xiàn)著國(guó)家的“軟實(shí)力”。 在整個(gè)商戰(zhàn)中,和我們看到硝煙戰(zhàn)場(chǎng)一樣,以弱勝?gòu)?qiáng)靠的是精神!在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,中國(guó)要想超過(guò)強(qiáng)者就必須要有硝煙戰(zhàn)場(chǎng)上的精神，加上我們自己優(yōu)秀的文化。誰(shuí)占據(jù)了文化發(fā)展的制高點(diǎn),誰(shuí)就能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)！
我們的文化是中華幾千年文明的結(jié)晶，我們不能將它丟掉，它的悠久證明了其強(qiáng)大的生命力。借助深厚的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，我國(guó)企業(yè)正努力追求義與利的統(tǒng)一，富裕與奉獻(xiàn)的統(tǒng)一，服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)的統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)與發(fā)展的統(tǒng)一，自強(qiáng)與自律的統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)繁榮與道德至上的統(tǒng)一。在傳統(tǒng)思想基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理體制的創(chuàng)新，形成特色，才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。雙星不斷強(qiáng)化“文化強(qiáng)企”理念，提倡“三大文化”，即：感恩文化、道德文化、品牌文化。感恩文化“孝”為基礎(chǔ)，就是要“滴水之恩、涌泉相報(bào)”，實(shí)際也就是“孝”文化，是中華民族的傳統(tǒng)文化。道德文化就是要講道德、講人品、講良心、講做人做事的標(biāo)準(zhǔn)，就是把自己的工作崗位和所做的產(chǎn)品與自身相聯(lián)系的文化。道德文化延伸到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是品牌文化，為國(guó)家、為民族、為我們雙星人爭(zhēng)氣、爭(zhēng)光，這就是雙星的品牌文化。正是因?yàn)橛辛松铄涞乃枷耄瑑?yōu)秀的文化，雙星管理模式才在市場(chǎng)商戰(zhàn)中獨(dú)樹(shù)一幟！
九屆、十屆全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)許嘉璐出席雙星輝煌90周年慶祝大會(huì)時(shí)評(píng)價(jià)說(shuō)，雙星和雙星人不止一次給我震撼。雙星的企業(yè)文化就是中國(guó)悠久的、優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和實(shí)戰(zhàn)精神的結(jié)合，創(chuàng)造的是一個(gè)企業(yè)的、社會(huì)主義的新文化。雙星的一顆星，是獻(xiàn)給中國(guó)人民、世界人民杰出的產(chǎn)品；另一顆星是在我們建設(shè)社會(huì)主義新文化過(guò)程中，獻(xiàn)給中國(guó)人民、世界人民的現(xiàn)代東方文化之星。
“越是民族的、越是自己的、越是最好的”。汪海總裁在一個(gè)企業(yè)干了近40年的廠長(zhǎng)書(shū)記，經(jīng)歷了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各種變化和起伏，在最早創(chuàng)出“雙星九九管理法”的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉并運(yùn)用ABW管理理論，運(yùn)用傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，創(chuàng)造、發(fā)展、壯大了民族品牌，為中國(guó)人爭(zhēng)了光，為中華民族爭(zhēng)了氣，也為中國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。